Recent Content by smartf0x

Pierwszy raz wyczyszczą, drugi i kolejny też wyczyszczą jak się dobrze wykłócisz. Polecam do tego facebooka i publiczne pisanie o problemie wtedy są najbardziej zainteresowani pomocą. Jeśli chodzi o oddanie do sklepu, to sklep i tak wyśle na ekspertyzę do serwisu Phlipsa, więc na jedno...

Raczej nie, z kim bym nie rozmawiał to tylko czyszczenie, bo przecież "TV jest bez wad a plamy są spowodowane czynnikami zewnętrznymi" .... eh .... Mój był czyszczony dwa razy, gwarancja się już skończyła, zobaczymy co dalej.

Zgłaszasz reklamację przez infolinię Philipsa? Ja za pierwszym razem dzwoniłem na infolinię, gdzie poproszono mnie o wysłanie mailem zdjęcia z plamami. Po wysłaniu dostałem informację, że przyjedzie serwis, zabierze i wyczyści telewizor (oczywiście warunkowo i jednorazowo).

Podejście serwisu/Philipsa/TPVision do tego problemu to kpina, tak jak pisałem nie akceptują tego jako wady, ale w ramach gwarancji czyszczą i to nie tylko raz. Rzecznik raczej nie pomoże, bo nie ma instrumentów którymi mógłby wpłynąć na decyzję serwisu (co jest absurdalne bo tak można negować...

O ile przyjma na serwis, to tylko wyczyszczą. Nie uznają tego jako wady, caly czas twierdzą , że TV jest bez wad a widoczny efekt powstał przez czynniki zewnętrzne jakim jest kurz. Samsung w slynnej serii to naprawial Philips/ TPVision ma klientow gleboko w du... Minie gwarancja i bedziemy sobie...

@Kiki - mnie pisałeś dokładnie to samo, szkoda że od 3 tygodni nie raczyłeś odpisać. @remol_c - jeżeli pomoc będzie wyglądać tak jak u mnie to lepiej zacznij działać na własną rękę, albo poczekaj na to co mi odpowie rzecznik. Dzisiaj byłem, niestety w Katowicach rzecznik jest do 24 sierpnia na...

Widzicie problem tkwi w sprytnym zasłanianiu się serwisu i w konsekwencji sklepu, że to nie jest wada produktu a działanie czynnika zewnętrznego jakim jest zanieczyszczone powietrze. Co ciekawe dzwoniąc na infolinię Philipsa pytając o specyfikację, konsultant nie jest w stanie odpowiedzieć czy...

Zacznijmy może od początku. TV - Philips 49PUS6561/12 Kiedy i gdzie kupiony - 2016-11-19 (seria chyba z sierpnia 2016), Media Markt - sprzedaż internetowa Ile gwarancji - 2 lata Problem jest z ciemnymi plamami pod matrycą, które pomimo czyszczenia pojawiają się ponownie. Mieszkam w Katowicach...

@kiki Ile się tu naczytałem, że PHILIPS wymienia TV, że nie ma z tym żadnego problemu natomiast okazuje się, iż "wada polegająca na zanieczyszczeniu ekranu LCD spowodowana została czynnikami zewnętrznymi" . Mieszkam w bloku, centralne ogrzewanie, oczyszczacz powietrza w mieszkaniu. Całość...

Mój też wylądował w tym serwisie. Wyczyścili bardzo dobrze, ale co z tego jak usuwają tylko skutki problemu jaką jest nieszczelność matrycy a nie samą wadę. Mój po 5 miesiącach znowu ma plamy. Za dwa tyg oddaje swój do sklepu, z prośbą o usunięcie wady jaką jest nieszczelność matrycy i...

Doradźcie mi jak mam to teraz rozegrać. Tak jak pisałem, TV wylądował już w serwisie philipsa ale z tytułu gwarancji. Teraz chce oddać TV do Media Markt z tytułu rękojmi z prośbą o wymianę na model pozbawiony wady (wyczyszczenie matrycy nic nie da, bo ten brud pojawia się po jakimś czasie)...

To moje pytanie brzmi tak: czy jak u mnie występuje "smog" pod matrycą, mam podstawy żeby oddać go do sklepu gdzie go kupiłem i domagać się wymiany na model pozbawiony tej wady? Dodam, że już raz oddawałem TV do czyszczenia i znowu mi się ten syf pod matrycą pojawił, a gwarancja/rękojmia kończy...