W media nigdy nie miałem problemu z reklamacją, tyle że to był zakup za pełną kwotę, nie wiem jak to działa przy ratach.
W moim przypadku, kupiłem TV, miałbyć nowy, nieużywany. Po kupnie, w punkcie serwisu, okazało się, że nie dość, że był otwierany, to i uszkodzony (zrysowana obudowa etc)...