Miesiac temu kupilem ks 8000 49 cali. Okolo tygodnia temu pojawil sie problem z plamka na matrycy, ktora widac nawet przy wwylaczonym tv. Plamka ma okolo 1 cm srednicy i wyglada jak maly wylew benzyny na wodzie ( nie wiem jak to inaczej opisac). Sprawe zglosilem mailowo przez kontakt ze strony samsunga. W odpowiedzi otrzymalem info, ze to moja wina i jest to uszkodzenie mechaniczne. Nawet zglupialem i pomyslalem ze moze 7 letni syn czyms uderzyl i faktycznie tak jest. W tym tygodniu pojawilo sie kilka innych, podobnych chociaz mniejszych plamek co chyba wyklucza uszkodzenie mechaniczne. Zdjecia znow wyslalem mailem - czekam na odpowiedz. Tv nie byl czyszczony zadna chemia, matryca nie byla dociskana podczas wycierania itd.
Rafal7
Banned
Jesteś jakimś opłaconym naganiaczem czy jak?
Nie siej zamętu, wystarczy że już próbowałeś go rozsiewać.
http://www.hdtv.com.pl/forum/gdzie-...h/132153-media-saturn-msh-co-ze-zwrotami.html
:banned:
Witam,
To mój pierwszy post na tym forum. Ktoś wspomniał o serii J - więc chciałbym potwierdzić z mojej strony że faktycznie kurz zbiera się także w nich - UE40J5100.
Zadzwoniłem na infolinię Samsunga, po kilku dniach przyjechał serwisant do mnie i wymienił matrycę. Teraz, po miesiącu znowu zaczynam zauważać plamy kurzu. Ręce opadają.
Co mogę zrobić? Chciałbym się upewnić - muszę takie usterki zgłaszać przez sklep, wtedy to się nazywa rękojmia i mogę po 2 albo 3 naprawie domagać się zwrotu pieniędzy lub wymiany na inny model, mam rację?
Pozdrawiam!
Bartek
To mój pierwszy post na tym forum. Ktoś wspomniał o serii J - więc chciałbym potwierdzić z mojej strony że faktycznie kurz zbiera się także w nich - UE40J5100.
Zadzwoniłem na infolinię Samsunga, po kilku dniach przyjechał serwisant do mnie i wymienił matrycę. Teraz, po miesiącu znowu zaczynam zauważać plamy kurzu. Ręce opadają.
Co mogę zrobić? Chciałbym się upewnić - muszę takie usterki zgłaszać przez sklep, wtedy to się nazywa rękojmia i mogę po 2 albo 3 naprawie domagać się zwrotu pieniędzy lub wymiany na inny model, mam rację?
Pozdrawiam!
Bartek
Przeczytałem i napisałem to w moim poście. Chciałbym tylko otrzymać potwierdzenie, czy dobrze zrozumiałem. Dowiedziałem się też, że mimo wizyty Samsunga u mnie, z takim pismem będę startował od początku.
Na infolinii powiedział mi konsultant, że gwarancja na matrycę 2 letnia biegnie od czasu wymiany.
james harden
New member
Witam użytkowników forum , jestem posiadaczem samsunga model 50h6400 kupiony w lutym zeszłego roku w rtv agd niestety pojawiły się plamy z kurzu trzy z boku ekranu o średnicy kilku cm i dwie prawie na środku bardzo widoczne , zacząłem przeglądać fora i jestem przerażony świadomością ze mój tv za prawie trzy tysiące po roku może nie być objęty gwarancja zadzwoniłem na infolinię samsunga i zgłosiłem problem i w ciągu kilku dni ma zgłosić się serwisant ,tematy które przeglądałem były dość stare bo z 2015/16 roku wiec chciałem zapytać czy zmieniło się już coś w tej kwestii ? Jakieś rady na przyjazd serwisanta ? przeczytalem sporo stron z tego tematu ale wątek ma prawie 230 stron i nie mam poprostu czasu wszystkiego ogarnąć z góry dziękuję za odpowiedzi i poświęcony czas.
james harden
New member
Rano był serwisant i zabrał tv , w sumie to bez problemów ,pokazałem o jakie plamy chodzi i gość powiedział ze będą go czyścić i uszczelniac dodatkowo zdziwił mnie tylko fakt ze nie chciał żadnych papierów zobaczyć , nie zapakowal go nawet w karton tylko owinol streczem i zabrał do auta , za kilka dni ma być z powrotem to zobaczymy.
