Wyniki wyszukiwania

A ja nic nie rozumiem. Wypowiedź napisana jak przez 13 latka, bez ładu i składu. CHAOS.

Pismo to odpowiedź na korespondencję ze sklepu Ole! Ole! Na odwołanie dostałem dziś: zanowny Panie, W imieniu firmy Samsung dziękuję za kontakt w sprawie telewizora UE46F6320AWXZH o numerze seryjnym: ..... Jednocześnie pragnę wyjaśnić, iż w trakcie oględzin telewizora stwierdzono, iż powodem...

DWIE SPRAWY!!! Wczoraj dostałem pismo: Szanowny Panie, Poniżej zamieszczam informację na temat stanowiska Samsunga w sprawie zgłaszanej reklamacji. W związku z poniższym w najbliższym czasie serwis ponowi swoją wizytę celem ponownej weryfikacji reklamowanego urządzenia pod kątem...

Tak to ja. Napisałem do nich na FB. Teraz planuję założyć drugi profil :/. Co do EURO RTV AGD to ten sam właściciel co Ole!Ole!, wiec już mogę Ci powiedzieć co odpiszą. Lista: kol. rafaa: H6700 - 48 - h0wt3slf500480d ( wychodzi mi maj 2014 ) kol. marcopolo26: H6400 - 48 - data zakupu...

Samsung usunął mój komentarz ze zdjęciem mojego telewizora na fejsbuku. Czy jest możliwe, że zablokowali możliwość dodawania przeze mnie komentarzy na ich profilu? Bo zniknęła mi taka opcja :| edit: Oni naprawdę to zrobili, sku..syny :O

Nie musi wrócić, niech tylko zażąda wymiany (tego modelu nie ma już w ofercie więc mogą wymienić na inny, równorzędny za zgodą klienta) lub zwrotu kasy.

A myślicie, że ja skąd jestem?:P Również Śląsk :)

U mnie problemem jest, że sklep nie powołał się na na opinie serwisu. Nawet jeśli przyjąć, że bazowali na opinii technicznej wystawionej przez serwis podczas wizyty związanej z gwarancją, to w opinii tej nie powołują się na punkt 7c. Mówi on o niewłaściwym użytkowaniu. Przypomnę, że sklep...

Z takich ciekawych tematów to gwarancja jest wielojęzyczna i w większości języków ma 8 punktów. W polskiej ma 14. Niestety zgodzę się, że dużo postów odbiega od tematu i wiele osób przerazi się wizją czytania 300+ postów.

Przy reklamacjach tragiczne podejście do klienta. Na telewizorze pojawiła się plama wewnątrz matrycy. Napisali, że wyślą kogoś z autoryzowanego serwisu. Nikt się nie pojawił, a po tygodniu poinformowali mnie, że w wyniku oględzin stwierdzono złe użytkowanie sprzętu i odrzucili niezgodność towaru...

Nic o błędnym użytkowaniu nie było(całe pismo cytowałem ileś tam postów wcześniej). Chyba, że gdy powoływali się na punkt z gwarancji. Jak będę w domu to sprawdzę co dokładnie te punkty mówią, bo nie pamiętam.

Niestety tak. Dlatego wspominam jeszcze o sadzie rejonowym. Do przedawniania czasu jeszcze sporo. Co prawda mam już na oku inny telewizor, ale będę cierpliwy. Mimo wszystko może taki pozew da już Ole!Ole! do myślenia.

Mam już napisany pozew do Polubownego Sądu Konsumenckiego(mniejsze koszty i szybsze działanie). Czekam tylko na pisemną odpowiedź ze sklepu. Jak to nie podziała to zostaje jeszcze odwołanie do sądu rejonowego.

Nie było nikogo a OleOle tylko chyba powołali się na serwis, który był u mnie jeszcze przed zgłoszeniem towaru jako niezgodnego z umową - kolejna masakra. Po wysłaniu pisma nie ubyło u mnie nikogo! O tym tez napisałem w odpowiedzi, ale tak naprawdę czekam na odpowiedź pisemną, bo chcę im tez...

Oczywiście posłałem im to listem poleconym, odpowiedź odmowna otrzymałem mailem i od razu im odpisałem, że odpowiedź chce na piśmie. Sklep, w którym kupowałem mój telewizor to internetowy OleOle - właściciel posiada również sieć sklepów EURO RTV AGD.

akurat takiego zapisu w ustawie nie znalazłem. Ale sądem postraszyłem:)

napisałem: "Dzień dobry. Zakupiłem u Państwa w dniu 19.02.2014 telewizor marki SAMSUNG model UE46F6320 200Hz 3D. Niestety od 3-4 tygodni zacząłem dostrzegać po lewej stronie, w odległości kilku cm od brzegu, zacienienia na matrycy (zdjęcie w załączniku). Problem występuje niezależnie od źródła...

No i otrzymałem odpowiedź... "Szanowny Panie, W odpowiedzi na złożoną reklamację uprzejmie informujemy, że zgłoszone żądanie reklamacyjne nie może być uwzględnione. Weryfikacja techniczna reklamowanego towaru wykazała, że zgłoszona wada towaru nie wynika z niezgodności towaru z umową, a z...

Napisałem już pismo, wydrukowałem zdjęcia telewizora i skserowałem dowód zakupu. W poniedziałek idę na pocztę, więc trzymajcie kciuki:)

Wg ustawy: "domniemywa się, że towar konsumpcyjny jest zgodny z umową, jeżeli nadaje się do celu, do jakiego tego rodzaju towar jest zwykle używany oraz gdy jego właściwości odpowiadają właściwościom cechującym towar tego rodzaju." oraz "Takie samo domniemanie przyjmuje się, gdy towar...