D
Sklep w moim przypadku upiera się o zamówienie serwisu do mnie ponieważ sprzęt jest powyżej 32 cali.
Ktoś miał podobne doświadczenia bądź sytuację? Czy mogę zgodzić się na taki sposób załatwienia sprawy i czy nie będzie to reklamacja gwarancyjna a nie z tytułu niezgodności z umową?
Ktoś miał podobne doświadczenia bądź sytuację? Czy mogę zgodzić się na taki sposób załatwienia sprawy i czy nie będzie to reklamacja gwarancyjna a nie z tytułu niezgodności z umową?
Hajtaler428
New member
Sklep może wzywać do naprawy kogo chce. Zgłaszałeś z tytułu niezgodności i tak będzie rozpatrwana. Serwis wyczyści matryce i to będzie tyle. Widzę że to walka z wiatrakami. Chyba że by jakiś pozew zbiorowy...
Ostatnia edycja:
D
Deleted member 121090
Guest
Hajtaler428
Dlaczego walka z wiatrakami?
Przecież już raz zgłosiłeś reklamację i została uznana. Poczekaj na pojawienie się plam po raz drugi i zażądaj zwrotu kasy. W czym problem?
Poprosiłeś serwis o wyrażenie opinii czy ich ,, warunkowa naprawa'' usunęła problem i plamy z kurzu nie powrócą?
Dlaczego walka z wiatrakami?
Przecież już raz zgłosiłeś reklamację i została uznana. Poczekaj na pojawienie się plam po raz drugi i zażądaj zwrotu kasy. W czym problem?
Poprosiłeś serwis o wyrażenie opinii czy ich ,, warunkowa naprawa'' usunęła problem i plamy z kurzu nie powrócą?
Update w mojej sprawie, kontaktował się gość z serwisu, za trzy dni ma przyjść zamówiony nowy panel.
Czego się dowiedziałem:
1. samsung nie przedłuża gwarancji, ponieważ "musiałby co dwa lata wszystko wymieniać", no nie mogę w to uwierzyć, chyba, że źle zapytałem i może dadzą gwarancję na samą nową część
2. nowe matryce mają się już nie kurzyć, ale niestety producent tego nie zapewnia, także jest tutaj mocny argument w sporze ze sklepem, wyraźnie serwisant twierdzi iż nie powinno, ale nie gwarantują
Czego się dowiedziałem:
1. samsung nie przedłuża gwarancji, ponieważ "musiałby co dwa lata wszystko wymieniać", no nie mogę w to uwierzyć, chyba, że źle zapytałem i może dadzą gwarancję na samą nową część
2. nowe matryce mają się już nie kurzyć, ale niestety producent tego nie zapewnia, także jest tutaj mocny argument w sporze ze sklepem, wyraźnie serwisant twierdzi iż nie powinno, ale nie gwarantują
D
Deleted member 121090
Guest
Złożyłeś niezgodność towaru z umową, więc o żadnym przedłużeniu gwarancji nie może być mowy, choćby z tego powodu.
HQ150, pytanie głównie do Ciebie.
Pojawiła mi się pionowa linia na wyświetlaczu w Samsungu S6.
Telefon kupiony w MM zeszłym roku tj. ok. listopada (nie pamiętam dokładnie).
Z łaski swojej opisz mi tu najrozsądniejszą procedurę (wymiany, naprawy, zwrotu - jak zwał tak zwał). Dzięki.
PS. Tak wiem, że to nie ten dział, ale tu widzę sporo bieżących informacji (ew. mogę przenieść do działu telefony).
Pojawiła mi się pionowa linia na wyświetlaczu w Samsungu S6.
Telefon kupiony w MM zeszłym roku tj. ok. listopada (nie pamiętam dokładnie).
Z łaski swojej opisz mi tu najrozsądniejszą procedurę (wymiany, naprawy, zwrotu - jak zwał tak zwał). Dzięki.
PS. Tak wiem, że to nie ten dział, ale tu widzę sporo bieżących informacji (ew. mogę przenieść do działu telefony).
