UE65HU8200 problem z podświetleniem

S

Spyx

New member
Zakupiłem wczoraj TV Samsung UE65HU8200 i od razu co rzuciło mi się w oczy po włączeniu to nierównomierność podświetlenia.

Pierwsze zdjęcie przedstawia maksymalnie problem, przy minimalnym podświetleniu.

Wraz z zwiększaniem jasności problem maleje, ale nie znika. Pomimo że nie widać na jasnym tle, widać ten mankament podczas oglądania filmów.

Dobija mnie to, bo mam kilkuletniego samsunga, a tam takiej przypadłości nie ma, jest jakaś funkcja w menu odpowiedzialna za to? Czy w grę wchodzi tylko odsyłanie?

34q4k1i.jpg


2d6uq00.jpg


2e0l2j4.jpg


2czeki0.jpg
 
D

digitalus

Banned
Mam identyczne zdanie na ten temat.Telewizor oddac do sklepu jesli oczywiscie jest to mozliwe.
Telewizor bardzo drogi i bardzo duze nierownomierne podswietlanie jest nie do przyjecia.
Nie mozna wykluczyc ze pozniej moze byc jeszcze gorzej.
Przyklad
http://www.hdtv.com.pl/forum/979235-post581.html
Samsung produkuje telewizory coraz gorszej jakosci.
 
Ostatnia edycja:
S

Spyx

New member
Zamawiałem online z rezerwacją w sklepie, i podobno zwrot z tytułu odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie jest możliwy.Więc ewentualnie tylko niezgodność z umową, bądź serwis. Po prostu idealnie.
 
D

digitalus

Banned
Zapytaj w sklepie czy mozna wymienic na plazme.Z plazmy LG uzyskasz znacznie lepsza jakosc obrazu, Maly minus to odblaski.Za taka sume mozesz kupic model V czyli 50PB660V i jeszcze zostanie duzo pieniedzy.
Przyklad w linku.W plazmie jakosc obrazu jest bardzo dobra . Panel swieci rownomiernie bo nie ma podswietlania matrycy.
https://www.youtube.com/watch?v=eA3pnOvADOY&list=UUBEi9_9oUOstndW1z0L-q7g
https://www.youtube.com/watch?v=pe46T8v1xTE

W sklepach internetowych mozna kupic model 60 calowy

http://www.ceneo.pl/30195344#tab=click
 
Ostatnia edycja:
E

ernet

Active member
Bez reklam
Dosłownie zaniemówiłem.... .Wymieniaj od razu,jak możesz.Wymiana jest zawsze łatwiejsza niż zwrot gotówki.
 
D

Deleted member 121090

Guest
Spyx napisał:
Zamawiałem online z rezerwacją w sklepie, i podobno zwrot z tytułu odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie jest możliwy.Więc ewentualnie tylko niezgodność z umową, bądź serwis. Po prostu idealnie.
Kliknij aby rozwinąć...
Nie słuchaj takich bzdur pracownika sklepu. Przysługuje Ci zwrot jak najbardziej. Mnie też kiedyś sklep próbował wmówić, że nie. Odeślij im TV z odpwiednim pismem i postrasz Inspekcją Handlową.
Jak wyślesz na gwarancji, to będziesz miał TV naprawiany.
 
A

aaa111

New member
Dramat - nowy i tak drogi tv!. Oczywiście sklep kombinuje bo ustawa nie obowiązuje w przypadku produktu lub usługi wykonanej według indywidualnego zamówienia - natomiast to nadinterpretacja sklepu w tym przypadku . Gdybyś zamawiał ten TV w nieistniejącym standardowo kolorze np. niebieskim to wtedy nie można zwracać produktu. Ten telewizor jest jak najbardziej standardowy i zgodny ze standardową specyfikacją fabryczną (tzn powinien być bo ewidentnie nie jest).
 
S

Spyx

New member
Skończyło się na tym, że przyjedzie serwis samsunga ocenić moje "roszczenie". Sklep nie wymieni bo nie mają na stanie drugiego, a w momencie mojej wizyty w sklepie, ten TV był także niedostępny w sklepie internetowym eurortvag.. więc NIBY długo bym czekał.

Miał ktokolwiek przyjemność z serwisantami Samsunga?
 
S

Spyx

New member
HQ150 napisał:
Nie słuchaj takich bzdur pracownika sklepu. Przysługuje Ci zwrot jak najbardziej. Mnie też kiedyś sklep próbował wmówić, że nie. Odeślij im TV z odpwiednim pismem i postrasz Inspekcją Handlową.
Jak wyślesz na gwarancji, to będziesz miał TV naprawiany.
Kliknij aby rozwinąć...

Z tego co się kiedyś naczytałem bezproblemowy zwrot dotyczy umowy zawartej na odległość, jak widać rezerwacja w sklepie to jakiś kruczek. Przykładowo aukcje internetowe dotyczą tylko opcji "Kup Teraz" nie licytacji.

A niezgodność towaru z umową:
"W sytuacji, gdy zakupiony towar jest niezgodny z umową, kupującemu przysługują konkretne uprawnienia. W pierwszej kolejności można domagać się doprowadzenia towaru do stanu zgodnego z umową poprzez żądanie nieodpłatnej naprawy albo wymiany towaru na nowy."

w sumie jak czytam dalej:

"To kupujący dokonuje wyboru, czy wystąpi z żądaniem naprawy czy wymiany, ewentualnie obniżenia ceny albo odstąpienia od umowy. Od umowy nie można jednak odstąpić, jeżeli niezgodność towaru z umową jest nieistotna. Jeżeli sprzedawca nie ustosunkuje się do żądania naprawy albo wymiany w terminie 14 dni, brak odpowiedzi poczytuje się jako uznanie żądania za uzasadnione."

W zgłoszeniu reklamacyjnym mam wpisane (wymiana towaru).
 
Ostatnia edycja:
armanig

armanig

Klub HDTV.com.pl
VIP
Nie rozumiem dlaczego nie walczyłeś o zwrot pieniędzy.
W głowie się nie mieści takie postępowanie, będziesz się teraz bawił z serwisem, ot tak, na dzień dobry.
Miałem kiedyś podobną sytuacje, a w zasadzie taką samą i również z Samsungiem, naturalnie nie było "możliwośći" zwrotu, tylko serwis.
Prawnik szybko załatwił sprawe, a pieniądze wróciły w ekspresowym tempie.
No nic, powodzenia Ci życze.
 
P

psiaja

Member
Tak postępuje RTV Euro AGD
Zwroty, wymiany i inne przysługujące przywileje kupujących w tym sklepie prawie są nie do wyegzekwowania - czy to kupując "normalnie" w ich sklepie czy przez internet z odbiorem osobistym - przerabiałem to.. W/w to tylko dobra wola kierownika sklepu !
Jedynie zamawiając przez neta (czy to w tym sklepie, czy z ich "oddziału" internetowego "ole, ole") klient może bez żadnych przeszkód zwrócić towar..
 
G

grzes_k

New member
Euro stosuje nieciekawy zapis: "rezerwacja - zakup w wybranym sklepie", musiałby to ocenić prawnik czy jest to umowa zawarta na odległość.

Niezależnie od tego na Twoim miejscu walczyłbym o wymianę lub zwrot pieniędzy.
Naprawa to nie to samo co nowy tv, jeżeli trafisz na solidnego serwisanta to nie jest źle, jak trafisz na kiepskiego to lepiej o tym nie myśleć. Nawet bardzo dobry serwis to zawsze zespół różnych ludzi - niestety może to być loteria.

Na koniec - na podstawie swoich doświadczeń i wielu osób polecam zakupy w sieci nie dla idiotów, zamawiasz przez internet, odbierasz w sklepie lub z dostawą i na dzień dzisiejszy masz bodajże 30 dni na zwrot - bez pytań i problemów - zapisane w regulaminie, chyba bez haków jak ww. Sam dwukrotnie kupowałem zamawiając przez internet z odbiorem i zapłatą w sklepie, na dokumentach byłą adnotacja "zakup przez internet", również byłem świadkiem zwrotu - bez pytań, problemów.
 
S

Spyx

New member
Pora na podsumowanie wątku.

Po wizycie serwisanta potwierdzenie, że jest usterka, a nie tylko "wygórowane oczekiwania klienta". Porobił zdjęcia. Na jego papierze napisałem "Nie zgadzam się na naprawę gwarancyjną". Oczekiwanie na decyzję serwisu i sprawa zakończyła się przywiezieniem nowego TV.

Ile to trwało?
Sprawa zgłoszona w sklepie w niedzielę. W środę był Pan z serwisu. W kolejny czwartek była decyzja. Następnego dnia dostarczono mi nowy, pozbawiony wad z podświetleniem TV. Czyli mniej niż dwa tygodnie.

Jak dla mnie Samsung wyszedł z tego z obronną ręką.
Dziękuje wszystkim zainteresowanym za udział w tym wątku.
 
Ostatnia edycja:
You must log in or register to reply here.
Do góry