Panasonic PV/PX60/600-problemy z kolorami

[(Cy)Gorg]

JaCkyLL: Tu sie uwidacznia cala slabosc nas jako konsumentow. Z jednej strony przy swiadomosci wadliwych TV kupujemu je przeswiadczeni ze producent we wlasciwym czasie podejdzie do tego rzeczowo i kompetentnie. Z drugiej strony nie bedac pozbawieni mozliwosci obrony przed dzialaniami producenta (mimo wszystko zyjemy w kraju prawa, moze i zlego ale prawa) nie wnosimy zbiorowego wniosku do rzecznika praw konsumenta. Przed nim nawet taki koncern jak Panasonic sie ugnie i moze na przyszlosc z wiekszym szacunkiem podjedzie do rynku zbytu jakim jest Polska. Nikt przeciez nie kupowal TV z adnotacja producenta, egzemplarz posiada ponizsze wady (...), decydujac sie na zakup decydujesz sie na nie dochodzenia praw w ramach gwarancji. Czy jest obawa ze Panasonic sie obrazi i nie bedzie chcial sprzedawac najnowszych technologi u nas, o to bym kompletnie nie martwil .

Pzdr. (C)G

 

[Golgota]

Witam
Zostało opisane na tym forum, że sprawa węży jest rozwiazana, dzwoniłam dzisiaj do dwóch serwisów Panasonica w Wwa i jestem zaskoczony, oni nic nie wiedzą na temat modułu, a na pewno już nic o wężach!?
Pozdrawiam

 

[dziku]

Skoro już się zdecuduję na wynianę modułu, to czy PanSłonic zapłaci za przesyłkę nadaną kurierem, czy mam sam za nią płacić. Przecież to wina producenta i on powinien chyba brać to wszystko na siebie. Dobrze rozumuję czy jestem w błędzie?

 

[dab9]

dziś był u mnie technik z serwisu w katowicach,mówi że o niczym nie wie,był tydzień temu na szkoleniu panasa i nic o tym nie mówino.więc pokazałem próbke z zielonymi przejściami,nie widzi problemu,pewnie zła kompresja.no to ja dalej,szukam na satce nic nie mogę znależć,potem koncert scorpionsów,znalazłem.oświetlenie ściany i jest wężyk.ok.przyjżał się,ale nie bardzo,no to ja że są problemy i ludzie mają to usunięte.on,do mnie gdzię.to ja szybko otwarłem forum i czytam mu przykład kredka,i przykład łodzi jaka była reakcja.pan powiedział że do nich tyrpnie i zobczy czy to prawda i da znać.jak jest na to lekarstwo to da znać i nie ma problemu.także panowie nie jest tak prosto,nie wiem dlacvzego są takie rózne opinie i rozwiązania w tym temacie.czekam na telefon,dam znać jak się sprawy mają.

 

[(Cy)Gorg]

dziku: Nie wiem czy "PanSłonic" zapłaci Tobie za przesyłke, aż o taki altruizm na tej grupie nikogo bym nie podejrzewal, chociaż, kto wie . Mysle ze najlepiej byłoby dla Ciebie wykonać tel do lokalnego serwisanta, adresy znajdziesz na stronie glownej panasonica i zapytac jak sie sprawy maja, czy przyjada czy musisz taszczyc to do nich czy wysylac na swoj koszt.

 

[dab9]

w katowicach w serwisie o wężach i problemach nic nie wiedzą.pozdro

 

[Flapu]

Witam
A w warunkach gwrancji czasem nie jest napisane że jeśli sprzet waży powyżej chyba 10 kg to serwis jest zobowiązany zabrać sprzet od Klienta.

Jak ja rozmawiałem z moim serwisem to gdy będzie taka potrzeba to po moją plazmę maja wysłac samochód z kierowcą...

 

[dab9]

panowie,zgłaszamy naprawe,przyjeżdża technik,kontaktuje się z serwisem i oni przysyłają kuriera z którym mają umowe,wszystko na koszt panasa.tak było u mnie.nawet mi nie proponowali abym przywoził sam,.pozdr

 

[ThYX]

Czy ktoś wie, który serwis w okolicach Katowic załatwia tę sprawę w miarę krótkim terminie ?

 

[dziku]

Właśnie rozmawiałem z bardzo miłym panem z serwisu we Wrocławiu. Problem jest im znany ponieważ centrala wysyłała do wszystkich servisów informację o tym problemie. Wrocław sam przyjeżdza po Tv do klienta wraz z płytką. Jak się uda to robią to na miejscu ("jeśli jest dużo miejsca u klienta") lub zabierają na kilka dni do siebie NA WŁASNY KOSZT.

 

[dab9]

rozwala mnie ta rozbieżność,jedni wiedzą drudzy nie,jakby to była inna firma.

 

[AdaMo71]

Właśnie rozmawiałem z bardzo miłym panem z serwisu we Wrocławiu. Problem jest im znany ponieważ centrala wysyłała do wszystkich servisów informację o tym problemie. Wrocław sam przyjeżdza po Tv do klienta wraz z płytką. Jak się uda to robią to na miejscu ("jeśli jest dużo miejsca u klienta") lub zabierają na kilka dni do siebie NA WŁASNY KOSZT.

Witam,
Dziku daj namiar, w którym serwisie we Wrocławiu rozmawiałeś o wymianie u klienta w IPES lub SANSERWIS. Jestem ciekaw, ponieważ w czoraj byłem w Zielonej Górze w serwisie z gwarancją i paragonem. Próbowałem wytłumaczyć na czym polega problem, łatwiej jest zamówić plytkę i wtedy umówić się na wyminę, gdyż nie chciałem zostawiać u nich tv na dwa tygodnie a tylko taka opcja była po rozmowie z technikiem. Tak że, zostałem odesłany z kwitkiem.
No więc nie czekając dłużej zadzwoniłem do Panasa w Wawie. Przedstawiłem problem jaki mają w Z. G. przyznam i tu pochwała do centrali serwis ma obowiązek przyjąć zgloszenie na podstawie gwarancji i paragonu bez niepotrzebnego przetrzymywania tv w serwisie a jeżeli nie będą chcieli przyjąć to mam się powołać na pana z którym rozmawiałem (bardo miły). Wróciłem więc z powrotem wówiąc o rozmowie z centralą i z jakim panem rozmawiałem. Nagle całkiem inna rozmowa na temat przyjęcia zgłoszenia. Mają sie skontaktować z centralą, zamówić płytkę i zadzwonić do mnie.

 

[Pansłonic]

Skoro już się zdecuduję na wynianę modułu, to czy PanSłonic zapłaci za przesyłkę nadaną kurierem, czy mam sam za nią płacić. Przecież to wina producenta i on powinien chyba brać to wszystko na siebie. Dobrze rozumuję czy jestem w błędzie?

Pansłonic nie zapłaci za Ciebie ale Panasonic pokryje oczywiście koszta transportu, z tego co wiem ma umowę z firmą kurierską TNT. Ale jak mam wysyłać to kurierem to wolę sam im zawieść.

 

[dziku]

Witam,
Dziku daj namiar, w którym serwisie we Wrocławiu rozmawiałeś o wymianie u klienta w IPES lub SANSERWIS.

Dzwoniłem na nr. 071-3735013.

 

[robboj]

w naszym kraju to nie dziwne ze serwisy probuja odprawic klienta z kwitkiem
niestety taka jest jeszcze nasza szara polska rzeczywistosc - wola kroic kase na naprawach pogwarancyjnych niz zajmowac czas jakas tam naprawa gwarancyjna i do tego pracochlonna . to sa serwisy autoryzowane czyli maja umowe z Panasonicem na naprawe i laski nie powinni robic - niestety jak widac jest inaczej
i dlatego tez jest taka rozbieznosc ze jedni wiedza a drudzy nie , jedni sa mili , a drudzy odprawiaja klienta na drzewo
patrze ze sie ruch zrobil z serwisem i wezami - kazdy teraz wali po nowy modul
ja mam gada ale na razie czekam

 

