gandzior27
New member
Witam , mam pewną przykrą sprawę związaną z kupnem telewizora firmy Samsung ze sklepu NEONET w Zotowie (05.09.2012r).
Telewizor to konkretnie model UE40ES6100 . problem zaczął się w momencie gdy TV się rozgrzał i widoczne na nim plamy były nie do zniesienia.
składałem reklamacje u Samsunga . przyjeli wymienili matryce przywiezli i to samo. znou złożyłem rekalamacje u Samunga a oni odrzucili ,
powiedzieli ze to zaleta a nie wada tego modelu tv . pytan narzucało się wiele. ciągle odrzucali reklamację . aż w końcu postanowiłem reklamować u sprzedawcy.
powołałem się na to ze przy zakupie telewizora sprzedawca nie włączył go tylko wyjął z opakowania i sprawdził czy nie ma żadnych uszkodzeń .
Gwarancje przyjęto. Pan Kierownik sklepu Neonet zadzwonił i powiedział ze telewizor wymieniamy na nowy . poinformowano mnie ze telewizor przyjechał z Warszawy.
odebrałem go. poczekałem 3 h aż temperatura telewizora się ustabilizuje włączyłem go . Telewizor pochodził Godzinę no i znowu to samo . plamy Widoczne tylko w ciemnym
pomieszczeniu przy zgaszonym świetle. pytanie się nasuwa co robić dalej ? reklamować go do Samsunga czy do Neonetu ? i o jakiej treści ma być napisana gwarancja ?
Prosiłbym o szybką odpowiedź
Telewizor to konkretnie model UE40ES6100 . problem zaczął się w momencie gdy TV się rozgrzał i widoczne na nim plamy były nie do zniesienia.
składałem reklamacje u Samsunga . przyjeli wymienili matryce przywiezli i to samo. znou złożyłem rekalamacje u Samunga a oni odrzucili ,
powiedzieli ze to zaleta a nie wada tego modelu tv . pytan narzucało się wiele. ciągle odrzucali reklamację . aż w końcu postanowiłem reklamować u sprzedawcy.
powołałem się na to ze przy zakupie telewizora sprzedawca nie włączył go tylko wyjął z opakowania i sprawdził czy nie ma żadnych uszkodzeń .
Gwarancje przyjęto. Pan Kierownik sklepu Neonet zadzwonił i powiedział ze telewizor wymieniamy na nowy . poinformowano mnie ze telewizor przyjechał z Warszawy.
odebrałem go. poczekałem 3 h aż temperatura telewizora się ustabilizuje włączyłem go . Telewizor pochodził Godzinę no i znowu to samo . plamy Widoczne tylko w ciemnym
pomieszczeniu przy zgaszonym świetle. pytanie się nasuwa co robić dalej ? reklamować go do Samsunga czy do Neonetu ? i o jakiej treści ma być napisana gwarancja ?
Prosiłbym o szybką odpowiedź
