Gwarnacje europejskie

[JAREK]

Szanowne koleżanki i koledzy, czy ktoś mógłby wyjaśnić mi zagadnienia gwarancji europejskich na sprzęt RTV. Dla ścisłości
podaję przykład. Jako obywatel EU jadę sobie do Brukseli / tak jak
dawniej do Lublina / i kupuję plazmę m-ki Pioneer. Otrzymuję od miłego sprzedawcy rachunek i gwarancję 24-miesięczną na zakupiony
sprzęt ważną w całej Unii. Jest ona droższa od normalnej o 20-30 EUR
Wracam do Warszawy. Jeżeli ten sprzęt się zepsuje, to czy mogę
udać się do serwisu Pioneer w Polsce i naprawić go bezpłatnie w ramach gwarancji, czy też poinformują mnie, że w tym przypadku Polska nie jest w Unii. Wbrew pozorom moje pytanie nie jest pozbawione sensu. Na dwóch stronach internetowych znalazłem
wręcz ostrzeżenie, że tylko sprzęt zakupiony u dealera w Polsce ma gwarancję w Polsce!? Co jest grane?

 

[kiki]

Mam taki sam problem jak Ty. Ostatnio był program telewizyjny na TVP 1 .Pzwoliłem sobie zadzwonić. Pani powiedziała ,że z pamięci nie może mi powiedzieć zasad ale jak skieruje pytanie do niej pod tel wa-wa 55 60 474 lub 79 to dostanę odpowiedź . Jeszcze tego nie uczynilem ale jutro sprawdzę. Jest to Europejskie centrum Współpracy z zagranicą . pozdrawiam

 

[ar2]

Widze, że nie jestem sam , też obdzwoniłem kilka miejsc, odsyłano mnie z miejsca na miejsce przez ponad godzine i nic sie nie dowiedziałem, troszke paranoja

 

[JAREK]

jakie?

Próbowałem dzisiaj dzwonić na numery 5560474,-479,-114,-115,
-350 CENTRUM INFORMACJI EUROPEJSKIEJ !!!?? Nikt nie odbierał!!!
Pani na centralce tego "CENTRUM" nie umiała mi wyjaśnić dlaczego
nikt nie podnosi telefonu. Przecież to proste - nikogo nie ma.
Wysłałem e-maila z zapytaniem dlaczego nikt nie odbiera - na Sekretariat Prezesa - domyślcie się czy dostałem wiadomość zwrotną. Wracają czasy PRL-u w popularne imieniny też nikogo nie było. Witaj Polsko w Unii Europejskiej.
Pozdrawiam wszystkich, a szczególnie zatrudnionych w CENTRUM INFORMACJI EUROPEJSKIEJ!

 

[pedro1]

Witam wszystkich forumowiczów. Uważam, że serwisy mają obowiązek przyjmować sprzęt zakupiony w UE, a nie robią tego ze względu na obronę rynku polskiego, a dokładniej firm sprzedających tutaj sprzęt po zawyżonych cenach. I nie zmieni się w tym temacie nic do momentu przykładnego ukarania odpowiedzialnych za ten stan rzeczy. Bo to na nich leży obowiązek przyjęcia towaru, nie robią tego więc łamią wewnątrzunijne przepisy i powinni za to beknąć.

 

[gracz]

Obyś miał racje.Byłoby super.

 

[JAREK]

Pedro1, z całą pewnością masz rację. Tak powinno być w normal-
nym kraju, który na normalnych zasadach został przyjęty do Unii.
Problem w tym, że nasz kraj nie spełnia tych warunków. Wczoraj zapytałem się kolegi w Szwajcarii / nie należy do Unii/ jako to jest
u nich. Przez dobre kilkanaście minut nie rozumiał co do niego mówię /patrz - piszę/. Później wyjaśniał mi jak krowie na miedzy, że
skoro nie kupuję od złodzieja, mam rachunek i gwarancję, to przecież idę do serwisu SONY ze sprzętem tej marki, a nie innej!
Przerwał na 10 minut. Skontaktował się z serwisem SONY u siebie.
Następnie napisał mi " postawiłeś mnie w niezręcznej sytuacji - wzięli mnie za normalnego inaczej. Ale już teraz rozumiem TO JEST POLSKA". Koniec rozmowy.
U nas ,wydaje się, nikt nie jest zainteresowany. Ani Urząd Ochrony
Konkurencji, ani Centrum Informacji Europejskiej- nikt!
Kończę w bardzo złym nastroju. Pozdrawiam wszystkich

