Aster - Zrestartuj dekoder.

[Norbi90]

Witam.

Od dwóch dni jestem posiadaczem telewizji cyfrowej ASTER.

PAKIETY:
- Basic
- Basic Plus
- HBO
- CANAL+
- Rozrywka
- HD-pack

Dzisiaj przy uruchomieniu dekodera pojawiła się informacja:

--- ZRESTARTUJ DEKODER---

Próbowałem restartów na wszystkie sposoby i NIC. Przy ostatniej próbie
( Menu + OK ) pojawia się informacja:
---CZY PRZYWRÓCIĆ USTAWIENIA FABRYCZNE---
--TAK, NIE--
I w tym momencie jestem bezradny. Pilot jak i dekoder nie reaguje.
Którym sprzętem lub przyciskiem mam podjąć wybór ?!

Pozdrawiam.
​

 

[tromek7]

Witam.

Od dwóch dni jestem posiadaczem telewizji cyfrowej ASTER.

PAKIETY:
- Basic
- Basic Plus
- HBO
- CANAL+
- Rozrywka
- HD-pack

Dzisiaj przy uruchomieniu dekodera pojawiła się informacja:

--- ZRESTARTUJ DEKODER---

Próbowałem restartów na wszystkie sposoby i NIC. Przy ostatniej próbie
( Menu + OK ) pojawia się informacja:
---CZY PRZYWRÓCIĆ USTAWIENIA FABRYCZNE---
--TAK, NIE--
I w tym momencie jestem bezradny. Pilot jak i dekoder nie reaguje.
Którym sprzętem lub przyciskiem mam podjąć wybór ?!

Pozdrawiam.
​

Na 5 sek. wyjmij wtyczke dekodera z kontaktu. A potem cierpliwie poczekaj aż sie oprogramowanie załaduje. Najpierw bedzie komunikat boot, a jak pojawi sie aktualna godzina na wyswietlaczu , to mozesz odpalic dekoder z pilota. Powinno byc dobrze. A jak nie - to telefon do centrum obslugi i poprowadza

 

[Norbi90]

Dzięki za info. Nic to nie pomogło, chyba będę musiał zadzwonić do tych palantów! A może mi, ktoś powiedzieć skąd się wzięła i po co ta informacja o restarcie ?.

 

[tromek7]

Np. mogles przez chwile mogles nie miec pradu, albo szedł jakis upgrade z centrum.
Ja mam dobre odczucia przy kontakcie z ludzmi z Aster. Najtrudniej sie do nich dodzwonic, ale jak sie uda, to zawsze szło sprawnie. O niebo lepiej niz np. z Canal plus.

 

[Norbi90]

Zadzwoniłem do Aster. Po 10 minutach rozmowy i prób, Pani powiedziała, że trzeba będzie podesłać do mnie technika. Powiedziałem jej, że spróbuje jeszcze raz i udało się. Problem został rozwiązany.

Rozwiązanie problemu: Menu + OK na dekoderze, wybór przywrócenia fabrycznych ustawień po mimo, że dekoder nie reagował na zatwierdzenie wyboru za pomocą przycisku OK i odłączenie zasilania. Te czynności musiałem powtórzyć 5 razy.