55W829B - bardzo zauważalne smużenie czerni

S

Simplex

Member
Wersja TL;DR
W moim Sony 55W829B strasznie smużą ciemne kolory i czerwień, widać to porównując te dwa filmiki:

Brak smużenia na sprawnym telewizorze:
https://www.youtube.com/watch?v=mc92FJmd370

Bardzo zauważalne smużenie na moim egzemplarzu:
https://www.youtube.com/watch?v=dYS-K-FCd-k

Smużenie czerwieni:
https://www.youtube.com/watch?v=mhda9g02uA0
(strona z obrazkiem: Ghosting Test

Czy ktoś spotkał się z podobnym poziomem smużenia w telewizorze tej klasy?

Wersja długa:

Niedawno kupiłem na allegro ( TV SONY 55" KDL-55W829B XR800Hz (5730395400) - Allegro.pl - Więcej niż aukcje. ) telewizor Sony 55W829B, wyprodukowany w lutym 2015. Kupiłem go ze względu na rekomendacje znajomych i bardzo dobre recenzje w sieci (w tym tu). Od razu po zakupie bardzo dokładnie go przetestowałem pod kątem wad obrazu, bo jest to model już niedostępny w oficjalnej dystrybucji, więc chciałem być pewny że jest nowy i nie ma żadnych defektów, w razie czego miałem 2 tygodnie na zwrot. Żadnych problemów nie znalazłem i wszystko było OK przez pierwsze dwa tygodnie. W tym samym czasie telewizor zaktualizował mi się do firmware w wersji 2.601 ( Sony Support ), ale nie wiem czy to zbieg okoliczności, czy to właśnie to firmware powoduje smużenie.

W każdym razie zacząłem zauważać że ciemne kolory i czerwień pozostawiają za sobą zauważalne smugi:
https://www.youtube.com/watch?v=mhda9g02uA0


Sprawdziłem, że ten sam model TV jest jeszcze dostępny na ekspozycji w RTV Euro AGD i pojechałem do sklepu zeby porównać smużenie. Miła obsługa pozwoliła mi podłaczyć do niego laptopa i zrobić ten sam test co na filmiku powyżej. Smużenia praktycznie nie było, na pewno było dużo mniejsze niż u mnie. Była tam starsza wersja firmware.

Od tamtego czasu co chwilę zauważam smużenie podczas przewijania stron www:
https://www.youtube.com/watch?v=hd6b7SfVOpk
Oryginalna strona: Exclusive: Fallout 4 To Feature Nvidia GameWorks Effects - And Why This Is More Important Than You Might Think

Najbardziej zauważalne jest smużenie podczas grania, gdy jestem w ciemnych pomieszczeniach. Grając w fallouta znalazłem miejsce w którym smużenie wręcz wali po oczach. Nagrałem ten fragment bezpośrednio z gry na dysk twardy - rezultat:

https://www.youtube.com/watch?v=mc92FJmd370

Odtwarzałem to na kilku telewizorach, monitorach, tablecie, telefonie komórkowym - smużenia nie było, albo minimalne.

To samo wideo co powyżej na moim TV wygląda tak (nagrane komórka):

https://www.youtube.com/watch?v=dYS-K-FCd-k

Widać długie ciemne smugi ciągnące się po obrazie, moim zdaniem to nie może być normalne dla telewizora tej klasy.

Zgłosiłem reklamacę do Sony i TV i ma pojechać do centralnego serwisu w Radomiu na ekspertyzę, ale przedstawiciel krakowskiego oddziału tego serwisu ( Autoryzowany Serwis MIK RADOM: Philips, Apple, Samsung, Sony, Toshiba, Sharp, JVC, Panasonic ) powiedział, że raczej nic z tym nie zrobią i próbował przekonać mnie że to normalne, bo "wszystkie telewizory smużą" więc obawiam się, że moja reklamacja nie zostanie uwzględniona. Mam nadzieję, że uda mi się ich przekonać, być może z waszą pomocą.
 
A

arss

New member
Niestety lipa, pewnie bym się wkurzał tak jak ty. U mnie wyglądało to znacznie mniej a oprogramowanie mieliśmy takie same.
 
S

Simplex

Member
Dzieki za odzew. A możecie nagrać filmik telefonem/kamerą tego samego materiału który u mnie smuży? Wysle Sony zeby dotarło do nich, ze mam uszkodzony egzemplarz.
 
K

kdc1

New member
Simplex, mam to samo co Ty, tyle że w modelu 55w815b (kupiony w kwietniu, problem i na pierwotnym firmwarze i na najnowszym). Też się na początku zdziwiłem, że coś takiego występuje w tv za prawie 4 tysiaki (a nie widziałem tego w moim 6 letnim starym lcd), ale myślałem, że ten typ tak ma :/. Opisuj proszę w tym wątku jak pójdzie Ci z serwisem, bo skoro są użytkownicy, którzy tego problemu nie mają, to znaczy, że nam trafiły się wersje felerne :/.
 
