Wyniki wyszukiwania

Heh, po 6 miesiącach walki z eurortvagd sprawa wróciła do punktu wyjścia. Rzecznik praw konsumenta walczył z w/w sklepem ale nic nie wywalczył. Sklep nadal twierdzi że wymieni matrycę bo jest to tańsze rozwiązanie niż zwrot kasy. Mogę skierować sprawę do sądu ale jest to bez sensu bo koszty...

Ehh, znowu błąd. To sprzedawca napisał że telewizora nie wymieni w oparciu o info z serwisu którego przedstawiciel nawet nie miał generatora kontrolnego. Euro też jest u mnie skreślone.

Sprawa wygląda tak: dziś otrzymałem pismo, wygląda na to że ostateczne, od federacji konsumentów w Warszawie z którego jasno wynika że Samsung podtrzymuje stanowisko że odbiornika nie wymieni. Rzecznik wyczerpał swoje możliwości i zostaje mi tylko sąd. Czy warto? Najpierw musze porozmawiać o tym...

Tak jak pisałem wcześniej: ulubione EuroRtv...

Ehhh, wezwała nie samsunga tylko sprzedawcę.

Dostałem właśnie odpowiedź od Federacji Konsumentów. Wezwała samsunga do rozpatrzenia jeszcze raz całej sprawy i jasno określiła że to ja ustalam jak chcę załatwić tą sprawę a nie samsung. Tak jak się zadeklarowałem, będę podawał szczegóły w miarę rozwoju sytuacji.

Kupiłem w euro sprzętu za kilkanaście kPLN w ciągu paru ostatnich lat ale całe szczęście nic się nie popsuło. Brat zgłosił ten sam problem co u mnie z h6400 40 calowy. Serwis odmówił wymiany matrycy tylko czyszczenie ! A usterka taka sama jak u mnie. U niego serwis z południowej Polski, u mnie...

Stawiałem sie w sytuacji kolegi. Ja mam problem z plamami, odwołania na odmowy reklamacji i odmowy na odwołania za sobą, zgłosiłem sprawę do federacji, papiery robione pod kątem sprawy. Nie interesuje mnie to czy czyta to ktoś z euro czy samsunga. Zarówno jedna jak i druga firma została u mnie...

Kolego, pisałem hipotetycznie stawiając się w sytuacji kolegi. Wytłumacz mi jedną sprawę: jak została zrealizowana naprawa skoro zniknęły plamy ale pojawiły się problemy z szatkowaniem obrazu i brak 3D? Samsung zapewne zlecając wymianę matrycy łączy to z jej uruchomieniem. Zgodnie z Twoim...

Samochód jak i TV to towar i obowiązują podobne zasady. Naprawa gwarancyjna polega na przywróceniu towaru do stanu sprzed wystąpienia usterki więc serwis (czy to na polecenie szefa czy samsunga) nie wywiązał się ze zobowiązań gwarancyjnych i to wynika jednoznacznie z teksu napisanego przez...

Jeszcze raz. Przypuśćmy że to ja zgłaszam zamiast kolego TV. Serwis stwierdza że do wymiany jest matryca. Więc serwis ją wymienia i musi przeprowadzić naprawę tak aby wszystkie te funkcje które działały przed naprawą działały po naprawie. To jest jasne jak słońce. TV ma być naprawiony a nie...

A więc: zgłaszam usterkę telewizora LED LCD 3D. Zostaje uznana. Przyjeżdża serwis, wymienia mi matrycę. Okazuje się że po naprawie telewizor nie wyświetla 3D ( nie da się pewnie uruchomić tej funkcji). Dzwonię, serwis przyjeżdża ponownie, ustawia opcję w menu serwisowym której nie włączył. Mówię...

Nie dyskutuj z serwisantem tylko zgłoś niezgodność TV z ustawą bo będziesz się bujał z serwisem do końca gwarancji. Co to za serwis co nie daje rady z naprawą? TV ma być po naprawie w stanie zgodnym z umową a nie gorszym. Co to za rada żeby reklamować za pół roku? Zgłoś od razu reklamację z...

Reklamuj, niech zabierają szrot. Nic nie rób sam. Zgłoś jako niezgodny z umową.

Moja prawa trafiła do rzecznika praw konsumenta.

Dostałem odpowiedź od Euro że nie mogą przychylić się do moich żądań. Co ciekawe, pani powołuje się znowu na ustawę obowiązującą po 25 grudnia 2014 r. i pisze że najpierw należy mi się naprawa a potem wymiana. Już odpisałem że nie przyjmuję tego do wiadomości i się z tym nie godzę. We wtorek...

Przeczytaj mój pierwszy wpis na tym forum. Napisałem jasno że z ustawy. Dlaczego wspominam o gwarancji? Jest to jak gdyby ciąg przyczynowo skutkowy. Kiedy się miesza jedno z drugim? Miesza się wtedy kiedy zgłaszam towar z ustawy, sklep wysyła rzeczoznawcę który to stwierdza że na podstawie...

Odwołałem się od odrzucenia reklamacji i tak naprawdę to ja wyznaczam im termin (zgodnie z ustawą mam do tego prawo) Teoretycznie powinni sie do tego pisemnie ustosunkować ale jak nie chcą to ich sprawa. Idę ścieżką cywilno prawną i z niej nie zejdę. Czytając zapisy gwarancji 5 i 7 samsung...

No i RtvEuroAgd nie odpowiedziało do tej pory. Jutro ostatni dzień roboczy, potem jeszcze dwa wolne i upłynie 14 dni. W nadchodzącym tygodniu nadany zostanie odpowiedni bieg sprawie. Na tą chwilę tak to wygląda.

Kiedyś walczyłem z przychodnią lekarską o odszkodowanie. Śmiali się ze mnie że nie mam szans. Po 6 latach sąd zasądził takie zadośćuczynienie że przysiedli. Głupie uśmiechy zeszły im z twarzy. Oczywiście tu może być inaczej ale gotowy jestem na podjęcie tematu.