Niezgodność towaru z umową, a zwrot pieniędzy?

[Darius_2508]

Witam

Od dłuższego czasu mam problem z SGS4 mini. Problem polega na tym, że czasami telefon nie potrafi połączyć się z internetem przez transmisję danych (pomimo wykupionego pakietu), podczas gdy inne telefony w tym samym miejscu nie mają z tym problemu. Ponadto okresowo występują trudności z określeniem lokalizacji GPS (czasami odnajduje miejsce od razu, szybko, czasami trwa to 3-4 minuty, a czasami nie odnajduje w ogóle pomimo dobrego zasięgu sieci).
Postanowiłem, że na podstawie niezgodności towaru z umową będę domagał się zwrotu pieniędzy odstępując od umowy (do czego mam prawo) zważywszy na moje niedogodności (brak telefonu) to w takiej sytuacji kto tutaj podejmuje decyzję? bo rozumiem, że telefon nie będzie wysyłany do naprawy.
Liczę na Waszą pomoc.

Pozdrawiam

 

[werf]

Nie jest to powód do zerwania umowy z operatorem
Przeczytaj dobrze
Możesz za pierwszym razem żądać bezpłatnej naprawy lub wymiany tel na którą operator się nie zgodzi tłumacząc się za dużymi kosztami dla niego

 

[Darius_2508]

Zwrotu pieniędzy możemy domagać się tylko wtedy, gdy niezgodność towaru z umową jest istotna i wystąpi choć jedna z następujących sytuacji:

• sprzedawca nie jest w stanie doprowadzić towaru do stanu zgodnego z umową poprzez wymianę ani naprawę, bowiem jest to niemożliwe lub wymaga nadmiernych kosztów;

• naprawa albo wymiana nie została wykonana przez sprzedawcę w odpowiednim czasie;

• naprawa albo wymiana naraża kupującego na znaczne niedogodności.

wydaje mi się, że spełniam pkt. 3...

 

[Deleted member 121090]

Niestety chyba nic w tym wypadku nie wskórasz.
Każdy telefon ma inną specyfikację techniczną. Inne modele mogą być po prostu lepsze.
Musiałbyś dowieść, że Twój konkretny egzemplarz nie spełnia norm podanych w danych technicznych w zakresie odbioru sieci.
Gdyby w ogóle nie łapał netu to sprawa byłaby jasna i prosta a tu będzie bardzo ciężko.