Nie mogę pozytywnie wypowiedzieć się o sklepie Electro.pl. Wręcz przeciwnie. W dniu 29 listopada 2008 r. zamówiłem u nich TV Samsung PDP 50A656. Przysłali mi potwierdzenie przyjęcia zamówienia i fakturę "pro forma". W dniu 30 listopada 2008 r. (Niedziela) zauważyłem na ich stronie że zamówiony model Samsunga jest "chwilowo niedostępny". Ponieważ pracowali w tym dniu zadzwoniłem do doradcy klienta i zapytałem czy na pewno mają dla mnie zamówiony towar. Pani z którą rozmawiałem oświadczyła że tak, skoro otrzymałem fakturę to towar jest. W dniu 1 grudnia 2008 r. mój bank wykonał przelew na nr konta wskazany w fakturze. W dniu 3 grudnia 2008 r. (Środa) nie otrzymałem nr listu przewozowego, kuriera też nie było. Wykonałem drugi telefon. Ta sama pani powiedziała "mamy dużo pracy i dlatego nie wysłaliśmy towaru do pana, w dniu 4 grudnia 2008 r. wyślemy panu nr listu przewozowego a w dniu 5 grudnia 2008 r. otrzyma pan zamówiony towar". W dniu 5 grudnia 2008 r. kurier nie pojawił się. Wykonałem trzeci telefon rozmawiałem z tą samą panią. Pytanie, dlaczego? Odpowiedź, nie otrzyma pan zamówionego towaru ponieważ nie mamy tego TV. Rzekomo dlatego ze w magazynie mieli LCD Samsunga który w systemie elektronicznym został zaewidencjonowany jako plazma. Pani powiedziała że jedynie może mi zwrócić pieniądze i zakończyła rozmowę. Zadzwoniłem do kierownika. Usłyszałem że nie sprowadzi tego TV, zadzwoni do mnie inny doradca klienta i zaproponuje inny TV w zamian. Zadzwonił i zaproponował TV hd ready innego producenta, powiedziałem że interesuje mnie tylko full hd, pan powiedział że proponowany TV ma twardy dysk. Zakończenie, oddali pieniądze.
Profesjonalizm w punktach:
1. Telefon od zaniepokojonego klienta, to nie powód do wykonania sprawdzenia.
2. Drugi telefon od zaniepokojonego klienta, nic się nie dzieje, to tylko dużo pracy.
3. Trzeci telefon od zaniepokojonego klienta, eureka, nie ma zamówionego towaru.
4. Potrafią pomylić TV LCD z plazmowym TV i nie ukrywają tego.
5. Technologia HD ready + twardy dysk to ekwiwalent technologii full HD.