Genezy problemu dokładnie nie znam. Serwisant, który u mnie był powiedział, że jest tam kilka warstw/folii i między podświetlaniem od tyłu a tą folią zbiera się kurz. Podobno też najczęściej występuje to w Bytomiu..
Genezy problemu dokładnie nie znam. Serwisant, który u mnie był powiedział, że jest tam kilka warstw/folii i między podświetlaniem od tyłu a tą folią zbiera się kurz. Podobno też najczęściej występuje to w Bytomiu..
Witam na początek wszystkich forumowiczów.
Jestem tu nowy, ale problem mam ten sam. Po 9 miesiącach w Samsung UE46F6400 pojawiły się plamy.
kapusta 7 - plamy pojawiają się losowo, no chyba, że pod TV masz grzejnik bądź inne źródło ciepła to najwięcej kurzu się tam osiądzie. Kurz dostaje się od spodu przez otwory wentylacyjne i elektrostatycznie się osadza....
U mnie plama jest w lewym górnym rogu i z prawej pionowy pasek.
Wstępnie reklamowałem z tytułu gwarancji, podobnie jak u pozostałych otrzymałem gotowca z serwisu.
Zmieniłem więc formę reklamacji i teraz korzystam z tytułu niezgodności z umową.
Ewidentnie jest to wyrób niezgodny z umową - bo TV miał wyświetlać obraz wysokiej jakości a nie plamy
Jeśli to nie pomoże to na pewno sprawę skieruję do sądu i o postępach będę tu informował.
Tylko informuj, bo kilka osób coś zaczyna jakiś temat a później już o tym zapomina.. a to ważne jak zareagują na niezgodność z Umową...
Ja widziałem te plamy również po bokach w tych egz., które miałem szczęście to widzieć.
Widzę, że kolega RHJG chyba z Samsunga. Jest to moje zdjęcie wykonane dziś 31.03.2015!
Aparatem Canon. A co to są dane EXIF to nie wiem.
Podaj e-mail to wyślę oryginał pliku jpg. i oficjalnie na forum potwierdzisz autentyczność i skończysz ze swoją propagandą.
Żadne powycieranie to nie jest.
A gdzie kupowałeś ten TV? Mógłbyś wrzucić pismo od nich?
Ja swój kupiłem w electro.pl
Czekam nadal na odzew ze sklepu.
Widziałem "identyczną" fotkę,powinieneś wiedzieć co to są dane exif-przyda się?
Teraz jest OK aparat Canon numer zdjęcia 5150.Nie nie jestem z Samsunga ani z innej firmy.Nie trawię teorii spiskowych a takie tutaj na forum bywały,na przykład dotyczyły Philipsa i nie tylko.
"Szanowny Panie, Informuję, iż zgłoszona przez Pana reklamacja dotycząca niezgodności towaru z umową została uznana. Zgodnie z Pana żądaniem towar zostanie bezpłatnie naprawiony. Naprawa zostanie wykonana, po uprzednim odebraniu od Pana towaru. NEO24.PL dołoży wszelkich starań, aby naprawa została zrealizowana w jak najkrótszym czasie. Jednocześnie informuję, iż czas realizacji Pana żądania może być zależny między innymi od stopnia skomplikowania naprawy lub konieczności sprowadzenia części zamiennych. Przepraszam za powstałe niedogodności. "
Napisałem do nich, że plamy kurzu na matrycy powstaja wskutek nieszczelności matrycy i ze gwarancja tego nie obejmuje. Jutro kurier odbierze tv.
W oryginalnym pliku te dane są. Widocznie po wrzuceniu na serwer coś się z nimi dzieje.
