Philips 55pus9109/12

[Lord_Nerevar]

Mam prośbę, może ktoś z 55pus9109 albo 65" zobaczyć z jaką rozdzielczością działa android przy pomocy :

https://play.google.com/store/apps/details?id=ua.dp.ustav.screentest

 

[squer0203]

Jestem posiadaczem 55PUS9109 od 14.02.15 i mogę powiedzieć, że nowy soft naprawił sporo zauważonych wcześniej problemów np. ze Skype i kamerą czy dzwonieniem na zwykły numer tel. Dodatkowo można już wysyłać bez większych problemów ze smartfona filmy i zdjęcia. Jednak soft nadal jest mocno niestabilny. Czyli można liczyć, że raz dziennie zrobi się zwiecha i restart tv. Dodatkowo od ok 8 dni z nowym softem musiałem wypiąć go z zasilania tak ze 3 razy aby:
1. Ponownie sparować suba z TV bo za cholerę go nie widział.
2. Połączyć się z wi-fi bo za ..... nie widział sieci ... tylko ręczny ip na ;an działało - dhcp nie nadawał ipka - tv nie pobierał.
3. I jeszcze raz chyba ze smart phonem miałem problem żeby sterować.

Generalnie nie jestem nerwowy w tej kwestii i mam bardzo dużą cierpliwość. Pracując zawodowo kilkanaście lat w serwisie oprogramowania jestem nauczony że nowa wersja softu może i zawsze ma pewne regresje na wcześniej działające poprawnie funkcje a zawsze zawiera bugfix. Jednak w przypadku philipsa odniosłem wrażenie że dział programistów to max 2-3 osoby a dział testów składa się właśnie z tych programistów .
Na pewno nie testują ścieżek krytycznych i nie mają testów automatycznych .
Ale pozostaje cierpliwie czekać aż sony wypuści tv a androidem i może będą mieć większe przełożenie na philips i ew. dział programistów google .....

Jako pozytyw pozostaje wspomnieć, że jakość obrazu robi wrażenie i można powiedzieć że powala.
Oczywiście Abi to klasa sama w sobie - czekam na zestaw hue .

 

[paul klacska]

Jestem posiadaczem 55PUS9109 od 14.02.15 i mogę powiedzieć, że nowy soft naprawił sporo zauważonych wcześniej problemów np. ze Skype i kamerą czy dzwonieniem na zwykły numer tel. Dodatkowo można już wysyłać bez większych problemów ze smartfona filmy i zdjęcia. Jednak soft nadal jest mocno niestabilny. Czyli można liczyć, że raz dziennie zrobi się zwiecha i restart tv. Dodatkowo od ok 8 dni z nowym softem musiałem wypiąć go z zasilania tak ze 3 razy aby:
1. Ponownie sparować suba z TV bo za cholerę go nie widział.
2. Połączyć się z wi-fi bo za ..... nie widział sieci ... tylko ręczny ip na ;an działało - dhcp nie nadawał ipka - tv nie pobierał.
3. I jeszcze raz chyba ze smart phonem miałem problem żeby sterować.

Generalnie nie jestem nerwowy w tej kwestii i mam bardzo dużą cierpliwość. Pracując zawodowo kilkanaście lat w serwisie oprogramowania jestem nauczony że nowa wersja softu może i zawsze ma pewne regresje na wcześniej działające poprawnie funkcje a zawsze zawiera bugfix. Jednak w przypadku philipsa odniosłem wrażenie że dział programistów to max 2-3 osoby a dział testów składa się właśnie z tych programistów .
Na pewno nie testują ścieżek krytycznych i nie mają testów automatycznych .
Ale pozostaje cierpliwie czekać aż sony wypuści tv a androidem i może będą mieć większe przełożenie na philips i ew. dział programistów google .....

Jako pozytyw pozostaje wspomnieć, że jakość obrazu robi wrażenie i można powiedzieć że powala.
Oczywiście Abi to klasa sama w sobie - czekam na zestaw hue .

Ja mam wyższy model i nadal mam problem ze Skype-m, brak obrazu z kamerki. W poprzednim sofcie obraz był ale urywało obraz przychodzący.
Co ambi to po przesiadce z 9607 mam wrażenie że mniejszego powera,ale to już szczegół. Lampki hue też jakoś słabiej migają. Z 9607 przez apke androida miałem disco w pokoju ,teraz trochę brakuje.