 

[bildex]

Philips napewno akceptuje gwarancje EURO.
A pionieer który jako dystrybutora ma DSV trading juz nie

 

[johanek]

Bzdura bzdura bzdura.
Zanim zaczniecie wymachiwać przeklętą unią to zaznajomcie się Panowie z konsumenckim prawem unijnym które to obowiązuje w naszym kraju, a którego nie znacie za grosz.
Sami to prawo wybieraliście, nie znając go a teraz macie nieuzasadnione pretensje.
Znajdę wolną chwilę to przybliże Wam ten drażliwy temat GWARANCJI w UE.
Oj będziecie zdziwieni co zgotował Wam los (mi też)
Hej

 

[ar2]

Najgorsze, że nie ma żadnej informacji ze strony rządu na ten temat. :hmm:

 

[hernu]

Znajdę wolną chwilę to przybliże Wam ten drażliwy temat GWARANCJI w UE.
Oj będziecie zdziwieni co zgotował Wam los (mi też)
Hej

Czekam z niecierpliwością, ten temat interesuje nie tylko mnie. Wygląda na to, że firmie Pioneer wydaje się, iż Polska nie należy do UE...

 

[ar2]

Gorzej jak się okaże, że jest odwrotnie

 

[hernu]

Johanek, jeśli masz chwilę to napisz, co z tymi gwarancjami w UE ?
Pozdrawiam

 

[adasko]

Witajcie,


Generalnie jeżeli firma ma oficjalny swój oddział np: SONY, CANON, SIEMENS itp, to nie powinno być problemu z serwisem i uznaniem europejskiej gwarancji. Mogą dodatkowo wymagać dowodu zakupu. Odnosnie np Pionka (myślę że możesz go kupić taniej jak w Polsce), Denona to te firmy mają swoich przedstawicieli w Polsce (CSV, HORN) i oni są gwarantem a nie duże koncery. Ustalają oni warunki gwarancji na podstawie polskiego prawa, a czy tam jest napisane że muszą uznawać gwarancje EU. Oni też zdają sobie sprawę że ich produkty można znacznie taniej kupić w EU i muszą się jakoś bronić przed tym a mogą tylko poprzez nie uznania gwarancji EU. Aby ukniknąć przysławia "że polak mądry po szkodzie" zanim coś kupisz droższego w EU zadzwoń do polskiego partnera i sprawdz czy gwarancja EU będzie chonorowana w polsce i na jakich warunkach.

Pozdrowienia

Adaśko

 

[SwMikołaj]

Gwarancje

Witam,

Adasko ma racje w 100%. DSV, które zajmuje sie serwisem Pionka, nie ma obowiązku serwisowac tego czego nie sprzedalo.
Dziala na swoich zasadach. Jak bedzie chcialo to podpisze umowe z Philipsem Polska i bedzie serwisowalo sprzet philipsa sprzedany w polskim kanale. A jak bedzie chcialo to samochody BMW - kiedy umowe podpisze...
Prawo rynku - zakladasz firme - zatrudniasz fachowcow - podpisujesz umowe na serwis - sprzedajesz i naprawiasz. Chyba logiczne?

 

[von urlik]

na stronie www.konsument.gov.pl jest wyjaśnienie dotyczące tzw. gwarancji europejskiej " przepisy prawa na poziomie europejskim czy krajowym nie posługują się pojęciem gwarancji europejskiej "

więc nie opowiadajcie dziwnych treści

 

[Goliat]

skąd to znam???....

A więc sprawa polega na tym że nasi "wielcy" dystrybutorzy sprzętu wypisują jakieś brednie odnośnie nielegalnych importerów-ostrzegając przed niepewnymi źródłami A sami podpisują umowy z "dziwnymi" serwisami które nie potrafią sobie poradzić z większością problemów!!!
Jeżeli chodzi o gwarancję "Europejską" to jest potrzebny dowód zakupu (paragon) i można przesłać na cywylizowany adres serwisu ( w miarę upierdliwe ale przy opisie można prosić o zwrot poniesionych kosztów)
Nasi "przedstawiciele" boją się utraty suuuuuper zysków ze sprzedaży wyrobów danej firmy które są unikalne w skali Europejskiej (przykład przedstawiciel zarabia 40% a sklep ma dopuszczalną marżę 10%)
Wiem że narażę się co niektórym ale wierzę w to że to się kiedyś zmieni :fool: