Recent Content by Hajtaler428

Sklep może wzywać do naprawy kogo chce. Zgłaszałeś z tytułu niezgodności i tak będzie rozpatrwana. Serwis wyczyści matryce i to będzie tyle. Widzę że to walka z wiatrakami. Chyba że by jakiś pozew zbiorowy...

Gdzie taki przepis znajdę?

Jak to wada nieistotna- tv ma wyświetlać obraz fullHD a w gratisie do tego masz plamy na ekranie a w dodatku problem występuje tylko w serii H więc wszystko wskazuje na wadę konstrukcyjną. Producent oczywiście tego nie przyzna i dlatego tak to wygląda.

Witam. Nowe szczegóły się pojawiły: Sklep odpisał: Państwa zgłoszenie reklamacyjne zostało rozpatrzone z tytułu Niezgodności towaru z umową sprzedaży. Stanowisko Neo24 jest analogiczne do opinii serwisu firmy Samsung. Jeżeli serwis dokonał naprawy telewizora, oznacza to, że była ona możliwa do...

Nie mam zrzutów strony ale w ofercie sklepu nadal są TV serii H i w opisie nie ma informacji

Myślę że w tym przypadku nie ma takiej potrzeby - zakup był za pośrednictwem sklepu internetowego, gdzie do dyspozycji jest tylko opis produktu i nie ma kontaktu ze sprzedającym "twarzą w twarz". Gdybym kupował w tradycyjnym, stacjonarnym sklepie to tak... Jeszcze nasunęła mi się jedna myśl: jak...

Wspominałem o tym we wcześniejszej korespondencji - ze nie było o > tym mowy w opisie produktu ani w instrukcji. Gdybym wiedział o w/w wadzie na pewno nie zdecydował bym się na kupno

Ja odpisałem tak: Szanowna Pani, Reklamacja składana była na podstawie Ustawy o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu Cywilnego z dn. 27 lipca 2002 r z tytułu niezgodności towaru z umową a nie z tytułu gwarancji, dlatego stanowisko serwisu czy producenta nie jest...

Dostałam takiego maila właśnie: Dziękuję za kontakt z naszą firmą oraz przekazanie zgłoszenia reklamacyjnego. Niestety, z przykrością informuję, iż złożona przez Pana reklamacja nie mogła zostać uznana z uwagi na otrzymaną przez nas decyzję autoryzowanego serwisu producenta. Autoryzowany serwis...

Pytam bo sklep się nie odzywa od czasu jak mi przysłali maila że tv został naprawiony przez czyszczenie matrycy. Napisałem też pismo i wysłałem pocztą z żądaniem informacji czy i jak tv został doprowadzony do stanu zgodnego z umową tak jak radziłeś ale zostało wysłane dopiero dziś. Napisałem im...

A kto pokrywa koszt wysyłki jeśli zdecyduję się odstąpić od umowy?

A mam jeszcze pytanie: Na zamówieniu jest moje imię i nazwisko a faktura jest na żonę - kto formalnie powinien składać pismo do sklepu? Czy obojętnie które z nas może? Dodam że przy składaniu reklamacji podałem nas oboje

Ok ale czy maile od sklepu nie są traktowane jako oficjalne pismo i stanowisko sklepu?( dodam że wszystkie te maile są kontynuacją i odpowiedziami na moją reklamację gdzie podany jest nr zgłoszenia więc jeśli zgłosiłem reklamację drogą internetową to tej drogi powinienem się trzymać i te maile...

Dostałem właśnie maila że towar został naprawiony przez czyszczenie matrycy...

Pisałem maila do sklepu żeby mi napisali czy i jak doprowadzili tv do stanu zgodnego z umową. Odpisali że mają 14 dni więc czekam