Witam jest to mój pierwszy post na tym forum.
W pierwszej połowie lipca kupiłem tv Philips 40PFL 5507 w RTV EURO AGD. Po podłączeniu w domu do PC i po kilku godzinach użytkowania dostrzegłem czarny martwy pixel na środku ekranu, udałem się do sklepu - kierowniczka w bezczelny sposób zbyła mnie normą iso.
Wystosowałem pismo o niezgodności towaru z umową i żądaniu wymiany na tv wolny od wady dostałem taka odpowiedź :
,,Ekran LCD i LED został wykonany z wykorzystaniem technologii wysokiej precyzji, dzięki której aktywnych jest ponad 99,99% pixeli na ekranie mogą pojawiać się czarne lub jasne kropki. Jest to jednak właściwość wynikająca z konstrukcji ekranu i nie jest objawem usterki - zgodnie z normą ISO nr.13406-2'' W związku z powyższym Pana roszczenia zmuszeni jesteśmy oddalić.
Co ja mam teraz zrobić ? odwołać się od tego? powołać na inny artykuł ?
Proszę o radę.
PS. Przestrzegam wszystkich przed zakupami w RTV euro jak coś jest nie tak z towarem i klient to reklamuje to traktują klienta jak śmiecia i zło konieczne.
W pierwszej połowie lipca kupiłem tv Philips 40PFL 5507 w RTV EURO AGD. Po podłączeniu w domu do PC i po kilku godzinach użytkowania dostrzegłem czarny martwy pixel na środku ekranu, udałem się do sklepu - kierowniczka w bezczelny sposób zbyła mnie normą iso.
Wystosowałem pismo o niezgodności towaru z umową i żądaniu wymiany na tv wolny od wady dostałem taka odpowiedź :
,,Ekran LCD i LED został wykonany z wykorzystaniem technologii wysokiej precyzji, dzięki której aktywnych jest ponad 99,99% pixeli na ekranie mogą pojawiać się czarne lub jasne kropki. Jest to jednak właściwość wynikająca z konstrukcji ekranu i nie jest objawem usterki - zgodnie z normą ISO nr.13406-2'' W związku z powyższym Pana roszczenia zmuszeni jesteśmy oddalić.
Co ja mam teraz zrobić ? odwołać się od tego? powołać na inny artykuł ?
Proszę o radę.
PS. Przestrzegam wszystkich przed zakupami w RTV euro jak coś jest nie tak z towarem i klient to reklamuje to traktują klienta jak śmiecia i zło konieczne.
.