Witajcie telewizor kupiłem we wrześniu i po miesiącu czasu po prostu przestał działać pojawia się czarny kwadracik z obwódką ten czową dookoła gdy próbuję włączyć po 2 s wyłącza się całkiem telewizor czy to Pech czy jest to jakaś większa usterka wady fabrycznej seryjnej? Możesz spróbować resetu w typu przetrzymać przeciska włączyć zasilanie itd. macie może jakieś propozycje? Czy tylko pozostało wezwać Serwis? Pech….,
OLED Sony XR-65A90J czy to pech?
- Thread starter piodes
- Rozpoczęty
Jeśli od wielu dni nie potrafisz go włączyć to znaczy, że TV jest wadliwy.
Panowie SZOK! Wymienili tacie telewizor na gwarancji po Wszystkich Świętych i przed wczoraj ta sama sytuacja tv przestał działać miga 5 razy dioda na czerwono. Dodam ze w sobotę tatcie wyskoczyła aktualizacja która się automatycznie zrobiła a w niedziele raz nie chciał się załączyć po wyłączeniu prądu i ponownym podłączeniu uruchomił się a wieczorem zgasł i już przestał działać - co jest??????!!!!
No to macie totalnego pecha. Drugi TV nie działa. Albo coś niedobrego dzieje się z telewizorami Sony. Jakaś wadliwa seria?
SebastianA
New member
Cześć,
podepnę się do tematu. Telewizor Sony XR55A90J kupiony we wrześniu, przedwczoraj zgasł i już się nie podniósł (nie było komunikatu o aktualizacji). Po odłączeniu od prądu sytuacja podobna jak u kolegi. Włącza się, wyświetla logo Sony, co ciekawe za każdym razem pojawia się pojedynczy biały piksel spadający od góry do dołu i gaśnie. Później już tylko czerwona dioda mrugająca 4 razy.
Sprawa zgłoszona do Sony, ale do tej pory bez odzewu.
Co obstawiacie? Będą naprawiać czy wymienią na nowy?
Oprócz gwarancji Sony telewizor ubezpieczony na 5 lat.
podepnę się do tematu. Telewizor Sony XR55A90J kupiony we wrześniu, przedwczoraj zgasł i już się nie podniósł (nie było komunikatu o aktualizacji). Po odłączeniu od prądu sytuacja podobna jak u kolegi. Włącza się, wyświetla logo Sony, co ciekawe za każdym razem pojawia się pojedynczy biały piksel spadający od góry do dołu i gaśnie. Później już tylko czerwona dioda mrugająca 4 razy.
Sprawa zgłoszona do Sony, ale do tej pory bez odzewu.
Co obstawiacie? Będą naprawiać czy wymienią na nowy?
Oprócz gwarancji Sony telewizor ubezpieczony na 5 lat.
SebastianA
New member
Uszkodzona matryca, brak możliwości naprawy, wymiana na nowy i tu zaczynają się schody, bo 'nowy' przyjechał goły, bez pudełka i akcesoriów, porysowany na obudowie, wisiał już na ścianie i był rozkręcany. Jest to nie do zaakceptowania tym bardziej, że mój był w idealnym stanie. Wszyscy zamieszani w sprawę oczywiście się wypieli. To normalne?
SebastianA
New member
Problem w tym, że telewizor odebrałem i od wczoraj wisi na ścianie. Na miejscu postawili go na stojaku, włączyli i wyłączyli, nie było podstaw do przyglądania się, miał być nowy...
Sony powołuje się na zapis z gwarancji: „Sony i ACS zastrzegają sobie prawo do wymiany uszkodzonych części produktu, całego produktu lub jego części na nowy lub odnowiony. Wszystkie wymienione części i produkty stają się własnością Sony.”
Przepychanki meilami z tym betonem nic nie dały, miejski rzecznik konsumentów rozłożył ręce, ogólnie krew w piach.
Sony powołuje się na zapis z gwarancji: „Sony i ACS zastrzegają sobie prawo do wymiany uszkodzonych części produktu, całego produktu lub jego części na nowy lub odnowiony. Wszystkie wymienione części i produkty stają się własnością Sony.”
Przepychanki meilami z tym betonem nic nie dały, miejski rzecznik konsumentów rozłożył ręce, ogólnie krew w piach.
Warto zapamiętać, że firma uważa za "odnowiony" taki egzemplarz telewizora, który może mieć starą porysowaną obudowę i być dostarczony bez akcesoriów.
Ostatnia edycja:
Firma Sony i nie tylko ona może w gwarancji napisać sobie co tylko chce.Pod jednym warunkiem-taki zapis musi być zgodny z polskim prawem.Jeśli polskie prawo dopuszcza wymianę gwarancyjną na produkt odnowiony to OK.Jeśli nie to Sony może sobie zastrzegać co tylko chce ale to Ty jesteś na prawie ,bez względu na zapis w gwarancji oraz to ,że teoretycznie zaakceptowałeś warunki gwarancji.To na firmie Sony spoczywa obowiązek takiego sformułowania zapisów gwarancyjnych by były one zgodne z polskim prawem.Ty jako konsument nie musisz się na tym znać.
Polecam kontakt z rzecznikiem praw konsumentów w celu ustalenia tego o czym napisałem powyżej.
Warto również dopytać co w takim przypadku oznacza termin "odnowiony" w odniesieniu do telewizorów.
SebastianA
New member
Rzecznik nie pomógł, a ja najbardziej żałuję straconej rękojmi w sklepie, bo każda następna awaria to walka z Sony. Nie polecam. 
Rzecznik nie pomógł, a ja najbardziej żałuję straconej rękojmi w sklepie, bo każda następna awaria to walka z Sony. Nie polecam.
Ale co znaczy,że rzecznik nie pomógł?
Nie potrafił,nie chciał,nie wiedział jak pomóc?
Może warto skontaktować się z innym rzecznikiem?
Sony
Tak to normalne, Czytałeś warunki gwarancji ? Sony może Ci wymienić twój zgłoszony do naprawy na telewizor po naprawie i nie nowy, to normalna polityka SONY .
Wiele osób z tego forum już się sądziło z Sony .
Tak to normalne, Czytałeś warunki gwarancji ? Sony może Ci wymienić twój zgłoszony do naprawy na telewizor po naprawie i nie nowy, to normalna polityka SONY .
Wiele osób z tego forum już się sądziło z Sony .