D
Deleted member 121090
Guest
Rzecznik niewiele Ci pomoże bez ekspertyzy rzeczoznawcy, który jednoznacznie stwierdzi, że plamy które masz u siebie nie są zjawiskiem normalnym, że odbiegają od normy. Od tego bym zaczął i z tym do sprzedawcy.
Witam. U mnie niestety również pojawiła się plama mój telewizor to 40H6400 zakupiony we wrześniu zeszłego roku. Niestety przed zakupem nie natknąłem się na ten wątek bo bym go nie kupił, a tak mleko rozlane. W związku z tym, że kupowałem go w RTV AGD, a Koledzy którzy kupowali u nich i w Ole Ole mieli problem ze zgłaszaniem reklamacji prosiłbym o pomoc w napisaniu reklamacji dot. rękojmi do powyższego sklepu. Pozdrawiam.
Kontynuując ten wątek. Parę dni po wizycie serwisanta otrzymałem pytanie ze sklepu, czy wymiana matrycy jest dla mnie satysfakcjonująca. Oczywiście, że tak. Niech wymieniają. No i od tego momentu nastąpiła cisza w kontaktach ze sklepem czy to z serwisem. Po upływie miesiąca wystosowałem maila do sklepu z kopią do zarządu, że w związku z brakiem naprawy, odstępuję od umowy i proszę o zwrot pieniędzy, gdyż w przeciwnym razie występuję na drogę sądową.
No i dzisiaj niespodzianka. Otrzymałem maila zwrotnego z prośbą o dostarczenie telewizora do sklepu, nastąpi zwrot pieniędzy.
Ogólnie cała sprawa od momentu pierwszego zgłoszenia trwała ponad dwa miesiące, ale myślę że było warto walczyć o swoje prawa.
Także w chwili obecnej jestem bez TV (a tu właśnie trwa Euro 2016
), czekam na zwrot na konto i zaczynam wybór TV od początku.Edit: Ku mojemu zaskoczeniu nie było także problemu ze zwrotem pieniędzy za przedłużoną gwarancję
.
Ostatnia edycja:
We wrześniu padł mi stary samsung tak z dnia na dzień koszt naprawy miał być większy od wartości telewizora, a uporem się żeby następny też był tej firmy więc w Google wpisałem telewizor do 2500 zł i ten z opinii najlepiej wypadał. Nie znalazłem wtedy informacji o tym żeby coś takiego się z nim działo. Co prawda długo nie szukałem bo na chciałem szybko coś kupić. Głównie chodziło mi o Smart tv i internet. Ogólnie jestem bardzo zadowolony z tego telewizora ale odkąd zauważyłem tą plamę to cały czas tylko na nią zwracam uwagę i się denerwuję. Ten wątek znalazłem dopiero po tym jak ta plama wyszła na ekranie.
Właśnie zostałem mega zdziwiony. Przed chwilą przyjechał serwisant z moim telewizorem czyli w domu nie miałem go chyba tylko 3 godz. Na tą chwilę wszystko wygląda dobrze nie ma żadnych plam. Niestety w opisie napisane jest warunkowe czyszczenie matrycy. Zobaczymy co z moim telewizorkiem będzie dalej. Mam tylko jeszcze pytanko. Czy dobrze zrozumiałem, że skoro doszło do naprawy to przy ewentualnym ponowieniu się objawów mogę teraz domagać się zwrotu pieniędzy?