Co Ci mają doradzić? Zauważyłeś na pilocie inne ślady użytkowania, delikatne ryski z tyłu, na przyciskach itp. Ten pilot jak jest nowy, to wygląda jak nowy.
Jeżeli te ślady dot. tylko i wyłącznie tego kółka, to można się domyślać, że to jakaś wada fabryczna, ale to co najmniej dziwne i naciągane.
Ps. Wyzerować tv, to żaden problem. Gdybyś miał wgląd w menu serwisowe, to wiedziałbyś czy był używany.
Problemem nie jest sam pilot, bo tego i tak muszą Ci bez łaski wymienić, problemem może być to, że tv mógł być użytkowany i warto się temu przyjrzeć, bynajmniej ja bym tego nie zostawił. Może gdzieś świecił miesiącami, tego nie wiesz...