 

[bodex20]

Witam Panowie. jestem posiadaczem od tygodnia. U mnie jest jeden problem z filmami 3d góra dół. Chciałem zapytać czy u was to także występuje. Mam najnowszy soft wgrany z lutego 2015. Z pozostałymi dodatkami nie mam problemów, głośnik, wi-fi, internet, skype, czy serwer multimediów działa. Tylko te filmy nie paruje do 3d. Napiszcie czy macie tak samo. Filmy sbs paruje elegancko.

A tak w ogóle to możecie mi pomóc z obsługą multiview i hbbtv tak krok po kroku jak to włączać.
Czy hbb działa tylko w przypadku tv naziemnej??

 

[squer0203]

Witam Panowie. jestem posiadaczem od tygodnia. U mnie jest jeden problem z filmami 3d góra dół. Chciałem zapytać czy u was to także występuje. Mam najnowszy soft wgrany z lutego 2015. Z pozostałymi dodatkami nie mam problemów, głośnik, wi-fi, internet, skype, czy serwer multimediów działa. Tylko te filmy nie paruje do 3d. Napiszcie czy macie tak samo. Filmy sbs paruje elegancko.

A tak w ogóle to możecie mi pomóc z obsługą multiview i hbbtv tak krok po kroku jak to włączać.
Czy hbb działa tylko w przypadku tv naziemnej??

Cześć,
a jaką masz datę produkcji jak możesz zdradzić? Jakoś nie chce mi się wierzyć że wszystkie występujące u mnie problemy to nie jest soft??

 

[bodex20]

Na tablicy mam 02/2015 rok produkcji, teraz już wiem że hbb nie działa a
poprawnie, będę czekał na aktualizację, po wciśnięciu czerwonego przycisku brak reakcji na pilocie, multiview tylko z dyskiem zadziała także to już wiem a co do 3d to się u was powtarza??

 

[squer0203]

Witam ponownie,
po moich przemyśleniach zaczęło mi przychodzić do głowy, że wszystkie zwiechy pojawiały się po sparowaniu TV z subem.
Generalnie to co już było opisywane na innych postach że często przy włączonym Tv po kilku godzinach subwoofer sam się wzbudzaił i świecił na niebiesko. Generalnie taka akcja pojawiała się codziennie po nocy. Idąc tym tropem po sobotnim przymusowym odłączeniu TV od sieci w ramach protestu wyłączyłem permanentnie sub'a. Pomimo niedzieli i średni dużo większego użytkowania sprzętu ... -> odpukać tv się nie zawiesił do dzisiaj ...

 

[squer0203]

Jednak zbyt wcześnie się cieszyłem. Dzisiaj restart samoczynny tv po ok 15 minutach pracy z dekoderem Polsatu ...

 

[squer0203]

Tak, żeby nie było że już jest git.
Po dwóch miesiącach użytkowania moja cierpliwość sięgnęła zenitu. Zadzwoniłem na call center do serwisu i jak opowiedziałem Pani co już do tej pory zrobiłem idąc za wskazówkami z forum - nie miała więcej pytań i jutro mam serwis u siebie. Ciekawi mnie jaka będzie diagnoza.
Pracuje w serwisie oprogramowania i ciekawi mnie w którym kierunku będzie diagnoza ...
W zasadzie jestem cierpliwy - jednak 2 miesiące na ustabilizowanie softu i tv to za wiele. Ostatnio po kilku reinstalacjach tv zauważyłem, że problemy z:
- zwiechy
- wyłączanie się dzięku
- doszło jeszcze na dekoderze HD Polsatu gubienie klatek na każdym kanale. Myślałem, że to dekoder i go restartowałem, re-inicjowałem myśląc że to jego problem. Ale w końcu zrobiłem standardowe odpięcie od AC -> i problem ustępował średnio na 1-2 dni. Ciekawe, że w tym samym czasie jak przełączałem się na HDMI do którego mam podpiętego NAS'a asustora - to na tym źródle problemu nie było. No i fakt, że ten problem ujawnił się jakieś 7 dni temu .
Pozostaje wierzyć, że Philips podejdzie profesjonalnie i stwierdzi wadę mimo wszystko z hardware i zaproponuje wymianę... no chyba że zrobi Pan magiczne wgranie/reset pamięci itp.. i wszystko będzie fruwać ... w co raczej wątpię.

Jednak dalej wierzę, że zakup tego tv to dobry wybór - bo o ile działa to jakość na prawdę super.

 

[kiki]

Może masz wadliwą sztukę, bo naprawdę sporo osób nabyło ten model ku radości własnej i bezkonfliktowej pracy.