[Judash]

w naszym kraju to nie dziwne ze serwisy probuja odprawic klienta z kwitkiem
niestety taka jest jeszcze nasza szara polska rzeczywistosc - wola kroic kase na naprawach pogwarancyjnych niz zajmowac czas jakas tam naprawa gwarancyjna i do tego pracochlonna . to sa serwisy autoryzowane czyli maja umowe z Panasonicem na naprawe i laski nie powinni robic - niestety jak widac jest inaczej
i dlatego tez jest taka rozbieznosc ze jedni wiedza a drudzy nie , jedni sa mili , a drudzy odprawiaja klienta na drzewo
patrze ze sie ruch zrobil z serwisem i wezami - kazdy teraz wali po nowy modul
ja mam gada ale na razie czekam

To oni robia tez laski?

 

[dab9]

właśnie się dowiedziałem,iż problem zostanie usunięty,(nowy moduł)nie ma to jak PANASONIC.:krol:
a propo "każy",powiem tak,kto jest na forum i wie że jest taka akcja i możliwość.kupa ludzi o tym nie wie i wiedzieć nie będzie.

 

[kredek]

witam,

powiem Wam ze zostałem lekko zaskoczony rozumowaniem serwisanta z ktorym rozmawialem na temat problemu z softem i oficjalną informacją o możliwości jego wymiany.
mianowicie serwis podchodzi do problemu tak:
oczywiscie szanowny uzytkowniku problem jest, to prawda ze kupiles tv z softem, ktory okazał sie niedoskonały / czyt. wadliwy / - to nie podlega wątpliwości. jednak to czy chcesz sobie poprawic czy tez nie zalezy tylko od Ciebie. jesli Ci to przeszkadza - bardzo prosze, mozna zglosic telefonicznie usterkę i czekac w kolejce na moduł z softem bo tak sie to poki co w Polsce odbywa.
To troche tak jakby FIAT przyznał sie do problemu z ABS w swoim modelu PANDA i powiedzial - jesli ci to przeszkadza uzytkowniu przyjedz to ci wadliwy moduł wymienimy ( wiem ze usterka ABS - moze cos sie ponoc spalic - w fiace w porownaniu do wadliwego softu w TV to lekka przesada, ale w koncu jesli cos jest zle wyprodukowane to wszyscy powinni dostać zaproszenie na wymiane/ naprawe wadliwej czesci.
pozdro - j

Ale w samochodach to po pierwsze - mają OBOWIĄZEK informować o niebezpiecznych usterkach, a po drugie - .... są niebezpieczne. A z powodu węży w plazmie nikt nie umarł, póki co. Więc to jakby przykład nieodpowiedni.

Skoro już się zdecuduję na wynianę modułu, to czy PanSłonic zapłaci za przesyłkę nadaną kurierem, czy mam sam za nią płacić. Przecież to wina producenta i on powinien chyba brać to wszystko na siebie. Dobrze rozumuję czy jestem w błędzie?

Polecam przeczytać warunki gwarancji, którą dostałeś albo możesz przeczytać na stronie Panasonica. W końcu reklamując z tyt. gwarancji ZGADZASZ SIĘ automatycznie z jej warunkami i je akceptujesz!:krol:

A w ogóle, odnosząc się do pozostałych ostatnich postów: to że jakiś serwisant coś-tam-mówi-coś-tam-coś-tam, to że nie czyta maili z centrali albo nie uważa/nie był na szkoleniu itd. to taka... polska przypadłość, niestety.
Identycznie jak z tą przypadłością, co to niektórzy tłumaczyli baaaardzo szeroko, że "węże to normalka w takim tanim telewizorze".

 

[k-d]

Wg serwisu to wymiana modułu Z SOFTEM.

Oczywiście, że Z SOFTEM W STAREJ WERSJI.

 

[kredek]

Oczywiście, że Z SOFTEM W STAREJ WERSJI.

Nie, bo pewnie wymieniają nowy na ten stary, bo ten co jest jest zbyt nowy... :spam: :spam: :spam:
Jak napiszę "białe auto" to też odpowiesz, że "ale auto jest białe"?:spam: :spam: