Wypalony ekran w tv Oled.

G

gitarrra

Well-known member
Bez reklam
Witam
Mam pytanie.Czy LG w ramach gwarancji naprawia swoje TV jeśli pojawi się na nich wypalenie?
W tv kolegi tak się właśnie stało.Ma "piękny" pasek TVN na ekranie.
I niestety jest to wypalenie a nie powidok.
Ma jeszcze miesiąc gwarancji i co tu dużo mówić ,miękkie nogi bo nie wie co robić?
 
SDman

SDman

Banned
gitarrra napisał:
Witam
Mam pytanie.Czy LG w ramach gwarancji naprawia swoje TV jeśli pojawi się na nich wypalenie?
W tv kolegi tak się właśnie stało.Ma "piękny" pasek TVN na ekranie.
I niestety jest to wypalenie a nie powidok.
Ma jeszcze miesiąc gwarancji i co tu dużo mówić ,miękkie nogi bo nie wie co robić?
Kliknij aby rozwinąć...
Jaki dokładnie model ?
 
G

gitarrra

Well-known member
Bez reklam
OLED65B8PLA
jest jeszcze ok. miesiąca gwarancji.Kolega ma też jakieś ubezpieczenie nabyte podczas kupowania TV
 
G

gitarrra

Well-known member
Bez reklam
Jak najprościej i najszybciej zapodać zdjęcia?Kolega mi podesłał.Byłoby lepiej widać co jest na rzeczy.
 
G

gitarrra

Well-known member
Bez reklam
OK,rozumiem-reklamować.Pytanie czy ktoś ma wiedzę na temat tego jak w takich przypadkach zachowuje się LG?Naprawia gwarancyjnie TV czy olewa klienta?
Zdaję sobie sprawę,że każdy przypadek jest inny i czasem trudno porównywać ale może ktoś ma jakieś doświadczenia w takich sprawach.
 
G

gitarrra

Well-known member
Bez reklam
Z tego co wiem, TV ma jeszcze ok. miesiąc gwarancji.Wiem,że można oddać odbiornik do naprawy w ramach gwarancji.Chodzi mi tylko o to jak w przypadkach wypalenia zachowuje się LG.Naprawia gwarancyjnie czy może niestety nie?
Kiedyś,w przypadku plazm bywało z tym różnie
 
G

gruzlewski

New member
A jeśli to nie tajemnica to w jakich warunkach był użytkowany?
Jakie ustawienia obrazu, format obrazu, ilość godzin na dobę, czy był cały czas podłączony do sieci?

Gwarancja rozpatrywana jest indywidualnie, w trybie serwisowym sprawdzą ilość godzin i czy proces kompensacji przebiegał prawidłowo, oraz czy użytkownik go nie przerywał. Jeśli kolega nie pomagał zepsuć się temu TV to powinni wymienić ekran na nowy.
 
R

raf2007

Member
Kolega gruzlewski ma całkowitą rację. Wszystko zależy od tego jak TV był użytkowany czy kompensacja matrycy była wykonywana czy TV nie był odłączany w tym czasie od prądu?. Serwis sprawdzi ilość godzin używania panelu, ilość kompensacji oraz ile z nich było nieudanych, przerwanych (odłączenie TV od prądu lub włącznie TV w czasie kompensacji. Ja mam OLED65C8 i po 15 miesiącach użytkowania pojawiły się delikatne wypalenia było je widać na***żółtej i czerwonej planszy testowej na dole panelu. Wysłałem foto razem ze zgłoszeniem naprawy do LG mailem. Po po 2-3 dniach zadzwonił do mnie pan z serwisu, że przyjdą po TV. Zabrali do serwisu po 2 dniach pan z serwisu zadzwonił, że panel będzie wymieniony na nowy. Po kolejnych 2-3 dniach TV miałem w domu. Aha jedna ważna uwaga ! TV OLED od LG mają ustawioną automatyczną kompensację matrycy, który robi się po 4 h użytkowania TV i po co drugim wyłączeniu TV. Między wyłączeniem, a ponowym włączeniem powinno się odczekać około 1 h właśnie ze względu na automatyczne kompensacje żeby ich nie przerywać no i abolutnie nie powinno się odłączać TV z prądu. Od wymiany minął prawie rok i nie mam żadnych problemów z panelem.
 
G

gitarrra

Well-known member
Bez reklam
gruzlewski...to pewnie żadna tajemnica tylko,że ja zwyczajnie nie wiem jak ten TV był użytkowany , a pasek został zauważony kilka dni temu.

Jako,że sam mam 55ST60 Panasonica to tematem powidoków,wypaleń i wszelkiego rodzaju śladów na ekranie interesowałem się swego czasu.Dlatego dość szybko(oczywiście jako typowy amator) "zdiagnozowałem pacjenta".
I jedyne co wiem na dzień dzisiejszy to, że TV jest kolegi nie mój,na ekranie jest "śliczny" pas przez niemal całą szerokość (dostałem zdjęcie ekranu) a w aptece obok mieszkania kolegi zaczyna brakować pampersów ,bo kolega nie wie jak LG podejdzie do tematu.
I wcale się nie dziwię nerwom kolegi, bo jak LG się wypnie na niego ,to z tego TV nie będzie można nawet zrobić ramki na obrazek bo...ten TV nawet nie ma ramki.
 
Ostatnia edycja:
J

jak30

Member
U mnie po ujawnieniu wypalenia zgłosiłem ten fakt do serwisu.Bez żadnego sprawdzania po wysłaniu zdjęcia serwis podjął decyzje o wymianie matrycy.Gdy okazało sie ,ze matrycy nie ma dostarczono mi nowy tv.Rozumiem ze nie nalezy wyłączać tv z kontaktu ale zastanawiać sie nad włączeniem tv to chyba przesada
 
G

gruzlewski

New member
jak30 napisał:
U mnie po ujawnieniu wypalenia zgłosiłem ten fakt do serwisu.Bez żadnego sprawdzania po wysłaniu zdjęcia serwis podjął decyzje o wymianie matrycy.Gdy okazało sie ,ze matrycy nie ma dostarczono mi nowy tv.Rozumiem ze nie nalezy wyłączać tv z kontaktu ale zastanawiać sie nad włączeniem tv to chyba przesada
Kliknij aby rozwinąć...

Proszę podziel się jaki TV reklamowałeś i jaki Ci zaproponowano.
Co dokładnie pojawiło się matrycy?
 
J

jak30

Member
Wypalił sie pasek informacyjny.Reklamowałem B7 dostałem B9.Normalne telefoniczne zgłoszenie nainfolinie LG.Następnie serwisant telefonicznie poprosił o zdjecie panelu i to wszystko.Podwoch dniach decyzja wymianie
 
G

gruzlewski

New member
jak30 napisał:
Wypalił sie pasek informacyjny.Reklamowałem B7 dostałem B9.Normalne telefoniczne zgłoszenie nainfolinie LG.Następnie serwisant telefonicznie poprosił o zdjecie panelu i to wszystko.Podwoch dniach decyzja wymianie
Kliknij aby rozwinąć...

Jednak LG potrafi stanąć na wysokości zadania:)
Ciekawe jaki inne marki podchodzą do reklamacji. Biorąc pod uwagę, że kupują panele z firmy zewnętrznej LG Display to pewnie tacy hojni już nie są. Macie jakieś doświadczenia z SONY, Panasonic, Philips?
 
D

Davide

Member
gruzlewski napisał:
Jednak LG potrafi stanąć na wysokości zadania:)
Ciekawe jaki inne marki podchodzą do reklamacji. Biorąc pod uwagę, że kupują panele z firmy zewnętrznej LG Display to pewnie tacy hojni już nie są. Macie jakieś doświadczenia z SONY, Panasonic, Philips?
Kliknij aby rozwinąć...

Ja mam doświadczenie z Sony. Tv Sony 65XE9305, a na nim 10 pikseli.
Tv nie da się naprawić. Wymiana na nowy. Zaproponowali XF z około 2200-3000 przepracowanych godzin. Już nie pamietam. Nie chce skłamać.
Potem zaproponowali 65XG powystawowy.
Później, ze nie wymienia , a naprawia. Podając trzy serwisy. Każdy z serwisów, twiedzi , ze nie da się tego naprawić. Kontaktuje się z Sony, a Sony nadal przekierowuje mnie do serwisu. Każdy z trzech serwisów znów mnie informuje, ze nie da się tego naprawić. Pisze to do Sony , a Sony , ze tylko naprawa. Więc w maju sprawa w sądzie.
TV leży w kartonie.
Ostatnio kupiłem Lg 65GX , ale zwróciłem bo był za mały. Zastanawiam się nad 77G1, ale trochę się boje, bo chciałbym TV na 5-6 lat
 
You must log in or register to reply here.
Do góry