Ten panasonic co jest teraz to nie ten ktorego wszyscy pamietaja z przed 20 15 czy 10 ciu lat. Ja po ostatnich przejsciach powiedzialem sobie ze juz nigdy nic tej firmy nie kupie - nawet baterii alkaicznych staram sie nie kupowac. Tak tez doradzam swoim znajomym ktorzy chca zakupic cos ze sprzetu RTV i pytają o poradę. Tak tez wam radzę. Jakosc manty, traktowanie PRL-owskie kilenta, jedyne co to jeszce z "inowacyjnoscią" im wychodzi. Ale marke buduje sie latami - a raz zawiedziony klient szybko nie powroci - moze to sie kiedys zmieni ale dzis sa calkowicie pod kreską.
Panasonic olewa klientów
- Thread starter fisper
- Rozpoczęty
Oddali Panasa ale...
W piątek 17 lipca, przywieźli Panasa pv70p po ok 3 tyg, naprawiony, wymieniona matryca, paskow nie ma...ALE...
w sobote zaczely sie cyrki... otoz włączam tv - dzwiek jest obrazu nie ma... WTF? nagle obraz sie pojawia i za kilkanascie sekund pokazuja sie poziome paski - jakby zaklocenia - znika najpierw kolor a za chwile calkiem obraz i tak kilka razu - po kilkanascie sekund, obraz jest/ nie ma...
wylaczylem na chwile, wlaczylem jeszcze raz - odpalil sie bez problemu i gral bez problemow przez kilka godzin...
pozniej przez tydzien z wlaczeniem nie bylo klopotow, ale wczoraj znow taka sytuacja, po wlaczeniu dzwiek jest, obrazu nie ma, - wylaczylem/wlaczylem i juz normalnie dzialal...
co sie dzieje, moze montujac nowa matryce czegos dobrze nie przylutowali - nie podlaczyli stad problemy z 'zaskakiwaniem' obrazu, i jak im zglosic ta usterke? przeciez jak wezma i powlaczaja pare razy bedzie ok, to jeszcze obciaza mnie za wzywanie serwisu bez uzasadnienia?
moze jak wlaczy sie tv bez obrazu to nagrac to na kamerke i zarzucic film na rapida - dac linka serwisowi panasa do filmiku coby zobaczyl co sie dzieje z tv...
musze to zglosic bo serwis mam do 20 pazdziernika, a pozniej 'martw sie sam kliencie', ale JAK to zglosic?
W piątek 17 lipca, przywieźli Panasa pv70p po ok 3 tyg, naprawiony, wymieniona matryca, paskow nie ma...ALE...
w sobote zaczely sie cyrki... otoz włączam tv - dzwiek jest obrazu nie ma... WTF? nagle obraz sie pojawia i za kilkanascie sekund pokazuja sie poziome paski - jakby zaklocenia - znika najpierw kolor a za chwile calkiem obraz i tak kilka razu - po kilkanascie sekund, obraz jest/ nie ma...
wylaczylem na chwile, wlaczylem jeszcze raz - odpalil sie bez problemu i gral bez problemow przez kilka godzin...
pozniej przez tydzien z wlaczeniem nie bylo klopotow, ale wczoraj znow taka sytuacja, po wlaczeniu dzwiek jest, obrazu nie ma, - wylaczylem/wlaczylem i juz normalnie dzialal...
co sie dzieje, moze montujac nowa matryce czegos dobrze nie przylutowali - nie podlaczyli stad problemy z 'zaskakiwaniem' obrazu, i jak im zglosic ta usterke? przeciez jak wezma i powlaczaja pare razy bedzie ok, to jeszcze obciaza mnie za wzywanie serwisu bez uzasadnienia?
moze jak wlaczy sie tv bez obrazu to nagrac to na kamerke i zarzucic film na rapida - dac linka serwisowi panasa do filmiku coby zobaczyl co sie dzieje z tv...
musze to zglosic bo serwis mam do 20 pazdziernika, a pozniej 'martw sie sam kliencie', ale JAK to zglosic?
nie wiem czy to ten sam servis Panasonica, ale mi padło kino domowe zadzwoniem bezposrednio do servisu w W-wie bo nie chciało mi sie wlec sprzetu do MM i czekac . Wiec zadzwoniem o 9,30 rano pan ładnie wytłumaczył mi co ma zawierac paczka czyli F-re Vat i samo kino bez kabli kolumn i pilota i podał mi numer do DHL z ich danymi aby wysyłka była freee wiec zaraz zadzwoniłem do DHL i o 11 był kurier po sprzet, jakie było moje zdziwienie jak za 2 dni ten sam kurier dostarczył mi naprawiony sprzet wiec sadze ze z pominieciem sklepu MM wszysko odbyło sie w expresowym tepie. Szkoda tylko ze nikomu nie chciało sie skrobnac nawet przez kompa jakiegos wydruku co to była za usterka.............
Tak wiec ja jestem na plus
Tak wiec ja jestem na plus
Witam ! A co w przypadku gdy usterka TV została zgłoszona tel. do Panasonic TV Home Service , telewizor mam w domu a na naprawę czekam już ponad miesiąc - jak to się ma do tych 28 dni na naprawę ?
