Benq w1070 - wada jasnosci/lampy - odmowa serwisu producenta

[RwVision]

Witam

Na moim benq zauwazylem bardzo widoczna zmiane natężenia światła w prawej czesci lampy - lewa strona jest znacznie ciemniejsza, oraz mdła.

Spójrzcie na zdjecia, wraz z poprawionym kontrastem:

Projektor ma 2 tygodnie, zgłosiłem sprawe na serwis do benq i o to co od nich dzisiaj przeczytałem:

"Opisany przez Pana problem nie jest wadą urządzenia. Wszystkie dane modele zachowują się w ten sam sposób - jest o specyfikacją urządzenia.

Nie mamy podstaw do tego by przyjąć pojektor na serwis - na naprawę / wymianę."

Osobiście nie mam słów... Wada jasności jest widoczna białym okiem, taka odpowiedź jest conajmniej śmieszna. Jesli to jest specyfikacja produktu, to każdy powinien mieć na swoim benq to samo - tez tak macie?

Co robić?

 

[tdx]

Zgłosić niezgodność towaru z umową, a jak nie minęły jeszcze 14 dni od daty zakupu a kupowałeś przez neta to po prostu oddać sprzedawcy

 

[RwVision]

jest juz po 14 dniach wlasnie

 

[tdx]

zostaje zatem NTzU

 

[RwVision]

Czyli pisze teraz do sklepu, w ktorym kupilem towar. Jednak pozostaje pytanie, czy faktycznie te modele maja taka wade??

 

[Kubuś2]

Że się wtrącę nie na temat , Twój ekran jest ramowy , czy rozwijany ?
Mam wrażenie , że jest cały pogięty , pomarszczony .
Może to przez to nierówne podświetlanie .

 

[RwVision]

Rozwijany - te zagiecie widac tylko na tych zdjeciach, podczas ogladania zero dyskomfortu

 

[Kubuś2]

Ja bym chyba zwariował jaki rozmiar ekranu posiadasz ? Nie myślałeś o ramowym ?

 

[RwVision]

Czy ktoś jeszcze zauważył u siebie taki problem z Benq w1070?

 

[Jawosz]

Dzisiaj sprawdzę, bo jestem w szoku.
Może daj gdzieś link do wyświetlanych materiałów to porównamy 1:1.

 

[RwVision]

Najprostszy sposób - daj obok siebie 2 obrazki z jasnymi elementami. Widać gołym okiem, jak lewy obrazek jest ciemniejszy. W lewym górnym rogu jasność i kolory bledną najbardziej.

Tutaj mój materiał ze zdejcia:

Sprawa juz zgloszona do sklepu, nie omieszkalem znow napisac w do benq w sprawie wyjasnienia, tej "specyfikacji" modelu w1070

 

[sol30]

Fotka porównawcza
https://onedrive.live.com/redir?res...authkey=!APTFR_Vo8RtAWf4&v=3&ithint=photo,JPG

 

[RwVision]

Ewidentnie ten sam problem - czy ktoś jeszcze z benq w1070 mógłby przeprowadzić ten test?

Serwis Benq robi ze mnie i kolegi sol30 głupków, opisując iż jest to SPECYFIKACJA modelu w1070. Dla mnie jest to wada, w przeciwnym razie każdy opis na stronie producenta powinien opisywać ową super właściwość.

Możliwe, że wypuścili wadliwą serię projektorów ale wciąż - jest to ewidentna WADA.

Skoro serwis próbuje nas zrobić w konia i nas zbywa tą wymówką to na pewno przydadzą nam się inne przykłady poprawnie działających modeli w1070.

 

[Remipl]

Sprawdzałem u siebie, nie występuje w/w zjawisko.

 

[edi7777]

Też sprawdziłem i jest ok. Za to mam podobne zjawisko na acer h5360 ale on ma już wyświecone z 1700 i wymieniony dmd to może coś się z lampa dziać po takim czasie. Benq jest u mnie bezproblemowy.

 

[RwVision]

Czyli to co oczywiste - tylko się potwierdza.

Koledzy, gdybyście mogli - wrzucajcie także fotki z waszego obrazu, na pewno nam się to przyda przy przedstawieniu faktów dla serwisu.

 

[RwVision]

Najnowsza odpowiedz od serwisu:

"Witam,
Wszystkie modele projektorów W1070 wyswietlają obraz w taki sam sposób. Informacja o tym, że dany objaw to specyfikacja urządzenia został potwierdzona po przez porównywanie kilku urządzeń w tego samego modelu.
Nie można uzyskać 100% jednolitości koloru na całym ekranie. Dlatego też serwis nie miał podstaw do tego by uznać daną raklamację za zasadną.
Podobne uwagi zgłaszane na serwis zawsze rozpatrywane są w ten sam sposób."

Czyli totalne kłamstwo.

Naprawdę przydadzą się zdjęcia dobrze działających benq w1070, plus nr seryjne tych urządzeń. Jakieś porady na ten temat?

 

[krzyyh]

U mnie jest podobnie z tym że prawa strona jest ciemniejsza, pewnie dlatego że u was projektory wiszą odwrócone pod sufitem a mój stoi na stoliku.

 

[RwVision]

Moglbys podeslac fote? Skoro tak ma wiecej modeli, to nikomu to nie przeszkadza i nie ma tego w zadnej recenzji? Nie wierze.

 

[sol30]

Aktualizacja tematu.
Wysłałem pismo do serwisu, żeby zajęli oficjalne stanowisko w sprawie nierównomiernej jasności - prosiłem o stanowisko centrali. Jeśli nic nie dostanę wyśle przygotowany faks do centrali europejskiej Benq.