 

[squer0203]

Mam taką nadzieje. Wczoraj przyjechał Pan z serwisu Philips'a i zabrał tv. Teraz pozostaje czekać na diagnozę. Liczę, że będzie rzetelna -> wskazałem wpisy w tym poście bo sam wiem jak ważne dla serwisu jest dokładne opisanie objawów.

 

[squer0203]

Ale faktem jest, że Pani w callcenter stwierdziła, że nie mają zgłoszeń dot. tego modelu. Osoba z serwisu w Radomiu też pierwszy raz zabrała taki model na warsztat .

 

[squer0203]

Dzisiaj minęło równo 3 tygodnie jak jestem bez tv.
Pomijam fakt, że wydając 9k na TV chciałoby się z niego korzystać i tutaj trochę rozczarowanie że przez taki okres czasu nikt z serwisu nie poinformował jaki jest status naprawy nie wspominając już o ew. sprzęcie zastępczym.
Miałem po ok 7 dniach telefon od technika w sprawie ustalenia dokładnie usterek wiec wskazałem link do tego posta. Otrzymałem enigmatyczne stwierdzenie, że mogą zrobić twardy reset ale nie czuje do końca czy to pomoże. W zasadzie sam wykonałem większość rekomendowanych czynności i nie odniosły one skutku .... dlatego Pan stwierdził, że wyśle prośbę o opinię do producenta.
Infolinia philips poinformowała, że prawdopodobnie będę miał telewizor w przyszłym tygodniu czyli równo miesiąc od zgłoszenia usterki.
Pan w serwisie realizującym prace w Radomiu stwierdził, że zakończono testy i w przyszłym tygodniu będzie znana ekspertyza techniczna. Ale jaki będzie efekt to już nie przekazał.
Reasumując wychodzi na to, że kupując telewizor klasy premium producent ma w d... klienta jeżeli towar jest wadliwy. Nie kupiłem TV marketowego za 1,5K i wydaje się że można byłoby oczekiwać innego traktowania - ale tego można się było spodziewać po wszelkich komentarzach na forach. Dobrze, że posiadałem jeszcze stary swój TV i mam możliwość awaryjnie z niego korzystać.
Reasumując mam tylko nadzieje, że zostanie podjęta słuszna decyzja i otrzymam nowy produkt lub wymieniony fizycznie element elektroniki, który odpowiada za ewidentne błędy oprogramowania. Jeżeli kilka postów wcześniej osoba pisze iż TV w produkcji 2/2015 nie posiada zgłoszonych przeze mnie przypadłości - to jest oczywistym, że mam wadliwy model.
Zobaczymy co pokaże przyszłość .....
Obym się nie rozczarował .....

Przyznam, że moja cierpliwość się kończy i już mnie świerzbi wysłać paszkwila do 'wszystkich świętych' w Philips Polska oraz znanych redakcji pism, portali, forum zajmujących się zagadnieniami RTV ....

 

[phil7008]

za bledy oprogramowania odpowiadaja programisci z lapanki zatrudnieni w philipsie nie hardware

 

[squer0203]

za bledy oprogramowania odpowiadaja programisci z lapanki zatrudnieni w philipsie nie hardware

Ale faktem jest, że ten sam soft ma kolega z wcześniejszego posta (inna dana produkcji 2/2015 ja mam 11/2014) i nie zgłasza analogicznych jak Ja problemów. Wiec podejrzewam, że mój może mieć problem z pamięcią (może za wolna) lub innym elementem który powoduje dużą niestabilność ostatniego oprogramowania.

 

[squer0203]

TV wrócił z Serwisu.

