UE50H6400 - nietypowy problem z matrycą

[Abramov]

Witam

Od niecałego roku jestem użytkownikiem UE50H6400, od kilku dni borykam się z problemem dość nietypowym (oprócz kurzu hehe), a mianowicie 3 dni temu z nudów wszedłem do menu serwisowego (zaznaczam że nic nie zmieniałem) w celu sprawdzenia modelu matrycy, po wyjściu z menu oraz włączeniu tv wiadome obraz resetuje się zauważyłem na dole ekranu ciemny poziomy pas jakby nie doświetlało tej części, po skorygowaniu ustawień trochę mniej widoczny jest ten pas, najlepsze jest to że ten pas występuje tylko przy telewizji dvb-t, internet, YouTube,etc, a na HDMI obraz jest idealny i tu zonk!! heh.
dołączam fot.:
fot.:1 obraz na Hdmi
fot.:2 obraz przez youtube, dvb-t


Jeżeli ktoś coś na ten temat wie to prosiłbym o jakieś informacje.

 

[Pakolo]

Dzwoń do najbliższego serwisu Samsunga bezpośrednio, nie zgłaszaj tego przez stronę Samsunga bo będzie to trwało długo.

 

[Abramov]

Zadzwoniłem, po rozmowie z serwisantem troszkę się uśmiałem, powiedział mi abym zrobił reset telewizora do ustawień fabrycznych bo mogę mieć ustawione złe proporcje obrazu i ponownie go skonfigurował.....heh.

 

[Pakolo]

Sam kurz, który jest u Ciebie mega widoczny nalezy reklamować. Wymienią Ci matrycę na nową.

 

[Abramov]

Temat z kurzem nie jest mi obcy i niestety ale w takich przypadkach różnie bywa z serwisem, dlatego jeżeli nie znajdę rozwiązania ciemnego pasa na dole ekranu to będę zgłaszał niezgodność towaru na dokładnie ten przypadek a nie na kurz, który zresztą mi jeszcze tak bardzo nie przeszkadza. )




edit:
Problem rozwiązany, tak jak już wielokrotnie było pisane na tym forum jeżeli wchodzisz do MS to natychmiast wyjdź , za pierwszym razem jak odpaliłem MS przypadkowo przestawiłem rodzaj matrycy na 65` a więc stąd był problem z obrazem ponownie ustawiłem na prawidłową i wszystko wróciło do normy. PS. reset factory = reset w menu tv w diagnostyce = reset wejść do MS )

 

[slawkor]

A ja mam takie cuda na modelu ue40h6400.
Mam gwarancję na 4 lata i noe wiem czy i jak to to reklamować.
Widac ewidentnie ze w dolnym lewym rogu i górnym prawym jest widoczny kurz.
Naposzcie prosz jak to zareklamować najlepiej.
Tv kupiony w 2014 roku i ma fabryczna gwarancję na 4 lata.

Wysłane z mojego SM-N910F przy użyciu Tapatalka

 

[sodalit1990]

Najwięcej informacji na ten temat jest w wątku samsung uwaga gwarancja.

http://www.hdtv.com.pl/forum/samsung/116935-gwarancja-samsunga-uwaga-220.html

Trzeba usterkę zgłaszać do skutku.W przyszłości kupić telewizor innej marki.Nawet Manta jest lepsza od samsunga.