Stop nieautoryzowanym sprzedawcom Onkyo !!!
Nieautoryzowane punkty sprzedaży Onkyo w Polsce oraz konsekwencje dokonywania w nich zakupu.
Coraz większa ilość sprzedawców internetowych o zasięgu ogólnoeuropejskim, proponuje klientom urządzenia, pochodzące z zakupów wewnątrz wspólnotowych mimo, że są one dostępne na rynku rodzimym u autoryzowanych dystrybutorów lokalnych. Oferowane są – z pominięciem tych dystrybutorów – urządzenia w korzystniejszych cenach (oczywiście niejednokrotnie nie posiadające instrukcji obsługi w języku polskim oraz wsparcia serwisowego). O ile z punktu widzenia klienta ostatecznego atrakcyjna cena uzasadnia słuszny wybór poszukiwanego produktu, o tyle urządzenia pochodzące z rynku niemieckiego lub czeskiego nie są w Polsce objęte gwarancją lokalnych dystrybutorów. Sprzedawcy ci wykorzystują dobrą opinię produktów danej marki, jak również bazują na dystrybutorze lokalnym, który inwestuje w promowanie marki, testy, oraz reklamę i włączają się w sprzedaż dobrych i sprawdzonych produktów.
Handel elektroniką staje się coraz popularniejszy. Zwłaszcza Internet, portale internetowe i porównywarki cenowe pozwalają w szybki sposób zdobyć upatrzone w realnym świecie urządzenie, kusząc atrakcyjną ceną. Zakup jest łatwy i prosty. Wystarczy kliknąć, podać adres dostawy, doliczyć koszty wysyłki i podać formę płatności. Ale łatwe i proste jest również oszustwo dokonane przez nieautoryzowanego sprzedawcę. Jak wynika z opinii konsumentów, umieszczanych na opineo.pl, kupno sprzętu elektronicznego może wiązać się z wieloma późniejszymi problemami. Jakież jest później rozczarowanie klienta, kiedy otwierając karton, widzi, że nie otrzymał instrukcji obsługi w języku polskim, a do urządzenia nie jest dołączona karta gwarancyjna polskiego dystrybutora, tylko karta sklepu sprzedającego ten produkt, lub karta zagraniczna w obcym języku.
Brak instrukcji jest naruszeniem praw Klienta, a w praktyce może utrudnić podłączenie lub ustawienie niektórych funkcji urządzenia, zaś samo kopiowanie polskiej instrukcji przetłumaczonej przez dystrybutora jest czynem nieuczciwej konkurencji oraz bezprawnym używaniem praw autorskich. Brak karty gwarancyjnej polskiego dystrybutora skutkuje pozbawieniem obsługi serwisowej w kraju. Aktualnie okres gwarancji wynosi 24 miesiące i jest ona realizowana w systemie „door to door” czyli odbywa się za pośrednictwem firmy kurierskiej na koszt dystrybutora/importera. Na wybrane produkty istnieje możliwość wykupienia dodatkowej opieki serwisowej. Szczegóły na stronie: www.eic.com.pl/pl/Serwis/Dodatkowa_opieka_pogwarancyjna
Należy zatem zadać pytanie – czy warto pozornie oszczędzić kilka złotych na to, aby otrzymać urządzenie bez instrukcji i gwarancji? Jak podają klienci wstawiający swoje wpisy na opineo.pl, czas potrzebny na wysłanie sprzętu do serwisu za Odrą lub innego nieautoryzowanego w kraju, jest z reguły wielokrotnie dłuższy, niż deklarują sprzedawcy i dłuższy od czasu napraw w autoryzowanych serwisach. Pozostajemy bez urządzenia przez bardzo długi czas, najczęściej bez możliwości odstąpienia od umowy nietrafnego zakupu. Dodatkowo symptomatyczne jest też to, że urządzenie po odesłaniu do sklepu w którym je zakupiliśmy i pobieżnym sprawdzeniu, zostaje odsyłane do klienta jako sprawne.
Nieautoryzowani sprzedawcy wysyłają do klientów sprzęt używany jako nowy, a nawet wysyłają towar niezgodny z zamówieniem. Niektóre produkty mogą być wręcz niekompletne i niekompatybilne z parametrami użytkowymi, identycznego sprzętu dostępnego w Polsce. Sprzedawcy podszywają się pod autoryzowane punkty sprzedaży, sugerują wydłużony okres gwarancji lub bezpodstawnie piszą o autoryzacji.