Potwierdza się więc to, że nie jest odosobniony przypadek i inni użytkownicy Samsunga mają podobny problem. Gość z serwisu mówił, "że nie tylko Samsungi ale wszystkie TV z podświetlaniem od tyłu mają podobną przypadłość. (może na mniejszą skalę). Jak podświetlanie było od góry problem nie występował. "
Super - tylko nie wiem czy oni sobie zdają sprawę że to za jakiś czas znowu się pojawi, bo to wina jest techniczna wykonania tego tv... ale najwyżej raz jeszcze to zgłosisz i wtedy wymienią tv - oby tylko w ciągu dwóch lat od kupna te dwie usterki się pojawiły.
Lukasz to niech ten Pan poda Ci takie przypadki, bo na razie w necie można poczytać o tym fakcie że dzieje się to tylko w Samsungu serii 6 , i w jakimś modelu Lg - w tamtym roku widziałem w sklepie w Wawie ( tylko tam to nawet nie ma co się dziwić bo takie luzy są pomiędzy "pleksą" a matrycą że niemalże można było ją odkleić). Kilka lat temu też widziałem taką wadę w Philipsie w serii 8 i też o takim przypadku na forum ktoś pisał w tym modelu..
Seria 7 i 8 w Samsungu jakie ma podświetlenie ???? Nikt nie pisze że coś takiego ma..
Ostatnia edycja:
Seria 7 i 8 w Samsungu jakie ma podświetlenie ???? Nikt nie pisze że coś takiego ma..[/QUOTE]
Witam z tego co wiem to jest krawędziowe.H i V tylko nie pamiętam w którym są diody led w górnej i dolnej części ramy matrycy,czy są diody po lewej i prawej stronie ramy matrycy.Samsung różnie to stosował w swoich TV.Trzeba by było to sprawdzić dokładnie,na przykład tutaj.tylko tam jest sześć części i materiału sporo do przeglądania.Tu ostatnia część:
Samsung
Witam z tego co wiem to jest krawędziowe.H i V tylko nie pamiętam w którym są diody led w górnej i dolnej części ramy matrycy,czy są diody po lewej i prawej stronie ramy matrycy.Samsung różnie to stosował w swoich TV.Trzeba by było to sprawdzić dokładnie,na przykład tutaj.tylko tam jest sześć części i materiału sporo do przeglądania.Tu ostatnia część:
Samsung
A czy neo24 przysyłał do Ciebie osobę, która weryfikowała tą niezgodność?
Mi electro.pl odpisało:
"Dzień dobry.
W odpowiedzi do zgłaszanej reklamacji informuję, że najszybszym sposobem rozwiązania problemu będzie kontakt bezpośredni z autoryzowanym serwisem SAMSUNG
W tym celu proszę o kontakt pod numerem tel.: (32)271-34-23
Z.W. GEOSAT SP.C.
ZABRZE, H.SIENKIEWICZA
LUB
RTV Wieczorek Wojciech
RUDA ŚLĄSKA, TEATRALNA
tel.: (32)242-05-21
Inną możliwością, dłuższą czasowo jest weryfikacja urządzenia przez naszą firmę.
W przypadku wyboru drugiej opcji proszę o podanie dokładnego adresu pod którym znajduję się sprzęt.
Proszę o wiadomość zwrotną o sposobie realizacji reklamacji w terminie 7 dni."
Wybrałem opcję nr 2 bo pierwszą przerabiałem bez efektu. Czekam na dalszy bieg sprawy.
Wcześniej zgłaszałem do samsunga. Był właśnie ten Serwis Wieczorek. Napisałem do sprzedawcy, że gwarancja nie obejmuje tej usterki. Wysłałem zdjęcia plam nr seryjny tv. To wystarczyło.
D
Deleted member 121090
Guest
A nie mówiłem
Nie bać, się tylko zgłaszać niezgodność towaru u sprzedawcy.
To całkiem inna procedura i sprzedawcy nic nie pomoże powoływanie się na serwis Samsunga.
Ten który zna Ustawę wie że w razie skierowania sprawy do sądu przegra z kretesem i nawet się nie wygłupia, tylko wymienia TV.
Piwek80
i gdzie masz w odpowiedzi sklepu opinię serwisu Samsunga?