Zacznę od tego, że 6 lat temu TP doprowadziło do mojej wioski linie telefoniczną, a dwa lata później założyłem neostrade. Aktualnie posiada łącze z Orange freedom na linii TP. Od założenia linii dzieją się dziwne rzeczy zawsze w czasie burzy. Paliły się telefony lub sygnał się urywał, ciągle przyjeżdżali z TP naprawiać usterki telefony wymienialiśmy na własny koszt. Jak miałem neostrade niebyło lepiej, bo nie tylko telefony się paliły, ale także i modem, zawsze podczas burzy.
Ostatnio, gdy tylko zaczynała się burza wyciągaliśmy kabel z gniazdka,
ale dziś brat spóźnił się kilka minut. Piorun uderzył w słup telefoniczny znajdujący się 0, 5 km od domu, akurat od słupa jest rozdzielnia do mojego domu (kabel idzie pod ziemią). Na oczach brata poszło spięcie od kabla telefonicznego do routera, z routera do komputera i PS3 a następnie po kablu HDMI do Panasa 42cale PV80 tylko ampli tuner ocalał, bo akurat był odłączony.
Co teraz mam robić?
Jutro idę do rzecznika praw konsumenta, ale nie zaszkodzi zapytać szanowne grono
1 czy gwarancje obejmują takie przypadki (ps3 pv80)
2 czy mogę ubiegać się odszkodowania z TP za sprzęt, jeżeli tak, to ile? (czy wartość sprzętu czy więcej od nich wyciągnąć?
3 Czy próbować dogadać się z TP, czy od razu zakładać sprawę.
Za wszelkie wskazówki jestem bardzo wdzięczny.
POZDRAWIAM
Ostatnio, gdy tylko zaczynała się burza wyciągaliśmy kabel z gniazdka,
ale dziś brat spóźnił się kilka minut. Piorun uderzył w słup telefoniczny znajdujący się 0, 5 km od domu, akurat od słupa jest rozdzielnia do mojego domu (kabel idzie pod ziemią). Na oczach brata poszło spięcie od kabla telefonicznego do routera, z routera do komputera i PS3 a następnie po kablu HDMI do Panasa 42cale PV80 tylko ampli tuner ocalał, bo akurat był odłączony.
Co teraz mam robić?
Jutro idę do rzecznika praw konsumenta, ale nie zaszkodzi zapytać szanowne grono
1 czy gwarancje obejmują takie przypadki (ps3 pv80)
2 czy mogę ubiegać się odszkodowania z TP za sprzęt, jeżeli tak, to ile? (czy wartość sprzętu czy więcej od nich wyciągnąć?
3 Czy próbować dogadać się z TP, czy od razu zakładać sprawę.
Za wszelkie wskazówki jestem bardzo wdzięczny.
POZDRAWIAM