W związku z coraz liczniejszymi zapytaniami, kierowanymi do naszej Firmy, dotyczącymi autoryzacji sprzedawców oraz mając na względzie dobro dystrybuowanych produktów i najwyższą jakość obsługi, jaką staramy zapewnić każdemu klientowi kupującemu produkty poniższych marek, prosimy o sprawdzenie czy ewentualny dostawca u którego chcesz dokonać zakupu nie jest umieszczony na poniższej liście nieautoryzowanych sprzedawców produktów: Onkyo, AIVIO, M-Audio, Klipsch, Tannoy, Quadral, Kimber Kable, Straight Wire, Esoteric, QuistCable.
Firma ........... Miasto ............ Sklep internetowy :
redcoon Polska Sp. z o.o. Bydgoszcz www.redcoon.pl
PHU Elektromedia Mariusz Jędrzejewski Bydgoszcz www.elektromedia.pl
Elektropunkt Bydgoszcz www.elektropunkt.pl www.rtvagdmedia.pl
Delta Audio Częstochowa www.delta-audio.com.pl
JFM Magdalena Mielke Gdynia www.123rtv.pl
NET-S M. Chmielewski, J. Chmielewska Spółka Jawna Gdynia www.net-s.pl
E-Shop Gliwice www.panasonic.gliwice.pl
Studio Hi-Fi Katowice Studio Hi-Fi Katowice - stereo i kino domowe
Art-Sat Kraków www.artsat.pl
KR System Kraków www.krsystem.pl
FIRMA PRYWATNA Tomasz Świder Kraków
Digital + Łódź www.kinowdomu.pl
RTV-MAX Michał Stołowski Łódź www.rtvmax.pl
Kevin Mertha NAVIGAME Międzyzdroje www.navigame.pl
Novum Mikołów www.panasonic.mikolow.pl
ZAJĄC Radosław Rogowski Oleśnica www.wegatv.pl
AFG Computers S.C. Poznań www.afgcomputers.pl
P.W. Vico Adam Zdzierak Poznań www.audioplaza.pl
DV-tech Pruszków www.dvtech.pl
Grupafull Jacek Kopczyński Słubice www.elektrofull.pl
MKS Multi-System Stare Babice www.mksmultisystem.eu
MediaMax24 Warszawa www.mediamax24.eu www.najtanszertv.pl
MasterMedia Warszawa www.mastermedia.com.pl
Euro As Warszawa Euro-AS - Twój przyjazny sklep internetowy
AV Świat Warszawa www.avswiat.eu
Audio Świat Warszawa www.audioswiat.pl
Elektronicznyswiat.pl Wejherowo www.elektronicznyswiat.pl
Audiospektrum Wrocław www.audiospektrum.pl
Internet Mall Wrocław www.mall.pl
Powyżej wymienieni sprzedawcy nie są sprzedawcami autoryzowanymi przez EIC, ani nie zaopatrują się u oficjalnych dystrybutorów produktów, oferowanych przez EIC w Polsce jako ich producenta lub jedynego na obszarze Polski dystrybutora.
Oferta towarowa powyższych sprzedawców może pochodzić z indywidualnego importu, zatem towary nie posiadają oryginalnej polskiej Instrukcji Obsługi (co najwyżej kserokopię) oraz Karty Gwarancyjnej wydanej przez EIC i nie mogą być objęte serwisem gwarancyjnym i opieką pogwarancyjną Serwisu Centralnego EIC na terenie Polski.
EIC Sp. z o.o. dystrybutor urządzeń Onkyo, AIVIO, M-Audio, Klipsch, Tannoy, Quadral, Kimber Kable, Straight Wire, Esoteric, QuistCable.w Polsce nie ponosi odpowiedzialności za: stan, pochodzenie, kompletność, czy zgodność sprzedawanych produktów z oryginalnymi, stanowiącymi przedmiot obrotu autoryzowanych sprzedawców.
Zapewniamy też naszych Klientów, że dokładamy starań, w tym poprzez formalne egzekwowanie zachowań zgodnych z prawem, by ograniczyć Państwa ryzyko nabycia nieoryginalnego lub nieposiadającego wymaganych dokumentów produktu.
W razie jakichkolwiek wątpliwości prosimy o kontakt i podanie numeru fabrycznego zakupionego produktu, w celu weryfikacji źródła jego pochodzenia.
Życzymy Państwu satysfakcji i zadowolenia z dokonanych zakupów!
