Problem ze wzmacniaczem - Pioneer VSX - 531-B

[karolek4163]

Witam. Opisze mój problem bo juz nie wiem co mam robic. Wziąlem na raty jakies dwa miesiace temu Amplituner Pioneer Vsx 531-B i zestaw 5,1***Taga Harmony Tav-306*** lecz podłączone pod amplituner są tylko 2 głowne kolumny. Grało jakies 2 tyg, potem przy podglosnieniu do 60 spalil sie dalem na gwarancje do serwisu autoryzowanego Pioneer , spaliły sie tranzystory***frontowe serwis wymienił. Podlaczylem i w ten sam dzien za jakies 30 min przy podglosnieniu tym razem do 40 - 45 vol, znowu sie spalił, tym razem w notatce seriwsu było napisane : " naprawa wzmacniacza m.cz. front : wymiana tranzystorów wzmacniacza, przedwzmacniacza, rezystorów . UWAGA : Prosze sprawdzic kolumny - połączenia. Zadzwoniłem powiedzialem ze tak sie stalo, kazali przywiezc razem z kolumnami, wiec zawiozłem. Trzymali tydzien , robili jakies testy , było okej.*** Odebrałem minełu 2 tygodnie, znowu przy podglosnieniu tym razem 30 vol . znowu sie wylaczyl, te same objawy co wczesniej pewnie spalilo sie to samo te tranzystory itp. Teraz pytanie co z tym zrobic ? Czy spowrotem dawac do tego serwisu , czy dac tam gdzie gralem na raty w tyym przypadku EURO AGD RTV***niech oni wysla moze gdzies indziej do glownej siedziby /serwisu, bo bo przeginka sprzet nie całe 2 miesace a 3 raz teraz bedzie naprawiany. Bo tez poczytalem ze moge odstapic od umowy itp prawa konsumenta, niech wymieniaja sprzeet na nowy. No nie wiem juz sam co zrobic, bo jezeli 3 raz sie spalilo to samo to prawdopodbnie po dlaszych naprawach bedzie sie palic, moze jakas wada fabryczna . Pomóżcie cos.

 

[blackninja]

Może dobór kolumn przez 6omów jest mało trafiony do tego podstawowego amplitunera.

 

[Baltazar Gąbka]

:0 kolumny sprawdzali w serwisie i ok?

 

[karolek4163]

:0 kolumny sprawdzali w serwisie i ok?

No było ok przez nie całe 3 tyg I prawdopodobnie ten sam problem. Dałem tym razem do sklepu Euro AGD RTV i gwarancja z rękojmi powiedziałem że mam dość przez nie całe 1 miesiące 3 raz w naprawie i chce nowy sprzęt. Zobaczymy mają 14 dni

 

[Baltazar Gąbka]

To z odstępstwa dałeś, a nie rękojmi

 

[karolek4163]

Więc tak, EURO AGD RTV po 14 dniach przyszłał list polecony, ze nie dadzą mi nowego sprzętu tak jak żądałem z rekojmi bo to przekracza koszty itp, i ze sprzęt zostanie naprawiony. Powiedzialem ze sie nie zgadzam, ze ten sprzet prawdopodobnie ma jakas wade ze 3 raz sie tak stało i bedzie sie tak działo, i ze jezeli nie zgodzą się to pójde do rzecznika praw konsumenta i bede sie starał o odstąpienie od umowy ratalnej. Ogolnie czekam na Odpowiedz ich e-mailem . Sprawdzałem status reklamacji na stronie EURO i jest napisane : Reklamowany towar zostal odebrany z autoryzowanego serwisu producenta. Prosimy o oczekiwanie na zaproszenie do sklepu w celu zakonczenia reklamacji. Teraz pytanie do Was. Czy jezeli naprawili , wziąść jeszcze raz zobaczyc przetestowac i jezeli po raz 4 cos sie stanie to wtedy od razu robic afere z rzecznikiem itp czy od razu, bo juz bez kitu mam dosc sprzet nie cale miesiace kolumny stoja bez wzmacniacza zamiast tetnic zyciem to tylko sie kurzą. Prosilbym o rade .

