garniec napisał:
Każdy ma prawo się zdenerwować jak przyjdzie niesprawny sprzęt, ale przecież od tego jest możliwość reklamacji. Wcześniejszy przypadek pokazał już, że nie ma się co bać o reklamację. Ja będę osobiście trzymał kciuki i wierzę, że się wszystko uda
W sklepie też trafia się zły towar, nie ma co panikować. Pozdrawiam.
Dawno się nie odzywałem, ale jak to przeczytałem to mnie ruszyło...
Domyślam się, że nie chodzi o mój przypadek, ale ze sformułowaniem "nie ma się co bać o reklamację", delikatnie mówiąc, się nie zgadzam.
Dla przypomnienia lub dla tych co nie czytali wcześniejszych stron tego wątku...
Reklamowałem w Agito niesprawny telewizor, bez uszkodzeń mechanicznych.
W odpowiedzi dostałem email z informacją, że telewizor ma pęknięty ekran.
Po trzech tygodniach moich dochodzeń okazało się, że "mój" telewizor był już miesiąc wcześniej u innego klienta, również niesprawny, również bez uszkodzeń mechanicznych, a po wysłaniu go na reklamację Agito twierdziło, że pęknięty jest ekran. Wcześniejszy właściciel nie doprosił się zdjęć rzekomego uszkodzenia.
Podsumowując, rzeczywiście "nie ma się co bać o reklamację"...
Pozdrawiam
skwara11 napisał:
Dzięki za taki odzew. Rzeczywiście wczoraj byłem nieco zdenerwowany i penie każdy na moim miejscu by tak zareagował. Dzisiaj dzwoniłem do serwisu Agito i pan bardzo miło mnie poinformował w jaki sposób mogę złożyć reklamację. Jutro wysyłam telewizor i zobaczymy jak sprawy się potoczą.
Pozdrawiam forumowiczów.
Podziwiam optymizm, ale. możesz spodziewać się, że:
1. okaże się że Twój TV ma pęknięty ekran, albo
2. zostanie odebrany przez kogoś, kto nie pracuje w Agito, albo
3. uwzględnią Twoją reklamację
Czyli 33% szans że się uda, to więcej niż w Lotto, więc bądź dobrej myśli.
P.S. Włącz w profilu przyjmowanie prywatnych wiadomości - coś Ci napiszę.
Pozdrawiam