S

Simplex

Member
A możesz wrzucić filmik ze smużeniem? Najlepiej ten sam fragment z fallouta 4

https://www.youtube.com/watch?v=mc92FJmd370

Cały czas mam nadzieję, że inni użytkownicy serii 8xxB też wrzucą filmiki, żeby było porównanie (tryb gra, wszystkie polepszacze wyłączone, większość opcji obrazu ustawione na 50 [ostrość, jasność, kolor], kontrast na 80)
 
K

kdc1

New member
Simplex, nie mogę jeszcze wrzucać linków, bo mam mniej niż 5 postów - wysłałem Ci prywatną wiadomość. Jeśli możesz, to wklej ją z linkami, tak żeby każdy mógł zobaczyć o co chodzi.
 
Ostatnia edycja:
vectra1

vectra1

Member
Bez reklam
Simplex czy problem występuje na jednym źródle ?
Miałem kiedyś podobne jaja jak umierał przewód hdmi pomiędzy xboxsem a tv, problemy z kolorami, smużenie, ale dotyczyło to tylko jednego źródła.
 
S

Simplex

Member
Problem występował na conajmniej dwóch źródłach i różnych kablach hdmi. Widzę, że w podpisie masz ten sam tv, czy mógłbys zrobić testy i nagrać wyniki (czerwony kwadrat, wideo z fallouta)?

Byłbym bardzo wdzięczy, bo zależy mi na definitywnym ustaleniu czy to jest wada mojego konkretnego egzemplarza, czy "uroda" tego modelu w ogóle. Nie chce mi się wierzyć że takie smużenie jest w każdym modelu, po prostu nie ma opcji żeby bylo tak zauważalne i przy tym nie wspomniane w żadnej recenzji. Przy jasnych scenach jest w porządku, ale ciemne sceny to tragedia, wszystko smuży w ruchu, obraz się ściemnia i stabilzuje dopiero po zatrzymaniu kamery.


kdc1 napisał:
Simplex, nie mogę jeszcze wrzucać linków, bo mam mniej niż 5 postów - wysłałem Ci prywatną wiadomość. Jeśli możesz, to wklej ją z linkami, tak żeby każdy mógł zobaczyć o co chodzi.
Kliknij aby rozwinąć...



PW od kdc

kdc1 napisał:
Ok, nagrałem filmik jak to wygląda u mnie na ustawieniach o których mówisz (tryb gra, kontrast 80, bez wspomagaczy):
https://www.youtube.com/watch?v=AZ2CBXZXZBI

A tu scena z gry Obcy: Izolacja na ustawieniach własnych w trybie kino:
https://www.youtube.com/watch?v=6n0GbURNPWg

co nas interesuje na filmiku, to skrzynia po środku ekranu, a dokładnie jej dolna i prawa krawędź i smużenie, które towarzyszy obracaniu

kamery wokół obiektu. Jakość może nie najlepsza i dodatkowo całość sceny wygląda gorzej niż normalnie, z uwagi na słabą jakość nagrania,

ale na przykładzie tej skrzyni w centrum można wyraźnie zauważyć problem ze smużeniem.

Generalnie problem ten nie jest do wychwycenia w filmach, ale właśnie w grach i kpiną jest, że tv szumnie reklamowany jako "dla graczy",

ma takie babole. Nigdzie też w jego testach nie widziałem, żeby ktokolwiek na to zwrócił uwagę .
Kliknij aby rozwinąć...

Wydaje mi się, że ten pierwszy filmik smuży dużo mniej niż u mnie, prawie wcale (przynajmniej tak to wygląda na wideo, ja nagrywalem w 120 fps). Wyraźnie widac u mnie długie czarne smugi które zostają na ekranie - fatalnie to wygląda.

https://www.youtube.com/watch?v=sgLQmoOwtJY




W tym drugim filmiku widac to charakterystyczne wyciemnienie obrazu powodowane przez smugi. Najlepiej widać to na powtarzalnych ruchach kamery lewo prawo albo góra dół, niż przy takim lataniu na wszystkie strony :) Ale oczywiscie super że to nagrałeś i tu wrzuciłeś do porównania.

Ja mam dużo filmików ze smużenia wrzuconych na moim kanale na yt:
https://www.youtube.com/user/SimplexPL/videos
 
Ostatnia edycja:
S

Simplex

Member
Ustawienia nie mają nic do rzeczy, wyłączyłem wszystko co się da.

kdc1 napisał:
Simplex, możesz dać znać, czy podziało się coś w temacie reklamacji?
Kliknij aby rozwinąć...
Telewizor dwa razy był w serwisie, za każdym razem serwis uznał, że jest sprawny.

Czyli to jest sprawny telewizor:
https://www.youtube.com/watch?v=kX6pFmUcqs0

https://www.youtube.com/watch?v=Eas17hOwZOU

https://www.youtube.com/watch?v=uKRzkORXhIg


Chce ktoś kupić? Gwarantowana 100% sprawność przez serwis sony :)
 
Ostatnia edycja:
You must log in or register to reply here.
Do góry