Problem z PS3

A

arturroj

New member
witam
dzisiaj w niedziele miałem ochote zagrać sobie w GTA 4 wkładam płytke i nic:eek:
więc włożyłem drugą płytke z COD'em 4 i także nic próbowałem kilka płyt dvd z filmami i nawet nie drgnie. Moje pytanie to: czy to już jest pewne że laser siadł i czy naprawią mi to na gwarancji:(
pzd
 
B

Bambolo82

Banned
Sprawdzałeś jak czyta DVD albo CD?

Niestety awarie lasera się zdarzają od kiedy konsole przeszły z tzw. cartridge na nośniki optyczne (CD, DVD, Bluray) od czasów PSX.

Oczywiście że gwara to obejmuje, a przede wszystkim ustawowa odpowiedzialność sprzedawcy za zgodność towaru z umową.
 
P

pete1

New member
jezeli nie rzucales konsola o sciane i nie ma zadnych "fizycznych" uszkodzen swiadczacych o tym ze awaria powstala z winy uzytkownika to nie ma bata zeby ci jej nie naprawili-wymienili. ich zasrany obowiazek. chociaz znajac podejscie sony poland do klientow to radzilbym ci sie uzbroic w cierpliwosc;) . jakby ci problemy robili to przeszukaj forum. byly tu porady telefony etc w razie gdy sony klopoty sprawia.
 
O

Ogr

New member
Bez reklam
W mojej pierwszej ps3 padł laser identyczne obiawy!
Obawiałem siE serwisu z powodu opini jaka ma sony,lecz mile mnie zaskoczyli :) Konsole dostałem po jakims tygodniu od dostarczenia do serwisu,nówke sztuke .Niestety ta miała problem z update zawieszki itp.Więc znowu oddałem ,czekałem jakies 2 tygodnie.Teraz mam trzecia ;) nówke która w dziwny sposób resetuje sie do ustawien poczatkowych ,czyli ustawienia jezyka zegar itp robi tak raz na tydzien moze dwa heheh czy bedę miał czwarta:roll: .Polecam serwis w Bielsko Biała:eek:k:
 
Ostatnia edycja:
A

arturroj

New member
konsole kupiłem używaną na allegro i nie mam teraz pojęcia czy konsole odesłać do sprzedawcy czy w okolicy rzeszowa jest jakiś serwis sony. może ktoś mi coś powiedzieć na ten temat:hmm:
 
P

pejotpe

New member
Bez reklam
Jeśli sprzedawcą nie była firma

to nie obowiązuje go ustawa konsumencka. Zawsze pozostaje serwis Sony, o ile masz podbitą (i ważną) gwarancję.
 
M

mietek099

New member
Niech ten topic będzie przestrogą dla przyszłych posiadaczy PS3 (i nie tylko). Nie kupuje się używanego sprzętu. Pod żadnym pozorem. Tym bardziej konsoli i innych sprzętów z laserami.
 
A

arturroj

New member
mam fakture razem z rachunkiem, konsola była kupiona w lutym 2008 a z tego co mi się wydaje to w Polsce gwarancji można dokonywać na dowód zakupu, moge się mylić
 
P

pejotpe

New member
Bez reklam
Na dowód zakupu możesz występować tylko w przypadku roszczeń do sprzedawcy (z ustawy konsumenckiej). Większość producentów daje gwarancję, ale żąda też podpisanego (podbitego pieczątką sklepu) papierka zawierającego warunki gwarancji.
 
B

Bambolo82

Banned
Znacznie korzystniej reklamować zepsuty towar u sprzedawcy na "paragon" niż u sprzedawcy albo w serwisie na "podbitą gwarancję".

Polecam lekturę ustawy konsumenckiej na temat uprawnień jakie przysługują konsumentowi z tytułu odpowiedzialności sprzedawcy za zgodność towaru z umową (w skrócie: sprzedawca ma obowiązek albo wymienić na nowy taki sam egzemplarz, albo naprawić, albo zwrócić pieniadze, przy czym sprzedawca ma tylko 1 próbę naprawy i jeśli mu się nie uda w terminie to bezwzględnie musi zwrócić pieniądze).

Z gwarancji nie wynika prawo do zwrotu pieniędzy, gwarancja jest często limitowana do niektórych usterek, no i w przypadku PS3 jest ona o 1 rok krótsza niż odpowiedzialność sprzedawcy z mocy ustawy konsumenckiej.

WAŻNE: SPRZEDAWCA NIE MA PRAWA NAM DYKTOWAĆ Z CZEGO MAMY SKORZYSTAĆ: CZY Z UDZIELONEJ NAM GWARANCJI, CZY Z OBOWIĄZUJĄCEJ USTAWY KONSUMENCKIEJ.

Piszę o tym, bo pamiętam jak mojemu koledze w Saturnie odmówiono skorzystania z uprawnień z ustawy konsumenckiej i powiedziano że może tylko skorzystać z naprawy gwarancyjnej, pod pretekstem że już podbito kartę gwarancyjną. Taka odmowa jest absolutnie bezprawna w Unii Europejskiej!!!
 
Ostatnia edycja:
P

pejotpe

New member
Bez reklam
Podbita gwarancja nie może wykluczać odpowiedzialnościu z tytułu ustawy konsumenckiej, ale korzystanie z tej ostatniej ma też pewne wady:
1) sprzedawca ma 14 dni by się USTOSUNKOWAĆ do roszczeń klienta (a nie na naprawę) - jeśli nie odpowie, wtedy klient ma pełne prawo rządać zwrotu pieniędy, lub wymiany sprzętu na nowy, jeśli odpowie, to patrz punkt drugi
2) termin naprawy niestety nie jest wymieniony w ustawie (przynajmniej tak było, jak jej treść przeglądałem ostatnim razem), zatem teoretycznie czas, w którym nie obejrzymy naszego sprzętu może być dłuuugi...

Przerabiałem to z pralką LG - dwa dni przed urodzeniem dziecka nowa pralka (1 dzień od kupna) stwierdziła iż nie będzie prała, miałem do wyboru czekać minimum 14 dni na rozwiązanie sprawy, albo skorzystać z gwarancji - na szczęście wybrałem to drugie rozwiązanie, bo wizyta serwisanta trwała 10 minut, a "naprawa" polegała na wciśnięciu czujnika poziomu wody na miejsce...
 
M

Masta_J

Active member
Bez reklam
Korzystając z gwarancji też nie ma żadnych gwarancji terminów.

Zawsze może wystąpić jakiś szczególny przypadek i całość może się przedłużyć a Ciebie tylko o tym muszą poinformować i tyle.

Pozdrawiam,
 
M

Masta_J

Active member
Bez reklam
Niestety.
W szczególnych przypadkach (zwykle również jest to opisane w warunkach gwarancji) np. konieczność sprowadzenia części zza granicy termin może się wydłużyć tak samo o nie wiadomo ile.

Pozdrawiam,
 
O

Ostaf79

New member
A jak wygląda sprawa w przypadku zakupu w sklepie internetowym? Przymierzam się do zakupu PS3 przez internet właśnie. Przez pierwszy rok można skorzystać z gwarancji i nie ma problemu. Obawiam się jednak co potem? Jak to się odbywa u sprzedawcy internetowego? Chyba może być ciężko? Wiem, że najlepiej kupić w "zwykłym" sklepie, ale u mnie w Media Markcie PS3 40gb kosztuje 1499 zł, a w sklepach internetowych ceny PS3 80gb zaczynają się od 1330 zł. Rozbieżność jest więc spora...
 
You must log in or register to reply here.
Do góry