Z dzisiaj.
Zadzwoniłem do epsona na infolinię +48 22 523 2241.
i Pan mi mówi że o moich 4 reklamacjach nic nie wie,
Ja mu grzecznie mówię, że reklamacje były realizowane przez firmę COMP na jagiellońskiej w Warszawie, na Gwarancji projektora to ta firma figuruje jako jedyny serwis autoryzowany (drugi podany nie istnieje już)
na to Pan komunikuje mi, że firma COMP nie ma autoryzacji na naprawę projektorów...
niezła bajka dla klientów jeleni, na wytłumaczenie dlaczego ma się burdel w papierach. Jako smaczek dodaję zdjęcie ich strony z dzisiaj czyli 21.04.2011
na to pytam się Pana o adres siedziby epson polska,
a Pan mi na to, że ma zakaz podawania adresu,
Ja się zapytałem czy jeżeli chciałbym do nich wysłać pismo to jak mam znaleźć ich adres?
Pan mi na to, że on ma zakaz podawania oficjalnego adresu Epsona w Polsce.
Jak dla mnie to bulwersujące, że na infolinii, mają zakaz podawania oficjalnego wdresu firmy
No ale idziemy dalej, ja mówię Panu, że chyba jednak powinien mieć coś w swojej bazie danych o tym projektorze skoro był on już dwa razy we Francji i mam na potwierdzenie tego oficjalne pisma z Francji...
Potem Pan się upierał, że on ma jakąś datę, że projektor był sprzedany w marcu 2008 i że już jest po gwarancji,
To ja panu grzecznie tłumaczę, że jednak chyba ma datę wysłania tego projektora do sklepu, bo ja go kupiłem w sklepie w czerwcu 2008 a po za tym przez ostatnie dwa miesiące projektor jeździ po serwisach.
Ustaliliśmy, że wyślą kuriera i tym razem wyślą do serwisu który ich zdaniem jest autoryzowany (bo co niby ten główny we francji nie jest?)
ale waham się czy nie przetrzymają go tak żeby się gwarancja skończyła, chyba od razu uderzę z oficjalnym pismem tak jak jeden z kolegów radził.
dajcie znać co myślicie o tej sytuacji i jak najlepiej się teraz zachować...
ps. powodem oddania projektora ostatnim razem było to, że projektor jest sprawny i nie ma żadnego przebarwienia.
chyba skończy się w sądzie.
ps. jeżeli czyta to ktoś z epsona to proszę o kontakt, na pewno zaoszczędzi nam to dużo czasu i pieniędzy.
ps3 czy oficjalna siedziba epson polska to ul. Bokserska 66
02-690 Warszawa? czy gdzie kierować oficjalne pisma?
Chyba jest niezły przekręt
Wszystkie placówki współpracujące z EPSONem (serwisy autoryzowane itp.) do których dzwoniłem deklarują, że niestety nie mogą podać adresu EPSONa bo podpisały lojalkę do zachowania tego w tajemnicy...
co to za sytuacja???
Czy epson oszukuje klientów i dlatego boi się podać gdzie ma siedzibę????
Niezły kwiatek!!!
wpisujcie w temacie awarie i usterki projektorów epson