Nieautoryzowane punkty sprzedaży Onkyo w Polsce oraz konsekwencje dokonywania w nich zakupu.
Coraz większa ilość sprzedawców internetowych o zasięgu ogólnoeuropejskim, proponuje klientom urządzenia, pochodzące z zakupów wewnątrz wspólnotowych mimo, że są one dostępne na rynku rodzimym u autoryzowanych dystrybutorów lokalnych. Oferowane są – z pominięciem tych dystrybutorów – urządzenia w korzystniejszych cenach (oczywiście niejednokrotnie nie posiadające instrukcji obsługi w języku polskim oraz wsparcia serwisowego). O ile z punktu widzenia klienta ostatecznego atrakcyjna cena uzasadnia słuszny wybór poszukiwanego produktu, o tyle urządzenia pochodzące z rynku niemieckiego lub czeskiego nie są w Polsce objęte gwarancją lokalnych dystrybutorów. Sprzedawcy ci wykorzystują dobrą opinię produktów danej marki, jak również bazują na dystrybutorze lokalnym, który inwestuje w promowanie marki, testy, oraz reklamę i włączają się w sprzedaż dobrych i sprawdzonych produktów.
Handel elektroniką staje się coraz popularniejszy. Zwłaszcza Internet, portale internetowe i porównywarki cenowe pozwalają w szybki sposób zdobyć upatrzone w realnym świecie urządzenie, kusząc atrakcyjną ceną. Zakup jest łatwy i prosty. Wystarczy kliknąć, podać adres dostawy, doliczyć koszty wysyłki i podać formę płatności. Ale łatwe i proste jest również oszustwo dokonane przez nieautoryzowanego sprzedawcę. Jak wynika z opinii konsumentów, umieszczanych na opineo.pl, kupno sprzętu elektronicznego może wiązać się z wieloma późniejszymi problemami. Jakież jest później rozczarowanie klienta, kiedy otwierając karton, widzi, że nie otrzymał instrukcji obsługi w języku polskim, a do urządzenia nie jest dołączona karta gwarancyjna polskiego dystrybutora, tylko karta sklepu sprzedającego ten produkt, lub karta zagraniczna w obcym języku.
Brak instrukcji jest naruszeniem praw Klienta, a w praktyce może utrudnić podłączenie lub ustawienie niektórych funkcji urządzenia, zaś samo kopiowanie polskiej instrukcji przetłumaczonej przez dystrybutora jest czynem nieuczciwej konkurencji oraz bezprawnym używaniem praw autorskich. Brak karty gwarancyjnej polskiego dystrybutora skutkuje pozbawieniem obsługi serwisowej w kraju. Aktualnie okres gwarancji wynosi 24 miesiące i jest ona realizowana w systemie „door to door” czyli odbywa się za pośrednictwem firmy kurierskiej na koszt dystrybutora/importera. Na wybrane produkty istnieje możliwość wykupienia dodatkowej opieki serwisowej. Szczegóły na stronie: www.eic.com.pl/pl/Serwis/Dodatkowa_opieka_pogwarancyjna
Należy zatem zadać pytanie – czy warto pozornie oszczędzić kilka złotych na to, aby otrzymać urządzenie bez instrukcji i gwarancji? Jak podają klienci wstawiający swoje wpisy na opineo.pl, czas potrzebny na wysłanie sprzętu do serwisu za Odrą lub innego nieautoryzowanego w kraju, jest z reguły wielokrotnie dłuższy, niż deklarują sprzedawcy i dłuższy od czasu napraw w autoryzowanych serwisach. Pozostajemy bez urządzenia przez bardzo długi czas, najczęściej bez możliwości odstąpienia od umowy nietrafnego zakupu. Dodatkowo symptomatyczne jest też to, że urządzenie po odesłaniu do sklepu w którym je zakupiliśmy i pobieżnym sprawdzeniu, zostaje odsyłane do klienta jako sprawne.
Nieautoryzowani sprzedawcy wysyłają do klientów sprzęt używany jako nowy, a nawet wysyłają towar niezgodny z zamówieniem. Niektóre produkty mogą być wręcz niekompletne i niekompatybilne z parametrami użytkowymi, identycznego sprzętu dostępnego w Polsce. Sprzedawcy podszywają się pod autoryzowane punkty sprzedaży, sugerują wydłużony okres gwarancji lub bezpodstawnie piszą o autoryzacji.