Czy jest w ogóle ustalony jakiś termin naprawy gwarancyjnej ?
Czy jest w ogóle ustalony jakiś termin naprawy gwarancyjnej ?
Ostatnia edycja:
Już się dowiedziałem ile jest dni dzwoniąc do Panasonica 14 lub 28
Mój przypadek:
Zgłosiłem telefonicznie awarię TV 10 lipca , po 3 dniach kontaktuje się ze mna serwis że została zamówiona część , dzwoniłem jeszcze dwa razy w między czasie ale części nie mieli - jak tylko przyjdzie to od razu oddzwonią , po miesiącu oczekiwań dzwonie do Panasonica że TV jeszcze nie naprawiony , po godz. dzwoni do mnie serwis że jest już część (dziwne przez miesiąc nie było a po tel się znalazła)
Na następny dzień przyjezdza serwisant z płytką , rozkręcił założył , TV nie działa powiedział że musieli przysłać uszkodzoną , założył starą i poszedł
Daje sobie rękę uciąć że wiedział że płytka jest uszkodzona i jego szef na pewno też , przyjechał tylko tak od picu tylko po co ?
Mój przypadek:
Zgłosiłem telefonicznie awarię TV 10 lipca , po 3 dniach kontaktuje się ze mna serwis że została zamówiona część , dzwoniłem jeszcze dwa razy w między czasie ale części nie mieli - jak tylko przyjdzie to od razu oddzwonią , po miesiącu oczekiwań dzwonie do Panasonica że TV jeszcze nie naprawiony , po godz. dzwoni do mnie serwis że jest już część (dziwne przez miesiąc nie było a po tel się znalazła)
Na następny dzień przyjezdza serwisant z płytką , rozkręcił założył , TV nie działa
powiedział że musieli przysłać uszkodzoną , założył starą i poszedłDaje sobie rękę uciąć że wiedział że płytka jest uszkodzona i jego szef na pewno też , przyjechał tylko tak od picu tylko po co ?
Ostatnia edycja:
O kurde!!! Masakra!!! Przed chwilą właśnie padł mi PH46PY8. Błysk od spodu tv z prawej strony i diodka czerwona tylko miga 7 razy. Zgłosiłem do tego centrum serwisowego,gość przyjął zgłoszenie i mam czekac 24h na kontakt serwisanta z mojego rejonu (Zielona Góra).
w/g regulaminu gwarancji:5. "Jeżeli masa wadliwego Produktu przekracza 10 kg, Kupujący, korzystając z uprawnień
wynikających z niniejszej gwarancji i na jej zasadach, może w najbliższym Serwisie zgłosić prośbę
o odebranie Produktu wskazując miejsce, w którym Produkt się znajduje. Po uzgodnieniu
z Kupującym wadliwy Produkt zostanie odebrany w godzinach pracy serwisu maksymalnie w ciągu
7 dni poczynając od pierwszego dnia roboczego następującego po dniu zgłoszenia." ale "8. Usterka zgłoszona w okresie gwarancji, o którym mowa w pkt.4 zostanie usunięta przez Serwis
w możliwie krótkim czasie." , czyli krótki czas to moze byc pół roku? Kurde ale się wkopałem, a miałem kupic Pioneera. Czy ktos z Was miał pozytywnie załatwione naprawy gwarancyjne? Pocieszcie mnie ze to tylko jeden taki przypadek. Nie wytrzymam tygodnia bez TV a co dopiero kilka miesięcy.
w/g regulaminu gwarancji:5. "Jeżeli masa wadliwego Produktu przekracza 10 kg, Kupujący, korzystając z uprawnień
wynikających z niniejszej gwarancji i na jej zasadach, może w najbliższym Serwisie zgłosić prośbę
o odebranie Produktu wskazując miejsce, w którym Produkt się znajduje. Po uzgodnieniu
z Kupującym wadliwy Produkt zostanie odebrany w godzinach pracy serwisu maksymalnie w ciągu
7 dni poczynając od pierwszego dnia roboczego następującego po dniu zgłoszenia." ale "8. Usterka zgłoszona w okresie gwarancji, o którym mowa w pkt.4 zostanie usunięta przez Serwis
w możliwie krótkim czasie." , czyli krótki czas to moze byc pół roku? Kurde ale się wkopałem, a miałem kupic Pioneera. Czy ktos z Was miał pozytywnie załatwione naprawy gwarancyjne? Pocieszcie mnie ze to tylko jeden taki przypadek. Nie wytrzymam tygodnia bez TV a co dopiero kilka miesięcy.
Jakie miesiące , 2 tyg maja na usuniecie usterki,akurat firma Panasonic
To niech kolega przeczyta cały topic od początku jaki on dobry. W zasadzie to serwis nie jest jeden.
W instrukcji dostępnej na płytce CD dostarczonej z TV jest opis co oznacza te 7 mrugnięć.
Aczkolwiek pewnie nawet ta wiedza nie uspokoi Ciebie...
