Skoro wybrales serwis, sklep nie zrobi nic. Miales dwie drogi, albo reklamowac przez u sprzedawcy z mocy ustawy, albo skorzystac z gwarancji i udac sie do serwisu. Jeden sposob nie wiaze sie z drugim, sa to dwie zupelnie inne drogi i jesli w jednej kontretnej sprawie wybrales droge gwarancji to musisz nia isc konsekwentnie do konca (oczywiscie w tej sprawie).
Sklep ma 14 dni czasu na udzielenie odpowiedzi na reklamacje, a nie na jej zalatwienie. Reguluje to, tak jak reszte spraw zwiazanych z odpowiedzialnoscia sprzedawcy, ustawa o szczegolnych warunkach sprzedazy konsumenckiej.
Gwarancja natomiast jest zupelnie wyjeta z ustawy i obowiazuja w niej tylko takie reguly jakie masz napisane na karcie gwarancyjnej.
Jako kupujacy nie masz obowiazku korzystania z gwarancji mimo, iz zostala ona udzielona przez producenta.
) (słyszales ) oczywiscie