18.05.2015 otrzymałem tv. Została wymieniona płyta główna. Aha i w ramach przeprosin za tak długie oczekiwanie producent zaproponował wystartowanie od nowa okresu gwarancji.
Pierwsze włączenie i jest odczuwalne szybsze działanie TV.
I tu niestety pierwszy zonk...
Mam dekoder PVR HD 7400 i efekt taki jak opisywałem wcześniej - czyli po dosłownie kilku h oglądania pojawiają się tzw. zgubione ramki. Obraz kilka razy na minutę mruga czy portafi doprowadzić do szału. Już teraz wiem że to powodowało totalne zawieszenie TV wcześniej. Teraz już 2 dni użytkowania ten sam efekt, że po mruganiu tv się zawieszał - ale fakt że tym razem spokojnie działa pilot i jest możliwe wyłączeni i włączenie ponowne tu +.
I analogicznie jak wcześniej wyjęcie z sieci prądu na chwilę powodowało, że nie niepożądane zjawisko ustawało na max jeden dzień. Jak otrzymałem tv w lutym takiego efektu nie było w ogóle i to już opisywałem, że problem narastał - tzn wcześniej pojawiał się po 4-5 dniach teraz już po jednym.
Teraz postanowiłem wymienić dekoder na nowy PVR HD 7000 - produkcji polsatu. Dodatkowo żeby nie było to też kupiłem niepotrzebnie lepszy kabel hdmi. Dlaczego tak zrobiłem - prostym testem każde inne źródło - BD, Xbox czy zewn NAS nie było takich problemów.
I niestety nowy dekoder i zmiana na inne wejścia HDMI - problem nadal i to bardzo szybko po restarcie - max 1h.
Zacząłem zmieniać ustawieni ekrany w dekoderze i tu mam rozwiązanie.
Nie toleruje 1080i i niestety żeden nadawca nie nadaje 1080p. Zmieniłem na 720p i problem ustał. Tylko teraz pytanie czy to nie jest kolejna usterka tego tv skoro tego problemu w ogóle nie było przez pierwszy miesiąc użytkowania ?
Czy ktoś ma takie doświadczenie i może to zweryfikować.
Z góry dzięki za pomoc.

 

[squer0203]

Zdiagnozowałem usterkę mojego tv.
2 tyg. temu nagrałem filmik i przesłałem do serwisu w Radomiu, który świadczy takie usługi dla Philips. Widać na nim doskonale że ekran gubi klatki na każdym sygnale hdmi jeżeli otrzymuje w rozdzielczości 1080i. Zmieniłem na filmie dvd z 1080p na 1080i i od razu widać różnicę. Z mojego ftp pobrał również producent ten film i niestety mija już 2 tygodnie w poniedziałek i nadal cisza.
Przyznam się szczerze, że zaczyna to być męczące i zaczynam tracić cierpliwość.
Myślę że to od samego początku była wada mojego tv i powód że był mocno niestabilny i się wieszał.

 

[squer0203]

Mogę już stwierdzić, że autoryzowany serwis Philips ma wy...... na mój problem.
Oczywiście wgrałem aktualizację ok 10.07, która spowodowała, że oprócz wcześniejszej usterki obecnie mam notoryczny problem z podłączeniem suba oraz inne problemy ze stabilności, które dzisiaj jak nie mam dekodera polsatu spowodowały, że korzystanie praktycznie nie jest możliwe. Oczywiście napisałem kolejnego maila do managera serwisu i od ponad 2 tyg. zero odzewu.
Podsumowując nowy soft spowodował, że nie mam obecnie suba i jak sie upieram to znika mi dźwięk i kolejny restart poprzez AC. ....
Brak słów..

Zdiagnozowałem usterkę mojego tv.
2 tyg. temu nagrałem filmik i przesłałem do serwisu w Radomiu, który świadczy takie usługi dla Philips. Widać na nim doskonale że ekran gubi klatki na każdym sygnale hdmi jeżeli otrzymuje w rozdzielczości 1080i. Zmieniłem na filmie dvd z 1080p na 1080i i od razu widać różnicę. Z mojego ftp pobrał również producent ten film i niestety mija już 2 tygodnie w poniedziałek i nadal cisza.
Przyznam się szczerze, że zaczyna to być męczące i zaczynam tracić cierpliwość.
Myślę że to od samego początku była wada mojego tv i powód że był mocno niestabilny i się wieszał.

 

[vvv]

Przykro mi pisać ale niestety jak miałem zamiar kupić nowego Philipsa w Saturnie i 3 nowe TV
Pan rozpakował i wszystkie wieszali się to mieliśmy niesmak !
Pomyślałem sobie ze coś robimy nie TAK ale niestety wszystkie TV wieszali się i bez wyłączenia nie dały się uruchomić !!
Jestem wieloletnim zwolennikiem Philipsa ale ...... No właśnie nic mnie nie przekona do kupna Tego TV !
Niestety produkcja w Holandi to inna Bajka a teraz to kupujemy tylko Produkt Chihski niestety bardzo niskiej jakości za wygórowana cenę !
Reasumując mnie nic nie przekona do nowych TV po czasie będziemy mieli Problemy i to widać po podejściu Firmy do modeli z minionego roku gdzie już musimy zapłacić za Box to TV 200€

 

[kiki]

Telewizory są produkowane w Polsce.
Nie kupujemy chińskich modeli - bo one z Chinami nie mają nic wspólnego.
Modeli 9109 sprzedaliśmy sporo i żaden nie został zgłoszony na wieszanie.