Gwarancja i serwis a orginalne opakowanie

[Aria Rain]

Jakie macie doświadczenie z serwisami Panasonica w kwestii opakowania telewizora? Zastanawiam się, czy mogę wywalić karton, czy też lepiej go trzymać gdzieś przez pięć lat. Warunki gwarancji przewidują dostarczenie tv do serwisu w "odpowiedni" sposób opakowanego, czyli wystarczy jakiś karton zastępczy, problem w tym, że znalezienie takiego kartonu przy dużym telewizorze jest równie problematyczne, co znalezienie miejsca na przechowywanie pudła Czy np. serwisy udostępniają opakowania do transportu?

 

[kiki]

Serwis ma obowiązek odebrać telewizor i ma ze sobą odpowiednie opakowanie.
Tu sprawa kartonu jest inna. Gdybyś sprzedawał albo musiał wymienić z powodu awarii na inny - to karton jest potrzebny.
Możesz wyjąć steropiany i złożyć - nie zajmuje dużo miejsca.

 

[Aria Rain]

Dzięki, ale nie do końca rozumiem - jeśli serwis stwierdzi, że naprawić się nie da i konieczna jest wymiana, to zażąda ode mnie kartonu?

 

[digitalus]

Kupilem kilka dni temu telewizor,oczywiscie kolejna plazma i przy odbiorze gwarancji tzn przystawieniu pieczatki sklepu uzyskalem informacje ze karton jest wymagany.Moze byc rozlozony ale w przypadku oddania telewizora do naprawy trzeba bedzie karton zlozyc i oczywiscie zabezpieczyc .
Nie ma w tym nic dziwnego, karton to zabezpieczenie telewizora aby sprzet powrocil w dobrym stanie. np odbudowa nie bedzie przypadkowo porysowana w transporcie.
Jesli chodzi o naprawe to moze karton nigdy nie bedzie potrzebny Moja pierwsza plazma ma trzy lata i dziala do dzis bez usterki i jakosc obrazu taka sama jak po wyjeciu telewizora z kartonu a moze nawet lepsza.

 

[Bucek]

jesli reklamujesz w oparciu o gwarancje to takie sprawy jak obecnosc kartonu lub nie, okresla producent bo warunki gwarancji reguluja wewnetrzne regulaminy firm udzielajacych gwarancji ....

jesli zareklamujesz na zasadzie neizgodnosci towaru z umowa to nie musisz miec oryginalnego kartonu ale MUSISZ miec opakowanie zastępcze zapewniajace towarowi bezpieczenstwo przewozu nie mniejsze niz oryginalne ....

 

[Aria Rain]

Ja też nie nastawiam się na wymiany czy naprawy Problem w tym, że w swoim mieszkaniu nie mam piwnicy (w poprzednim miałem i karton trzymałem) i nie za bardzo mam gdzie to cholerstwo trzymać Obojętnie - złożone, czy nie. Gwarancja Panasonica mówi tylko o zapewnieniu właściwego opakowania, a nie, że musi ono być orginalne. Jeśli serwis, jak pisze Kiki, odbiera sprzęt i na tę okoliczność sam zapewnia opakowanie, to nie ma problemu, zastanawia mnie jedynie część komentarza odnosząca się do wymiany sprzętu - bo jeśli dajmy na to serwis przyjedzie, zapakuje tv do swojego kartonu, a u siebie stwierdzi, że tv jest do wymiany, to czy będzie chciał, żebym im jednak ten karton dostarczył?

 

[OSKI]

Ustawa o prawach konsumenta mowi ze nie musisz miec oryginalnego opakowania do gwarancji naprawy itp
Kiedys pamietam jak wysylalem laptopa do acera to prosili o wyslanie samego laptopa bez zasilacza czy czegokolwiek innego
Ogolnie karton mozna wyrzucic ale zawsze sie go trzyma na wszelki wypadek