Szanowny Panie,
odpowiadając na e-mail, uprzejmie informuję, że dekodery Philips HD oraz HD PVR współpracują wyłącznie z telewizorami typu HD READY i FULL HD posiadającymi złącze cyfrowe HDMI z obsługą HDCP (elektroniczny protokół do ochrony praw autorskich).
Zmiana oprogramowania dekoderów Philips HD została wprowadzona ze względu na wymóg zabezpieczania audycji przed nagrywaniem i rozpowszechnianiem.
W przypadku Pana telewizora, dekodery HD i HD PVR współpracują jedynie poprzez złącze EURO SCART, mimo, że telewizory w specyfikacji posiadają obsługę protokołu HDCP.(Fajne nie?)
Obecnie CYFRA+ wystosowała zapytanie do producenta Pana telewizora, czy udostępni aktualizację oprogramowania telewizorów Panasonic.
Utrudnienia nie leżą po stronie CYFRY+ o czym świadczy, że ww. model telewizora nie współpracuje poprzez złącze HDMI także z dekoderami konkurencyjnych platform.
W związku z tym, proszę o kontakt z CYFRA+ 08.05.2009 roku, kiedy to powinniśmy otrzymać stanowisko w tej sprawie od firmy Panasonic.
Wyjaśniam, że aktualizacja oprogramowania dekodera HD nie stanowi przesłanki do skorygowania naliczonej opłaty abonamentowej.
W przypadku pojawienia się pytań, zapraszam do kontaktu.
Z poważaniem,
Marcin Szczypiorski
Dział Relacji z Abonentami