W związku z coraz liczniejszymi zapytaniami, kierowanymi do naszej Firmy, dotyczącymi autoryzacji sprzedawców oraz mając na względzie dobro dystrybuowanych produktów i najwyższą jakość obsługi, jaką staramy zapewnić każdemu klientowi kupującemu produkty poniższych marek, prosimy o sprawdzenie czy ewentualny dostawca u którego chcesz dokonać zakupu nie jest umieszczony na poniższej liście nieautoryzowanych sprzedawców produktów: Onkyo, AIVIO, M-Audio, Klipsch, Tannoy, Quadral, Kimber Kable, Straight Wire, Esoteric, QuistCable.
Firma ........... Miasto ............ Sklep internetowy :
redcoon Polska Sp. z o.o. Bydgoszcz www.redcoon.pl
PHU Elektromedia Mariusz Jędrzejewski Bydgoszcz www.elektromedia.pl
Elektropunkt Bydgoszcz www.elektropunkt.pl www.rtvagdmedia.pl
Delta Audio Częstochowa www.delta-audio.com.pl
JFM Magdalena Mielke Gdynia www.123rtv.pl
NET-S M. Chmielewski, J. Chmielewska Spółka Jawna Gdynia www.net-s.pl
E-Shop Gliwice www.panasonic.gliwice.pl
Studio Hi-Fi Katowice Studio Hi-Fi Katowice - stereo i kino domowe
Art-Sat Kraków www.artsat.pl
KR System Kraków www.krsystem.pl
FIRMA PRYWATNA Tomasz Świder Kraków
Digital + Łódź www.kinowdomu.pl
RTV-MAX Michał Stołowski Łódź www.rtvmax.pl
Kevin Mertha NAVIGAME Międzyzdroje www.navigame.pl
Novum Mikołów www.panasonic.mikolow.pl
ZAJĄC Radosław Rogowski Oleśnica www.wegatv.pl
AFG Computers S.C. Poznań www.afgcomputers.pl
P.W. Vico Adam Zdzierak Poznań www.audioplaza.pl
DV-tech Pruszków www.dvtech.pl
Grupafull Jacek Kopczyński Słubice www.elektrofull.pl
MKS Multi-System Stare Babice www.mksmultisystem.eu
MediaMax24 Warszawa www.mediamax24.eu www.najtanszertv.pl
MasterMedia Warszawa www.mastermedia.com.pl
Euro As Warszawa Euro-AS - Twój przyjazny sklep internetowy
AV Świat Warszawa www.avswiat.eu
Audio Świat Warszawa www.audioswiat.pl
Elektronicznyswiat.pl Wejherowo www.elektronicznyswiat.pl
Audiospektrum Wrocław www.audiospektrum.pl
Internet Mall Wrocław www.mall.pl
Powyżej wymienieni sprzedawcy nie są sprzedawcami autoryzowanymi przez EIC, ani nie zaopatrują się u oficjalnych dystrybutorów produktów, oferowanych przez EIC w Polsce jako ich producenta lub jedynego na obszarze Polski dystrybutora.
Oferta towarowa powyższych sprzedawców może pochodzić z indywidualnego importu, zatem towary nie posiadają oryginalnej polskiej Instrukcji Obsługi (co najwyżej kserokopię) oraz Karty Gwarancyjnej wydanej przez EIC i nie mogą być objęte serwisem gwarancyjnym i opieką pogwarancyjną Serwisu Centralnego EIC na terenie Polski.
EIC Sp. z o.o. dystrybutor urządzeń Onkyo, AIVIO, M-Audio, Klipsch, Tannoy, Quadral, Kimber Kable, Straight Wire, Esoteric, QuistCable.w Polsce nie ponosi odpowiedzialności za: stan, pochodzenie, kompletność, czy zgodność sprzedawanych produktów z oryginalnymi, stanowiącymi przedmiot obrotu autoryzowanych sprzedawców.
Zapewniamy też naszych Klientów, że dokładamy starań, w tym poprzez formalne egzekwowanie zachowań zgodnych z prawem, by ograniczyć Państwa ryzyko nabycia nieoryginalnego lub nieposiadającego wymaganych dokumentów produktu.
W razie jakichkolwiek wątpliwości prosimy o kontakt i podanie numeru fabrycznego zakupionego produktu, w celu weryfikacji źródła jego pochodzenia.
Życzymy Państwu satysfakcji i zadowolenia z dokonanych zakupów!
Ostatnio edytowane przez moderatora:
