Philips 65OLED854 samoczynnie zmienia źródło obrazu

[Gpear]

Witam
Mam z tym TV taki problem (od samego zakupu w zeszłym roku), że raz na jakiś czas - czasami raz dziennie, a czasami 2-3 razy w ciągu godziny - podczas oglądania filmu na Netflix lub słuchania muzyki z YouTube (mowa o aplikacjach w TV), TV przełącza mi się samoczynnie na dekoder (Canal+).
Co może być przyczyną i jak to naprawić?

 

[kiki]

Jaki masz soft ostatni ?

 

[Gpear]

Jaki masz soft ostatni ?

Soft raczej nie ma znaczenia, bo od zakupu aktualizowałem kilka razy i zawsze ten problem występował.
A mam aktualny:
TPM191E_R.101.002.098.000

 

[kiki]

Tak nie powinno być, zgłoś do serwisu, masz przecież jeszcze na gwarancji.

 

[Gpear]

Pytanie, czy to wina TV, czy może dekodera, albo kabla HDMI?

TV, to nie jest młynek od kawy i dostarczenie do serwisu to nie dość że koszty ponadgabarytowej przesyłki, to jeszcze ryzyko uszkodzenia w transporcie, a w serwisie powiedzą, że "nie widzą problemu - u nich się nie przełącza"...

A gwarancję (ubezpieczenie) mam nawet dokupioną na 5 lat.

Jak myślicie, czy może to być wina kabla HDMI?, czy raczej nie i nie ma sensu kupować jakiś najdroższy/najlepszy aby wypróbować?

 

[kiki]

To może być wina, tych rzeczy które opisałeś również.
Ale to łatwo sprawdzić.
Odłącz po kolei sprzęty i łatwo sprawdzisz czy to one .

A Serwis sam przyjeżdża do Ciebie do domu.