Dzięki Panowie! Wspaniały wątek. Prawie zostałem posiadaczem kamerki HDC-TM300 i TX-P42V10. Dzięki Wam szukam czegoś innego i wysyłam link do tego tematu znajomym. Ciekawe jak ci, co zaufali innym tzw. wielkim... :/
Acha: kiki jakoś nie odpowiedział na pytanie o swoje doświadczenia z panasonic'iem (celowo piszę z małej literki,). Pewnie nie chce, ale to tak, jak by odpowiedział. Sorry kiki - rozumiem. Chociaż... globalizować nie ma co. Firmę tworzą ludzie, a pewnie ci z napisem panasonic na plecach i czapkach nie specjalnie różnią się od innych, z innymi napisami. Szkoda.:niewiem:
wątek. Prawie zostałem posiadaczem kamerki HDC-TM300 i TX-P42V10. Dzięki Wam szukam czegoś innego i wysyłam link do tego tematu znajomym. Ciekawe jak ci, co zaufali innym tzw. wielkim... :/Acha: kiki jakoś nie odpowiedział na pytanie o swoje doświadczenia z panasonic'iem (celowo piszę z małej literki,
). Pewnie nie chce, ale to tak, jak by odpowiedział. Sorry kiki - rozumiem. Chociaż... globalizować nie ma co. Firmę tworzą ludzie, a pewnie ci z napisem panasonic na plecach i czapkach nie specjalnie różnią się od innych, z innymi napisami. Szkoda.:niewiem:no i padlo
Moj post nt. problemu na stronie 5 niniejszego watku...
A teraz stal sie problem, reklamacja nie byla zgloszona bo TV zaczal normalnie dzialac...
Po krotce przypomne o co chodzi:
Problem zaczal wystepowac po 'naprawie' w serwisie gwarancyjnym Panasonic- wymienili panel - na poprzednim wywalilo pionowa kreche - po kilku dniach po zwrocie zaczely sie dziac dziwne sprawy z obrazem - lekkie zaniki, kolorowe paseczki, - pozniej sie poprawilo, dzialal kilka miesiecy, i teraz w zime (w swieta) znow zaczely sie cyrki, tylko powazniejsze, ale po kilku dniach ustapilo, i tak minal miesiac, teraz juz wogole chyba padlo, bo brak wogole obrazu, wyglada tak jakby 'podswietlenie' dzialalo, ale brak obrazu... (teraz obraz wyglada tak jak w 1:06 filmiku)
Tutaj macie film pogladowy jak wygladaly problemy z obrazem -> http://w413.wrzuta.pl/film/7ujzkaXNnOL/problem_z_plazma - uwaga,rozmiar 24MB
udalo sie uchwycic 'mocne' objawy, przewaznie byly o wiele lzejsze...
Dodam tylko ze jak sie juz rozgrzal - objawy ustepowaly - po 10-15 minutach... (w tym czasie, 1/2 razy obraz 'zadrzal')
Podsumowujac, dzwiek jest, obrazu nie ma, gwarancja minela w pazdzierniku...;/ co moglo sie zepsuc i ile taka impreza moze kosztowac?
Moj post nt. problemu na stronie 5 niniejszego watku...
A teraz stal sie problem, reklamacja nie byla zgloszona bo TV zaczal normalnie dzialac...
Po krotce przypomne o co chodzi:
Problem zaczal wystepowac po 'naprawie' w serwisie gwarancyjnym Panasonic- wymienili panel - na poprzednim wywalilo pionowa kreche - po kilku dniach po zwrocie zaczely sie dziac dziwne sprawy z obrazem - lekkie zaniki, kolorowe paseczki, - pozniej sie poprawilo, dzialal kilka miesiecy, i teraz w zime (w swieta) znow zaczely sie cyrki, tylko powazniejsze, ale po kilku dniach ustapilo, i tak minal miesiac, teraz juz wogole chyba padlo, bo brak wogole obrazu, wyglada tak jakby 'podswietlenie' dzialalo, ale brak obrazu... (teraz obraz wyglada tak jak w 1:06 filmiku)
Tutaj macie film pogladowy jak wygladaly problemy z obrazem -> http://w413.wrzuta.pl/film/7ujzkaXNnOL/problem_z_plazma - uwaga,rozmiar 24MB
udalo sie uchwycic 'mocne' objawy, przewaznie byly o wiele lzejsze...
Dodam tylko ze jak sie juz rozgrzal - objawy ustepowaly - po 10-15 minutach... (w tym czasie, 1/2 razy obraz 'zadrzal')
Podsumowujac, dzwiek jest, obrazu nie ma, gwarancja minela w pazdzierniku...;/ co moglo sie zepsuc i ile taka impreza moze kosztowac?
TV naprawiony w ciągu 14 dni, aczkolwiek serwis nie raczył powiadomic mnie ze mają zamiar przywieź TV, dowiedziałem się o tym od kierowcy który sam zadzwonił do mnie że juz jedzie a ja miałem pilny wyjazd. # dni próbowałem się dodzwonic do serwisu aby zapytac kiedy przywiozą. Niestety nikt nie odbierał moich telefonów.