D
Deleted member 121090
Guest
Trzeba by znać zapisy Twojej gwarancji, żeby stwierdzić czy są na 100% gorsze od Ustawy.
Teoretycznie Ustawa powinna być dla Ciebie lepsza ale ....
Bez znajomości warunków gwarancji to tylko gdybanie. A kupowałeś na firmę czy prywatnie?
Teoretycznie Ustawa powinna być dla Ciebie lepsza ale ....
Bez znajomości warunków gwarancji to tylko gdybanie. A kupowałeś na firmę czy prywatnie?
Ostatnio edytowane przez moderatora:
Ok, i dzisiaj dostałem naprawiony (wyczyszczony) TV.
Zabrano TV do serwisu wczoraj, dzisiaj już przyjechał. Śladów kurzy nie ma.
Mam teraz 8,5 miesiąca czasu, żeby się znowu zakurzyło - wtedy rękojmia po raz drugi i odstąpienie od umowy.
BTW
Nie zwróciłem uwagi u siebie wcześniej: Czy ktoś z Was ma serię H6400 i może zerknąć jaki ma materiał pod przezroczystą ramką?
Ta czarna powierzchnia pod przeźroczystą ramką jest u Was gładka, czy porowata?
Zabrano TV do serwisu wczoraj, dzisiaj już przyjechał. Śladów kurzy nie ma.
Mam teraz 8,5 miesiąca czasu, żeby się znowu zakurzyło - wtedy rękojmia po raz drugi i odstąpienie od umowy.
BTW
Nie zwróciłem uwagi u siebie wcześniej: Czy ktoś z Was ma serię H6400 i może zerknąć jaki ma materiał pod przezroczystą ramką?
Ta czarna powierzchnia pod przeźroczystą ramką jest u Was gładka, czy porowata?
To wygląda na to, że serwis coś nakleił (ala uszczelka) pod ramką. Wygląda to tak:
I na dole w rogu mała niedoróbka
Zerknijcie na swoje TV i zobaczcie czy macie właśnie taką fakturę, czy gładko (obie powierzchnie widać na dwóch foto wyżej).
Boja w sumie nie pamiętam
Normalnie pełna kompromitacja i żenada,zaklejają otwory wentylacyjne i oklejają izolacją lub folią samoprzylepną obwód matrycy pod ramką tak żeby nie dostawał się kurz(pył) i dalej,może przeżyje do końca gwarancji.
u mnie w 55H6400 matryca była już wymieniana(u mnie w domu) podobno na nową(mam pewne podejrzenia,że jednak nie nowa,tylko inna czyszczona)i ta folia z pod ramki wystawała po całym obwodzie matrycy i były bąble powietrza pod nią.Wizualnie-mistrzostwo świata!
Natomiast serwis działa bezbłędnie,zgłoszenie i za 2 dni ,,nowa'' matryca,
mi osobiście taka mała niedoróbka w dolnym rogu Tv by przeszkadzała,nie wiem jak Tobie,ale skoro to zauważyłaś to pewnie też.
Reklamuj!!!
u mnie w 55H6400 matryca była już wymieniana(u mnie w domu) podobno na nową(mam pewne podejrzenia,że jednak nie nowa,tylko inna czyszczona)i ta folia z pod ramki wystawała po całym obwodzie matrycy i były bąble powietrza pod nią.Wizualnie-mistrzostwo świata!
Natomiast serwis działa bezbłędnie,zgłoszenie i za 2 dni ,,nowa'' matryca,
mi osobiście taka mała niedoróbka w dolnym rogu Tv by przeszkadzała,nie wiem jak Tobie,ale skoro to zauważyłaś to pewnie też.
Reklamuj!!!
Ostatnia edycja:
To mi absolutnie nie przeszkadza, kwestia czy spełni swoje zadanie i matryca nie będzie się kurzyć oraz czy nie będzie to miało wpływu na chłodzenie TV - wyższa temperatura w środku = niższa żywotność.
