Nie znoszę użerać się z konsultantami Cyfry i ich podstępnymi ofertami, dlatego co rok rozwiązuję umowę i ktoś z rodziny podpisuje nową - oczywiście w grudniu, kiedy trwa promocja świąteczna - takim sposobem wychodzi najtaniej.
Nieraz dzwoniono do mnie, namawiając na zmianę pakietu; zawsze odmawiałem i nie wiem, co we mnie wstąpiło, że w tym roku się zgodziłem. Miła pani mnie poinformowała, że kończył mi się jakiśtam pakiet, ale za dopłatą 4zł miesięcznie mogę odbierać wszystkie obecne kanały + pakiet HBO. Dodatkowo przekonywała mnie, że nie wykupując pakietu HBO będę musiał płacić 20zł więcej miesięcznie i stracę uprawnienia do odbioru części kanałów. Co więcej, była to promocja "tu i teraz", tzn. jeśli bym odmówił, owa promocja by nieodwracalnie przepadła. Ponieważ najbardziej zależy mi na Canal+ i Eurosporcie (w HD), pytałem się jej dosłownie 2 albo 3 razy, czy pod koniec roku przypadkiem nie stanie się magia i nie będę płacił 200zł za miesiąc i - przede wszystkim - czy nie stracę ww. kanałów. "Nie, absolutnie nie. Będzie Pan mógł odbierać wszystkie kanały, które Pan obecnie odbiera aż do końca umowy".
No i co?xxxxxxxxxxx Już jakiś czas temu chciałem pooglądać tenis w Dubaju w HD i się nie dało. Coś mi się wydaje że Bode Miller będzie dziś co najwyżej małą zieloną plamą na ekranie mojego 50-calowego telewizora. Nie tylko się wydaje - bowiem wg Cyfra+ ICA nie mam uprawnień do obioru Eurosportu HD.
Cyfra+ zrobiła mnie w potrójnego xxxxxxxxxxxx- po pierwsze, w umowie jest wyraźnie napisane, że mam 100% zniżkę na pakiety PremiumHD i 5XHD przez 13 miesięcy, czyli g... prawda, że kończył mi się pakiet, po drugie straciłem Eurosport HD, Eurosport 2 HD i TVP HD, czyli xxxxxxx prawda, że zachowam wszystkie kanały, a po trzecie zataili informację, że nie będę miał możliwości modyfikacji części pakietów (a dokładniej Filmbox i HBO, których nigdy nie oglądam i wspominałem tej kobicie kilka razy, że mi na tych kanałach nie zależy).
Niech więc powyższy tekst będzie przestrogą dla innych, że choćby nie wiem jak kusząco brzmiała oferta Cyfry, zachowajcie rozsądek i na spokojnie przeczytajcie umowę zanim dokonacie jakichkolwiek zmian. Zresztą, nawet biorąc sprawę na chłopski rozum - skoro sami dzwonią do klienta, to na pewno po to, żeby na nim zarobić. A robią to dodatkowo w chamski i bezczelnie podstępny sposób. Pozdrawiam.
Nieraz dzwoniono do mnie, namawiając na zmianę pakietu; zawsze odmawiałem i nie wiem, co we mnie wstąpiło, że w tym roku się zgodziłem. Miła pani mnie poinformowała, że kończył mi się jakiśtam pakiet, ale za dopłatą 4zł miesięcznie mogę odbierać wszystkie obecne kanały + pakiet HBO. Dodatkowo przekonywała mnie, że nie wykupując pakietu HBO będę musiał płacić 20zł więcej miesięcznie i stracę uprawnienia do odbioru części kanałów. Co więcej, była to promocja "tu i teraz", tzn. jeśli bym odmówił, owa promocja by nieodwracalnie przepadła. Ponieważ najbardziej zależy mi na Canal+ i Eurosporcie (w HD), pytałem się jej dosłownie 2 albo 3 razy, czy pod koniec roku przypadkiem nie stanie się magia i nie będę płacił 200zł za miesiąc i - przede wszystkim - czy nie stracę ww. kanałów. "Nie, absolutnie nie. Będzie Pan mógł odbierać wszystkie kanały, które Pan obecnie odbiera aż do końca umowy".
No i co?xxxxxxxxxxx Już jakiś czas temu chciałem pooglądać tenis w Dubaju w HD i się nie dało. Coś mi się wydaje że Bode Miller będzie dziś co najwyżej małą zieloną plamą na ekranie mojego 50-calowego telewizora. Nie tylko się wydaje - bowiem wg Cyfra+ ICA nie mam uprawnień do obioru Eurosportu HD.
Cyfra+ zrobiła mnie w potrójnego xxxxxxxxxxxx- po pierwsze, w umowie jest wyraźnie napisane, że mam 100% zniżkę na pakiety PremiumHD i 5XHD przez 13 miesięcy, czyli g... prawda, że kończył mi się pakiet, po drugie straciłem Eurosport HD, Eurosport 2 HD i TVP HD, czyli xxxxxxx prawda, że zachowam wszystkie kanały, a po trzecie zataili informację, że nie będę miał możliwości modyfikacji części pakietów (a dokładniej Filmbox i HBO, których nigdy nie oglądam i wspominałem tej kobicie kilka razy, że mi na tych kanałach nie zależy).
Niech więc powyższy tekst będzie przestrogą dla innych, że choćby nie wiem jak kusząco brzmiała oferta Cyfry, zachowajcie rozsądek i na spokojnie przeczytajcie umowę zanim dokonacie jakichkolwiek zmian. Zresztą, nawet biorąc sprawę na chłopski rozum - skoro sami dzwonią do klienta, to na pewno po to, żeby na nim zarobić. A robią to dodatkowo w chamski i bezczelnie podstępny sposób. Pozdrawiam.
Ostatnio edytowane przez moderatora:
. A potem trzeba nie zapomnieć zadzwonić i wypowiedzieć im kilka bo po 3 miesiącach dostanie się fakturkę , że galarety się w nogach dostanie. Ja nie zapomniałem o tej czynności a i tak szlag mnie trafił bo okazało się, że owszem można wypowiedzieć tylko ....... systematycznie po jednym pakiecie na miesiąc! Czyli przez kolejne 3 miesiące miałem lekko podwyższone fakturki. No ale w tym roku n-ka mnie zaskoczyła pozytywnie i na przedłużenie umowy dostałem full opcję za 65 zeta przez wszystkie 15 m-cy. Ale uprzedziłem konsultanta telefonicznego, że dopóty mu nie wierzę dopóki nie przeczytam dokładnie umowy. Powiedziałem, że jak choć jeden punkt umowy będzie inny niż ustalenia i jego obietnice to kurier który mi tą umowę przywiezie będzie miał do wyboru tylko jedno wyjście - noga, dupa,brama. Szczęściem dla kuriera - wsio było OK.