 

[przemko77]

Dziwne, że się tak tranzystory palą na potęgę ,w tym amplitunerze naprawdę stopień mocy jest zrobiony na tranzystorach ?
Ja bym na Twoim miejscu zażądał nowego sprzętu ,zwłaszcza że ten Pioneer był już tyle razy naprawiany, na mój gust nawet jeżeli go naprawią po raz czwarty to raczej nic z tego nie będzie ,prawdopodobnie przyczyna problemu leży gdzie indziej

 

[karolek4163]

Niestety bede musiał dalej kontynuowac temat bo nie do wiary... Dzis odebrałem Amplituner mało tego od razu jak wszedłem do EURO AGD i przyniosła***mi kobieta ten amplituner powiedziała ze według papierów nie został naprawiony. Wiec czytam ten kwit z serwisu a w nim :***

Po zwersyfikowaniu stanu urzadzenia z przykroscia informujemy*** ze zgłoszona przez Pana usterka sprzetu nie moze byc usunieta w ramach gwarancji producenta. Ponizej znajduje sie ocena techniczna uzasadniająca nasze stanowisko :***

Po raz trzeci uszkodzony blok mocy, przyczyny, zewnętrzne głosniki lub kable głosnikowe, klient został poinformowany aby naprawic zestaw głośnikowy. Odmowa naprawy gwarancyjnej.

Normalnie Szok. Po pierwsze nie wiem jak serwis stwierdził że są zepsute kolumny, kolumny stoją u mnie w domu i na 100 % działałają bo wczesniej jak był ten sam problem to po ponownym podlaczeniu normalnie grały , więc teraz na peewno tez***tak jest. Po drugie twierdzą ze zostałem poinformowany aby naprawic zestaw glosnikowy, nie wiem kiedy i gdzie i na co by mi taka wiadomosc wysłali, i jak stwierdzili ze kolumny sa zepstue ?. Żadnej takiej informacji nie było . Oczywiscie kierownik sklepu powiedzial mi co mam robic ze mam sie odwoływac od tego u nich na stronie EURO AGD w sekcji reklamacje itp , lepiej samemu przez internet niż pismem u nich bo to szybciej itp. Co do czego mam w koćncu w domu sprzet który nie działa***. ZToc to normalnie jakis Cyrk, nie wiem co teraz czy od razu sie odwoływac czy zalatwiac to przez Rzecznika i niech on to ogarnia. Co wy na to w ogole ? ;/

 

[dmk84]

Skoro kolumny też na gwarancji to proponuję wysłać do serwisu Polpaka z adnotacją że palą końcówki w amplitunerze i niech je sprawdza. Jeżeli się okaże że są sprawne technicznie to poprosić o jakieś pisemko zeby pokazać serwisowi Pioneera że z kolumnami wszystko ok. Polpak ma door to door i sprawa powinna być szybko załatwiona. Miałem tagi 606 i dwa razy odsyłałem na wymianę gł niskotonowego i w dwóch przypadkach wyrobili się z wymianą i odsylka w tydzień czasu!
Odwoływanie się pewnie zajmie dużo dłużej a tak będzie jakaś podstawa.

 

[karolek4163]

Skoro kolumny też na gwarancji to proponuję wysłać do serwisu Polpaka z adnotacją że palą końcówki w amplitunerze i niech je sprawdza. Jeżeli się okaże że są sprawne technicznie to poprosić o jakieś pisemko zeby pokazać serwisowi Pioneera że z kolumnami wszystko ok. Polpak ma door to door i sprawa powinna być szybko załatwiona. Miałem tagi 606 i dwa razy odsyłałem na wymianę gł niskotonowego i w dwóch przypadkach wyrobili się z wymianą i odsylka w tydzień czasu!
Odwoływanie się pewnie zajmie dużo dłużej a tak będzie jakaś podstawa.

Ale jak za drugim razem sie spalił to serwis powiedział zeby przywiezc razem z kolumnami, wiec przywiozłem, i niby 2 dni czy 3 jakies testy robili i niby było ok, to raczej moze jak by cos z nimi bylo nie tak to by wyłapali wtedy .

 

[dmk84]

Faktycznie
Chyba że testowali czysto teoretycznie, różne cuda w serwisach się dzieją.
Wysyłałem kiedyś blu-ray Pioneera bdp160 na gwarancję do serwisu bo się wieszal i taki jak wysłałem taki przysłali! Miałem wrażenie że nawet nie otworzyli kartonu,żadnej adnotacji w karcie gwarancyjnej!
Na zadane pytanie odpowiedzieli że po testach jest ok a po odebraniu i podłączeniu bluray się zawiesił!

Instalacja w domu ok? Nie ma przepięć itp?
Ciąża sprawa, mam vsx528 od 6lat i zero problemów, grałem na tav 606 5lat teraz na Shadow 207 jeszcze mocniejsze i gra bez zająknięcia. Tylko blu-ray mi się nie trafił.

 

[karolek4163]

Faktycznie
Chyba że testowali czysto teoretycznie, różne cuda w serwisach się dzieją.
Wysyłałem kiedyś blu-ray Pioneera bdp160 na gwarancję do serwisu bo się wieszal i taki jak wysłałem taki przysłali! Miałem wrażenie że nawet nie otworzyli kartonu,żadnej adnotacji w karcie gwarancyjnej!
Na zadane pytanie odpowiedzieli że po testach jest ok a po odebraniu i podłączeniu bluray się zawiesił!

Instalacja w domu ok? Nie ma przepięć itp?
Ciąża sprawa, mam vsx528 od 6lat i zero problemów, grałem na tav 606 5lat teraz na Shadow 207 jeszcze mocniejsze i gra bez zająknięcia. Tylko blu-ray mi się nie trafił.

No instalacja chyba jest ok , do tej pory nic nie wywalalo i nic nie paliło sie choc mam podlaczone i tv 60 cali i dekoder z multimedii i ps4 to jakby chyba z instalacja cos bylo to jak tv wlaczone i dekoder i amplituner to wszystko raczej by poszlo tak mi sie wydaje. No sprawa ciężka strasznie, juz nie mam sił ogolnie chyba w poniedzialek pojde do Rzecznika dam papiery i niech cos ugra bo na "uj" mi amplituner w domu w kartonie ktory nie działa , mało tego stoja kolumny tez tylko sie kurzą ;/

 

[dmk84]

Pewnie trzeba będzie tak zrobić.
Ja z blu-ray odposcilem i korzystałem mimo że lubił się zawiesić, gwarancja minęła a w blu-ray ostatecznie padła płyta główna i koszt naprawy nieopłacalny! Drugi raz nie popełnię takiego błędu

 

[Baltazar Gąbka]

To serwis Pioneera podpisał czy sklepu? Daj skana tego pisemka.

 

[karolek4163]

To serwis Pioneera podpisał czy sklepu? Daj skana tego pisemka.

Serwis Pioneera

 

[karolek4163]

Aktualizacja : Zadzwoniłem do serwisu do Gdyni gdzie odmówili Mi tej gwarancji , rozmawialem chyba z 15 min z serwisantem przestawil Mi to nastepujaco : Powiedział ze sprzet nie zostal naprawiony z gwaramcjhi bo to czynniki zewnterzne w tym przypadku od razu chodzilo mu o kolumny. Zaczal mowic ze prawdopodobnie ktoras z kolumn lub obie robia zwarcie czy tam sie grzeja za mocon zacząl mowic o jakis cewkach w kolumnach itp ( za bardzo sie nie znam)***i ze dlatego pala sie koncowki mocy w amplituerze, i ze firma Pioneer sie nie zgodzila na 3 naprawe z tych o to powodów Zasugerowal mi zebym wyslal kolumny do sprawdzenia(juz to zrobilem) i ze bede chcial pismo czy sa sprawne czy nie zeby przedstawic dla pioneera. Wiec powiedzialem ze ***wyslalem te kolumny do ekspertyzy opisalem problem , ze Pioneer odmowil naprawy ze to niby wina kolumn ze pala koncowki mocy itp. Przyjeli beda sprawdzac. Ale co dalej do serwisu pioneera to zapytalem sie " a co jesli okaze sie ze kolumny sa sprawne? " Pan na to powiedział ze " to wtedy bedziemy sie martwic, ale w pierwszej kolejnosci zeby je sprawdzic" tez zapytalem o cene gdybym chcial naprawic z wlasnej kieszeni , to powiedział ze prawdopodobnie jest tam spalony jeden kanał i koszt 250 zł NETTO. I teraz pytanie : Jezeli sie okaze ze to kolumny paliły amplituner, to czy moge dochodzic zeby to firma wlasnie odpowiedzialna za kolumny zapłaciła za naprawe tego amplitunera na ich koszt , zeby sie tam jakos miedzy soba dogadali itp . i Teraz drugie pytanie. Co jeżeli okaze sie ze kolumny są sprawne , jak wystawia mi papier ze sa sprawne itp (tylko zeby nie zrobili tak ze były nie sprawne a naprawia i powiedza ze byly sprawne tez tak moze byc .. )***to wtedy wysylam ten kwit do serwisu Pioneera i beda widziec ze to nie kolumny . Jak sam powiedział serwisant "wtedy sie bedziemy martwic" to wtedy juz chyba beda musieli mi naprawic albo dac nowy bo nie wyobrazam sobie ze beda wymyslac dalej ze moze kable ze moze to tamto . Co wy na to ?

 

[blackninja]

Dobierałeś sam kolumny do amplitunera, czy było to zestaw w sklepie amplituner+kolumny?

 

[Baltazar Gąbka]

Jak się okaże, że sprawne i zestaw sklepowy to trzeba do sklepu, jako źle dobrany do siebie.

 

[karolek4163]

Dobierałeś sam kolumny do amplitunera, czy było to zestaw w sklepie amplituner+kolumny?

To nie był zestaw, dobierane było odzdzielnie, ale wyjasnie zeby nie było ze to juz przesadzilo bo wszystko sprawdziłem. Po pierwsze sprzedaja teraz nawet w takich zestawach w Media Markt itp. W EURO jak kupowalem to były Ten amplituner Pioneer VSX 531 z kolumnami TAGA HARMONY 606 v.3 a one sie różnią od moich które mam 506 V.2 tylko obudową, te 606 są szersze od moiich i bardziej masywne , a parametry kolumn te same , wiem bo porównywalem a i własnie dlatego wziełem te 506 v.2 bo nie dosc ze byly troche tansze to nie zajjmowaly by tyle miejsca a parametry te same . Dla porównania dam najwazniejsze zeby nie było ze żle dobrane.

506 V.2 (moje)

Liczba kolumn przednich 2
Rodzaj kolumn przednich - podłogowe
Typ kolumn przednich - trójdrożne, bass-reflex
Moc muzyczna kolumn przednich 120 W
Pasmo przenoszenia 42 Hz – 25 kHz
RMS 90W
Efektywność 89dB
Impedancja 6ohm

606 V.3

Liczba kolumn przednich 2
Rodzaj kolumn przednich - podłogowe
Typ kolumn przednich - trójdrożne, bass-reflex
Moc muzyczna kolumn przednich 120 W
Pasmo przenoszenia 40 Hz – 25 kHz
RMS 90W
Efektywność 90dB
Impedancja 6ohm

Mało tego te koilumny były sugerowanym zakupem ktore teraz mam jak przegladalem sam amplituner to z boku było sugerowane itp .

 

[blackninja]

Wysyłaj kolumny do serwisu i przedstaw co tam napisali.