To są typowe problemy ze Smart TV- raz aplikacja nie działa, raz źle jest napisana; innym razem Smart TV coś skopany albo Samsung czegoś niezautoryzował... Tak po prostu jest - to kwestia przypadku, posiadanego modelu, wersji aplikacji, etc...
Niestety - w chwili obecnej Smart TV taki właśnie...