Ziku90
New member
I bardzo dobrze. Jakbym miał taką możliwość to bym sam z niej skorzystał w grudniu 2015. Człowiek fizycznie NIE JEST W STANIE sprawdzić tak skomplikowanego urządzenia jak telewizor w sklepie w 100%, a niektóre problemy wychodzą w kilka dni po zakupie.
Wysłane z mojego GT-I9195 przy użyciu Tapatalka
No to życzę powodzenia, jak taki TV przejedzie się bez amortyzacji w postaci EPS. Będzie wstrząśnięty, nie zmieszany, nie wspominając o rysach.
Wysłałem pismo do al.to (dawniej satyfakcja.pl). Najpierw, w marcu był u mnie Samsung i wymienił mi matrycę, ale to w ramach gwarancji, poza sklepem. Co prawda wspomniałem o tym w reklamacji z tytułu rękojmi, ale z tego co już przeczytałem tutaj, to nie wezmą tego pod uwagę.
Pismo wydrukowałem, podpisałem i zrobiłem jego zdjęcie i wysłałem e-mailem, do tego dołączyłem zdjęcia tych plam i dowód zakupu.
Jednego się obawiam. Jak wymusić, aby al.to naprawiło mi telewizor z tytułu rękojmi, a nie jakiegoś warunkowego czyszczenia matrycy itp? Można to jakoś zaznaczyć dodatkowo, jakoś wymusić?
Dzięki z góry!
Pismo wydrukowałem, podpisałem i zrobiłem jego zdjęcie i wysłałem e-mailem, do tego dołączyłem zdjęcia tych plam i dowód zakupu.
Jednego się obawiam. Jak wymusić, aby al.to naprawiło mi telewizor z tytułu rękojmi, a nie jakiegoś warunkowego czyszczenia matrycy itp? Można to jakoś zaznaczyć dodatkowo, jakoś wymusić?
Dzięki z góry!
D
Deleted member 121090
Guest
Piszesz pismo z takim żądaniem reklamacyjnym, powołujesz się w nim na ustawę i żądasz pisemnej na niego odpowiedzi. Oczywiście pismo adresujesz do sprzedawcy i od niego żądasz odpowiedzi.
Tak zrobiłem, zobaczę co odeślą, dam znać.
Dzięki za odpowiedź
I mają na odpowiedź max 14 dni !
D
Deleted member 121090
Guest
Nie załączać!
Nie korzystasz z gwarancji więc po co im ona?
Nie masz obowiązku przy korzystaniu z gwarancji na posiadanie karty gwarancyjnej.
Nie korzystasz z gwarancji więc po co im ona?
Nie masz obowiązku przy korzystaniu z gwarancji na posiadanie karty gwarancyjnej.
Panowie jak się kończyły zgłaszane reklamacje odnośnie podświat krawędziowych, wymieniali matryce czy nowy tv? Mój 55KS8000 kupiony w listopadzie choć dopiero użytkowany od stycznia, natomiast od 2 miesięcy czyli gdzieś marca zaczęła się robić w lewym dolnym rogu mała poświata i póki jeszcze świeży telewizor nie wiem czy nie zareklamuję. Ciekawi mnie w tej chwili sytuacja bo nie mam w pracy już żadnych sztuk tego modelu ani serii KS7000 (rtv euro agd).
Sztuki ekspozycyjne które miałem na sklepie miały z miesiąca na miesiąc coraz większe te podświaty i w kilku miejscach więc już tylko gorzej może być.
Zdjęcia niżej jak to wygląda.
http://mariuszn.com/tmp/03/031651_20170523_000828.jpg
http://mariuszn.com/tmp/02/023732_20170523_000903.jpg
http://mariuszn.com/tmp/02/024949_20170523_000839.jpg
Sztuki ekspozycyjne które miałem na sklepie miały z miesiąca na miesiąc coraz większe te podświaty i w kilku miejscach więc już tylko gorzej może być.
Zdjęcia niżej jak to wygląda.
http://mariuszn.com/tmp/03/031651_20170523_000828.jpg
http://mariuszn.com/tmp/02/023732_20170523_000903.jpg
http://mariuszn.com/tmp/02/024949_20170523_000839.jpg
D
Deleted member 121090
Guest
w życiu nie pomoże. Co prawda posiadam js9000 i nie chcę być złym prorokiem ale zobacz zdjęcie. Mój pojechał do sklepu - czekam na info.
Daj znać jaki to sklep i jak sprawę załatwił.